İşaret dili psikolojisi. Sözsüz iletişim. Beden dili ve yüz ifadeleri

, ,

Doğada hiçbir insan birbirinin aynısı değildir. Hepimiz farklıyız. Farklı görüyor, duyuyor ve düşünüyoruz. Ayrıca farklı zamanlarımız da var. Bu nedenle yalan söylediğimizi gösteren standart bir yalan söyleme hareketleri seti yoktur. Ama olsaydı onu kandırmanın bir yolunu bulurduk. Aldatma, duyguları (heyecan, korku veya utanç) uyandırdığında fark edilir. Bu duygular aktarılıyor. Ancak yalanın teyidi yüz ifadeleri, jestler ve konuşmanın bütününde aranmalıdır.

GERÇEK SOLDA BİR YERDE

Yalan söylemek, öz kontrol ve çaba gerektirir. Gerginlik açık veya gizli olabilir ancak vücudun sol tarafına yakından bakıldığında fark edilmesi kolaydır. Doğru olana göre daha az kontrollüdür. Bunun nedeni vücudumuzun sol ve sağ tarafının beynimizin farklı yarım küreleri tarafından kontrol edilmesidir.

Sol yarıküre konuşma ve zihinsel aktiviteden, sağ yarıküre ise hayal gücünden sorumludur. Kontrol bağlantıları kesiştiği için sol yarıkürenin çalışması Sağ Taraf gövde ve sağdaki soldaki.

Başkalarına göstermek istediklerimiz vücudumuzun sağ tarafına, gerçekte hissettiklerimiz ise sol tarafına yansır.

Örneğin, bir kişi sağ elini kullanıyorsa ve sol eliyle çok fazla hareket yapıyorsa bu, özellikle sağ elini daha az kullanıyorsa yalan söylediği anlamına gelebilir. Vücut parçaları arasındaki herhangi bir tutarsızlık samimiyetsizliğe işaret eder.

“Beyin yalan uydurmakla o kadar meşgul ki vücut senkronizasyonu kaybediyor” (c) Dr. Lightman, “Yalan Teorisi”

Yüz, vücut gibi aynı anda iki mesajı iletir: neyi göstermek istediğimizi ve neyi saklamak istediğimizi. Yüz ifadelerindeki uyumsuzluk bir çelişkiye işaret eder. Simetri her zaman niyetlerin saflığından söz eder.

Örneğin, bir kişi gülümserse ve ağzının sol köşesi sağ köşeden daha az kaldırılırsa, o zaman duyduğu şeyin onu mutlu etmediği açıktır - sevinç numarası yapıyordur. Olumlu duyguların yüze eşit şekilde yansıtılması, olumsuz duyguların ise sol tarafta daha belirgin olması da ilginçtir.

ALDATMA STRESLENDİRİYOR

Ciltteki değişiklikler (solukluk, kızarıklık, lekeler) ve küçük kasların seğirmesi (göz kapağı, kaş) kişinin ne yaşadığını gösterir ve aldatmanın tanımlanmasına yardımcı olur.

Sık sık göz kırpma, gözlerinizi kısma veya göz kapaklarınızı ovuşturma şeklinde kendini gösteren gerginlik, olan bitene karşı bilinçsizce gözlerinizi kapatma arzusudur. Beynimiz sürtünme hareketleriyle yalanı, şüpheyi veya hoş olmayan hissi engellemeye çalışır.

Muhatabın ne kadar rahat veya rahatsız olduğu öğrencileri tarafından değerlendirilebilir: daralmaları memnuniyetsizliği, genişlemeleri ise zevki gösterir. Ve göz hareketlerinden doğru mu yoksa yalan mı söyleyeceğini anlamak kolaydır.

Bir kişinin gözlerini kaçırması onun samimiyetsiz olduğu anlamına gelmez. Çoğunlukla gözlerin içine dikkatle bakan, yalnızca açık görünmeye çalışan kişi tamamen dürüst değildir.

BURUN UÇUNDA YALANIR

Aldatıcının kendi burnu beklenmedik bir şekilde onu ele verebilir. Yalan söyleyerek bilinçsizce burnunun ucunu hareket ettirip yana doğru hareket ettirmeye başlar. Ve muhatabının dürüstlüğünden şüphe duyan insanlar, sanki "Burada balık kokusu alıyorum" der gibi istemeden burun deliklerini açabilirler.

Burun genellikle aldatmaya karşı son derece hassastır: kaşınır ve hatta büyür (“Pinokyo etkisi”). Bilim insanları kasıtlı yalanların arttığını tespit etti tansiyon ve vücudun burun mukozasını etkileyen katekolamin üretimini uyarır.

Yüksek tansiyon burundaki sinir uçlarını etkileyerek kaşınmaya neden olur. Birinin gözlerini ovuşturması, burnuna dokunması, boynunu kaşıması gibi bir şekilde “ovuşturmayı” içeren hareketler samimiyetsizliğin göstergesidir.

VE ELLER – İŞTE BURADALAR

Muhatap ellerini cebine sokup avuçlarını kapattığında bunlar yalan veya samimiyetsizlik jestleridir: bir şeyler saklıyor veya hiçbir şey söylemiyor. Çocukları unutmayın: Yanlış bir şey yaptıklarında ellerini ceplerine veya arkalarına saklarlar.

Gizli avuç içi kapalı bir ağza benzetilebilir. Deneyimli satış görevlileri, bir satın almayı reddetmekten bahsederken daima müşterinin avuçlarına bakarlar. Gerçek itirazlar avuç içi açıkken yapılır.

Ve kişi ağzını eliyle kapatarak gereksiz bir şey söylememek için kendini kısıtlar. Fasulyeleri dökmekten korktuğu için bilinçsizce onları gerer veya ısırır. Muhatabınızın yüz ifadelerine dikkat edin: Büzülmüş alt dudak bir çelişkiye işaret eder: Kişi ne söylediğinden emin değildir.

"İnsanlar ağızlarıyla özgürce yalan söylerler ama aynı zamanda yüz ifadeleri yine de doğruyu söyler." (c) Dr. Lightman, “Yalan Teorisi”

Oturma şekli de muhatabınız hakkında bir hikaye anlatabilir. Doğal olmayan bir pozisyon seçip oturamıyorsa bu durum veya gündeme getirilen konudan rahatsız olduğunu gösterir.

Yalancılar genellikle eğilir, bacaklarını ve kollarını çaprazlar ve bir nesneye (masa, sandalye, evrak çantası) yaslanarak dışarıdan destek ararlar. Doğru insanlar nadiren vücut pozisyonunu değiştirir ve soruları yanıtlarken düz kalır.

“DÜRÜST”TE DÜRÜSTLÜK YOKTUR

Konuşmamız jestlerin ve yüz ifadelerinin dilinden daha az anlamlı değildir. Doğrudan bir soruya "dürüst olmak gerekirse" ifadesinin eşlik ettiği kaçamak bir cevap alırsanız muhatabınızın konuşmasını dinleyin. Aşağıdaki gibi cümleleri tekrarlarken samimiyetinden şüphe etmeye değer:

1. Sadece bana güvenmelisin...
2. Güven bana, doğruyu söylüyorum...
3. Beni bilirsin, aldatmaya yeteneğim yoktur...
4. Size karşı kesinlikle dürüstüm...

Doğulu bilgeler, "Bunu bir kez söyledin - inandım, tekrarladın ve şüphe ettim, üçüncü kez söyledin ve yalan söylediğini anladım" dedi.

Profesör Robin Lickley şu sonuca vardı: "Yanlış bir hikayede, gerçek bir hikayeye göre daha fazla duraklama vardır." Aşırı ayrıntılı bir hikayenin de gerçek olma ihtimali düşüktür; gereksiz ayrıntılar yalnızca inandırıcılık yaratır.

Sesin ritmindeki ve tınısındaki bir değişiklik de yanıltıcı olabilir. “Bazı insanlar bir sonraki cümlede her zaman yavaş davranırlar. Eğer gevezelik etmeye başlarlarsa bu yalan söylediklerinin bir işaretidir” diyor Paul Ekman.

Gerçeği söylediğimizde söyleneni pekiştirmek için jestler kullanırız ve jestler konuşmanın temposuna uyum sağlar. Konuşma ritmine uymayan jestler, düşündüklerimizle söylediklerimiz arasında bir çelişki olduğunu gösterir; yalanlara.

EŞİNİZİN YALAN SÖYLEDİĞİNİ DÜŞÜNÜYORSANIZ:

1. Ona uyum sağlayın: Duruşunu ve jestlerini kopyalayın. Aynalama yaparak güven oluşturacak ve aldatanın yalan söylemesini zorlaştıracaksınız.
2. Onu götürmeyin Temiz su ve suçlama. Duymamış gibi davran ve tekrar sor. Karşınızdaki kişiye gerçeği söyleme şansı verin.
3. Daha doğrudan sorular sorun. Yüz ifadelerini ve jestlerini aktif olarak kullanarak yanıt vermesini sağlayın.

Cornell Üniversitesi iletişim profesörü Jeffrey Hancock, bir hafta boyunca 30 üniversite öğrencisini inceledi ve telefonun en yaygın aldatma aracı olduğunu buldu.

İnsanlar %37 oranında telefonda yalan söylüyor. Bunu kişisel konuşmalar (%27), çevrimiçi mesajlaşma (%21) ve e-postalar (%14) takip ediyor. Söylediklerimizden çok yazdıklarımızdan kendimizi sorumlu hissediyoruz.

Dışa dönük insanlar içe dönük insanlara göre daha sık yalan söylerler ve yalan söyleme konusunda kendilerini daha rahat hissederler ve yalanlarında daha uzun süre ısrar ederler.

Psikolog Bella DePaulo şu sonuçlara vardı:

Erkekler ve kadınlar eşit sıklıkla yalan söyler, ancak kadınlar bunu genellikle muhatabın daha rahat hissetmesini sağlamak için, erkekler ise kendilerini daha olumlu bir şekilde sunmak için yaparlar.

Erkekler ve kadınlar yalan söylerken farklı davranırlar. Yalan söylemek kadınların erkeklere göre kendilerini daha az rahat hissetmelerine neden olur.

Bilim adamları, bir kişinin düşüncesi belirli bir gelişim düzeyine ulaştıktan sonra yalan söylemeye başladığını, bunun yaklaşık olarak 3-4 yaşlarında gerçekleştiğini bulmuşlardır.

giriiş

Bir kişi bilgiyi yalnızca kelimelerin yardımıyla (sözlü olarak) değil, aynı zamanda jestlerin, yüz ifadelerinin, duruşun, bakışların yardımıyla da aktarır. dış görünüş, konuşma sırasındaki mesafe, süslemeler - yani sözsüz sinyallerin yardımıyla. Bir kişi hakkındaki bilgilerin çoğunu (yaklaşık %80) sözsüz kaynaklardan aldığımız, kelimelerin ise bize tüm bilgilerin yalnızca %20'sini verdiği kanıtlanmıştır. Çoğunlukla sözsüz bilgiler algımızın "perde arkasında" kalır çünkü onu nasıl okuyup yorumlayacağımızı bilmiyoruz.

Çoğu zaman bariz olanı fark etmeyiz: Resmi olarak söylenen anlaşma sözlerine inanırız, bu arada kişi başını olumsuz bir şekilde sallayarak bizi uyarmaya çalışır - ben katılmıyorum. Bizi gülümseyerek karşılayan kişinin kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmasına (savunma pozisyonu işareti) dikkat etmeyiz, "Rahatsızım ve rahatsızım."

Kitap, jestlerin, yüz ifadelerinin, duruşların vb. dilini okumayı öğrenmek isteyenlere, muhatabı hakkında kendisinden bahsettiğinden daha fazlasını öğrenmek isteyenlere, gerçek nedenleri deşifre etmek isteyenlere yöneliktir. Bir kişinin davranışını, muhatabın anlık ruh halini belirler. Olumlu bir imaj yaratmaya ve muhatabınızı pozitifliğe hazırlamaya yardımcı olan yalnızca sözlü olmayan işaretleri kullanarak vücudunuzu kontrol etmeyi öğreniyorsanız, o zaman bu kitap tam size göre. Vücudunuzu bir hain değil bir müttefik haline getirmek için, jestlerin alfabesini iyi incelemeli, her sözlü olmayan sinyalin ne anlama geldiğini hayal etmelisiniz. Okuduktan sonra edinilen en değerli deneyimden daha fazla yararlanmanız için bu kitabı size sunuyoruz.

Bölüm 1
İnsan jestleri ne diyor?

Kural 1

"Düşünüyorum" kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Düşünce içinde olan kişi gerçeklikten uzaktır; kendi düşüncelerinin ve fantezilerinin dünyasında olduğundan çevresinde olup bitenleri duymaz ve görmez. Şunu belirtmekte fayda var: Bir kişi düşündüğünde veya hayal kurduğunda, önemli tartışmaları boşa harcamayın, onları zaten algılamayacaktır, duymayacaktır.

Unutulmamalıdır ki, düşünen bir insanda beynin en aktif bölgesi vardır, bu yüzden sanki uyarıda bulunur gibi dikkatimizi ona odaklamaya çalışır: "Müdahale etme - düşünüyorum." Düşünceye dalmış ve dikkati konuşmadan dağılmış bir kişi için aşağıdaki jestler tipiktir: eller çeşitli pozisyonlarda alnına götürülür, kişi şakaklarını ovuşturabilir, başının arkasını kaşıyabilir. Bu tür jestlerin başka bir amacı daha vardır: Böylece kişi beyninin verimliliğini artırmaya çalışır, "düşünme aygıtını" zor bir sorunu çözecek şekilde ayarlar. Bu nedenle her türlü okşama ve kaşıma.

Jestlerin yanı sıra kişinin duruşu da düşünceli bir insanı ortaya çıkarır. Auguste Rodin'in "Düşünen Adam"ını hatırlayın: yanağını eline dayayarak oturuyor. Eğer muhatabınız bu duruşla karakterize ediliyorsa, büyük ihtimalle dikkati konuşmanızdan dağılmıştır ve kendine ait bir şeyler düşünmektedir. Varsayımlarınızı doğrulamak için bakışlarına dikkat edin. Rüyalarında ve fantezilerinde çok çok uzakta olan bir kişi, sözde "hiçbir yere bakma" ile karakterize edilir: yok, odaklanmamış.

Düşünen bir kişinin duruşuyla yaklaşık olarak ne düşündüğünü belirleyebilirsiniz. Eğer bir kişi güveniyorsa sağ el ya da sağ şakağını ovuşturuyor, bu da onun düşüncelerinin dahil olduğu anlamına geliyor sol yarımküre Bir kişinin mantıksal, analitik yeteneklerinden sorumlu olan beyin (beynin etki bölgelerinin çapraz dağılım yasasına göre). Bu nedenle, şu an insan analizle meşguldür, detaylı hesaplamalar gerektiren sorularla meşguldür. Bu durumda kişinin bakışı yoğunlaşabilir, tek bir noktaya odaklanılabilir. Eğer bir kişi güveniyorsa sol el yani bu işin içinde olduğu anlamına geliyor sağ yarıküreİnsan doğasının duyusal yönünden sorumlu olan beyin. Bir kişi büyük olasılıkla felsefe yapar, hayal kurar, düşünceleri netlikten, özgüllükten yoksundur ve analiz gerektirmez. Bakış tek bir noktaya odaklanmamıştır, tam tersine bulanıktır, hiçbir yere yönlendirilmemiştir.

Muhatabınızda da benzer işaretler fark ederseniz, o zaman sizi dinlemiyor, kendi düşüncelerine dalmış olabilir. Bilgiyi algıladığından emin olmak için ona bir soru sorabilirsiniz. Cevap yoksa muhatabınızın derin düşüncede olduğunu bilin. Ya düşüncelerinden uyanana kadar beklemeniz ya da onu etkilemeniz gerekir: yüksek sesle bir şey söyleyin ya da ona dokunun.

Kural #2

"İlgileniyorum" kategorisindeki hareketler nasıl tanınır?

Muhatabın sizinle ilgilenip ilgilenmediğini anlamak önemlidir. Çoğunlukla sözlü ilgi işaretleri hayalidir ve yalnızca sözsüz iletişimin yardımıyla muhatabınızın sizinle ne kadar ilgilendiğini anlayabilirsiniz. Sözlü olarak muhatap sorular sorarak, ayrıntıları açıklayarak, tekrarlamayı isteyerek ilgi gösterebilir. Ancak bu ne yazık ki% 100 ilgi göstergesi değil. Sorular yalnızca sizi rahatsız etme konusundaki isteksizlik, resmi nezaket anlamına gelebilir, ancak ilgi anlamına gelmez.

İlgilenen bir kişi genellikle jestler konusunda oldukça cimridir. Bir kişi muhatap üzerinde çok yoğunlaşabilir veya ilginç bilgi Konuşmanın akışını kaçırmamak için gürültü yapmamaya çalışan. Okul çocuklarının veya öğrencilerin öğretmenin ne hakkında konuştuğuyla ilgilendiği bir sınıfta veya oditoryumda mükemmel bir sessizliğin olması boşuna değildir.

Ancak muhatabın ilgisini belirlemenin başka sözlü olmayan yolları da var. Olan bitenle ilgilenen kişi, tüm varlığıyla bilginin kaynağına yaklaşmaya çalışır. Vücudun konuşmacıya doğru eğimini fark edebilirsiniz: dinleyici ona daha yakın olmaya çalışır.

Bir kişi olup bitenlere o kadar kapılır ki, vücudunu kontrol etmeyi bırakır. Ağzını kapatmayı veya gözlerini geniş açmayı unutabilir - bunlar kişinin şaşırdığını, hayrete düştüğünü ve en ilgili durumda olduğunu gösteren yüz işaretleridir.

Muhatabınızın ilgisini çeken listelenen "semptomlardan" herhangi birini tespit edemediyseniz, acilen taktik değiştirmelisiniz - konuşmanın konusunu değiştirin, söylenenlerin duygusallığını artırın, aksi takdirde mesajınız muhatabınız için önemsiz olacaktır. ve ihtiyacınız olan sonuçları getirmeyecek.

Kural #3

“Sana saygı duyuyorum” kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Saygı, insan ilişkilerinin yaşamınız boyunca başarmanız gereken yönlerinden biridir. Bir kişinin saygısının doğru mu yoksa yanlış mı olduğunu belirlemek zor olabilir. Size selam vermek amacıyla mı yoksa yerleşik bir gelenekten dolayı mı el veriyorlar?

Saygıyı gösteren çok fazla jest yok. Size nasıl davrandıklarını belirlemek için kişinin sizi nasıl selamladığına dikkat edin. El sıkışma, daha önce yalnızca yeni gelenleri selamlamak için ritüel bir anlamı olmayan, aynı zamanda insanların kötü niyetler olmadan, silahsız olarak birbirleriyle buluşmaları anlamına da gelen çok eski bir gelenektir. Artık bu ritüel başka anlamlar kazandı. Size saygılı davranan kişi önce veya sizinle aynı anda elini uzatır. Elini hemen çekmeye çalışmaz: Saygılı bir el sıkışma uzun olmalıdır. Kol uzatılmalı ve hiçbir durumda dirsekten bükülmemelidir. Bu nedenle kişinin size rahatsızlık vermemesi, sizi esnetmemesi gerekir. Tam tersine sizin için en konforlu koşulları yaratmaya çalışıyor.

Aşağıdakiler bir saygı jesti olarak değerlendirilebilir: Bir erkek, toplu taşıma çıkışında bir kadının elini sıkıyor. Resmi de olabilir, sadece kişinin kurallara aşina olduğu anlamına gelir görgü. Eğer bu gerçek bir saygı hareketiyse, o zaman el veren kişi size bakmalı ve elinizi yakalamaya çalışmalıdır.

Başınızı eğmek bir saygı göstergesidir. Kişinin başını nasıl eğdiğine dikkat edin. Saygılı bir selama göz kapaklarının indirilmesi eşlik edebilir (bu, soyluları selamlamanın eski geleneğinden gelir - o kadar görkemli ve güçlüdürler ki, insanlar onlara bakmaya bile cesaret edemediler, bu yüzden göz kapaklarını indirdiler).

Bazı Batı ülkelerinde sarılmak, iki kişi yakın bir ilişki içinde olmasa bile, bir kişiye sevgi ve saygı göstermenin sözsüz bir yoludur. Eğer insanlar birbirlerinde benzer ruhlar bulurlarsa, ilk toplantıdan sonra kucaklaşmaya izin verilir. Bu aslında insanlar arasındaki mesafenin minimuma indirilmesidir. Başka bir deyişle, bir yabancının kişisel alanınıza girmesine izin veriyorsunuz ve onun kişisel alanını işgal ediyorsunuz. Doğrudan temas şu anlama gelir: "Seni anlıyorum, seni kabul ediyorum, sana saygıyla davranıyorum." Ülkemizde kural olarak sadece yakın arkadaşlar ve akrabalar arasında sarılmaya izin verilmektedir.

Kural #4

"Şüpheliyim" kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Hangi jestler, duruşlar ve yüz ifadeleri bir kişinin karar verme konusunda şüphe içinde olduğunu gösterir? Meydana gelen olayların objektif bir değerlendirmesini yapmaya hazır olmadığı nasıl belirlenir? Muhatapınızın sizinle aynı fikirde olup olmadığını ve bakış açınızı kabul edip etmediğini kolayca hesaplayabilirsiniz.

Şüphe durumu iki yönlü bir durumdur. Artıları ve eksileri var. Karşınızdaki kişi bir yandan sizi henüz reddetmemiş, kesin olumsuz bir karar vermemiş, size kesin bir şekilde “hayır” demiyor. Öte yandan argümanınız yeterince ikna edici değil; kişi henüz argümanlarınızı kabul etmiyor.

Karar vermemiş bir kişi, hâlâ durumu analiz ettiğini ve dikkat dolu olduğunu gösteren jestler ve düşünceli duruşlarla karakterize edilir. Güvenmediğini ifade edebilir. Bir kişi ileri sürdüğünüz argümanlardan şüphe duyuyorsa gözlerinizin içine bakmamaya çalışır. Bakışları odanın içinde dolaşabilir, pencereden dışarı bakabilir, kendisini argümanlarınızdan soyutlamaya çalışabilir ve teklifinizin artıları ve eksileri hakkında bağımsız olarak düşünebilir. Bakılması daha da tehlikeli olan yön çıkışa doğru. Bu, olumsuz yanıt verme eğiliminde olduğu ve yakın gelecekte ayrılmayı planladığı anlamına gelir.

Şüphe duyan bir kişi, tekrarlayan, monoton parmaklama, sürtünme, kaşıma hareketleriyle karakterize edilir. Bu hareketlerin şu anlamları vardır: birincisi, zihinsel aktiviteyle ilişkilidirler (bir kişi sizin argümanlarınızı düşünüyor) ve ikincisi, dikkatinizi dağıtma ve kafanızı karıştırma amacına sahiptirler. Şüphe halindeki bir kişi size ve tartışmalarınıza konsantre olmaz; hareketlerinde ve jestlerinde bir miktar sinirlilik ve telaş vardır.

İşte bu tür hareketlere bazı örnekler: gözü, ağzın köşelerini ovuşturmak veya kaşımak, kişinin yalan söylediğinizden şüphelendiği anlamına gelir ve tartışmalarınızda bir sorun vardır.

Kişinin şüphe içinde olduğunu açıkça gösteren bir diğer jest de omuz silkmektir. Çoğu zaman bu bilinçsiz bir harekettir. Örneğin, bir kişi sizinle aynı fikirde olabilir veya aynı fikirde olmayabilir, ancak aynı zamanda tamamen istemeden omuz silkiyor - bu onun belirsizliğini gösteren sözlü olmayan bir sinyaldir. alınan karar. Böyle bir uyumsuzluk sözlü ve sözsüz davranış durumu değiştirebileceğinizi gösterir. Muhatabınız aleyhinize bir karar vermiş olsa bile onu ikna edebilirsiniz. Eğer argümanlarınızı kabul ediyor ancak kararsızlığını ifade ediyor ve omuz silkiyorsa, bu, onun verilen karara olan güvenini güçlendirmeniz gerektiğini gösterir. Aksi takdirde başkalarıyla konuştuktan sonra fikrini değiştirecektir.

Kural #5

"Nöbetçiyim" kategorisindeki hareketler nasıl tanınır?

Bir kişi sizin tarafınızdan tehdit edildiğini hissediyorsa, ona saldıracağınızdan veya kendisi için pek hoş olmayan bir şey yapacağınızdan korkuyorsa, hemen sözsüz savunma yapmaya başlar. Tehdit durumu sözlerine hiç yansımayabilir ama farklı davranmaya başlar. Ona yakından bakmanız yeterli, o zaman onun sizden korktuğunu anlayacaksınız.

Kişi şu anlama gelen özel jestler kullanmaya başlar: “Dur. Durmak. Burada bir tuzak varmış gibi hissediyorum." Bir kişi kollarını göğsünün üzerinde kavuşturursa, parmak uçlarını farklı yönlere işaret ederse ve uzattığı kolunu ve avucunu size doğru çevirirse, bu durmanız gerektiğinin sinyalidir. Uzatılmış kolun başka anlamları da vardır: Öncelikle bu sinyal sizin yaklaşmanıza, kişisel alanını işgal etmenize izin vermez, kişi bilinçsizce aranıza bir engel koyar, ayrıca bu şekilde ağzınızı kapatmaya çalışır, sözlerinizde gizli bir tehdit hissediyor.

Tedbirli bir kişi, özel bir bakışla karakterize edilir: Size boş bir şekilde bakar, her hareketinizi, hareketinizi yalnızca ellerinizde bir "bıçağın" göründüğü anı kaçırmamak amacıyla izler. Bu "bıçağın" sembolik bir anlamı olabilir: sözlü olarak vurabilir, acımasız bir şaka yapabilir veya hoş olmayan bir haber iletebilirsiniz. Muhatapınızın sizden beklediği an tam da budur. Bir konuşmaya birkaç kişi katılıyorsa, uyanık muhatap çok hızlı bir şekilde birinden diğerine bakar.

Sizin tarafınızdan tehdit edildiğini hisseden bir kişi, önceden bir kaçış yolu hazırlayabilir - her zaman kapının nerede olduğunu fark eder, böylece varsayımları doğrulanırsa ve ona bir tehdit oluşturursanız, hızla bir çıkış yolu bulabilir.

Bu tür sinyaller nasıl etkisiz hale getirilebilir? Bir kişinin tehdit duygusunu kaybetmesi için onu sakinleştirmeniz ve onunla iletişim kurmanız gerekir. Öncelikle, uzaklaşma isteğine rağmen ona mümkün olduğunca yaklaşmaya çalışın. Dokunsal etkiyi kullanın - ona dokunun, okşayın, önkol bölgesinde elini tutabilirsiniz. Bu hareketler keskin veya kaba olmamalıdır, aksi takdirde bunları sizin tarafınızdan bir saldırının başlangıcı olarak görecektir. Karşınızdakinin sizi duyabileceği kadar yavaş ve yüksek sesle konuşmaya çalışın, aksi takdirde onlardan bir şey saklamaya çalıştığınızı düşüneceklerdir. Karşılıklı bir masada oturuyorsanız ona doğru hareket etmelisiniz. Bir yüzleşme durumundan kaçınmayı ve baskı hissini hafifletmeyi başarırsanız, muhatabınız rahatlayabilecek ve diyaloğunuz daha yapıcı olacaktır.

Kural #6

"Uzlaşmaya hazırım" kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

İster bir aile anlaşmazlığı, ister bir iş görüşmesi, ister bir akademik tartışma olsun, hiçbir durumda uzlaşma bulmak kolay bir iş değildir. Bu gibi durumlarda rakibinizin uzlaşmaya istekli olduğunu görmek önemlidir. Bir kişi sözlerinden geri adım atmayacağını söyleyebilir, ancak sözsüz sinyaller tam tersini gösterebilir - kişi taviz vermeye hazırdır.

Bir kişinin sözleri ile jestleri arasında bir tutarsızlık fark ederseniz, bu, ondan ihtiyacınız olan kararı alabileceğinizin bir işaretidir. Söz ve beden arasındaki bu uyumsuzluğu görmek ve doğru yorumlamak çok önemlidir. Rakibiniz sizinle tamamen aynı fikirde olmadığını söylüyorsa, sözlerinizi saçma buluyor ancak o anda başını aşağı yukarı sallıyorsa, bu onun sizin bakış açınızı kabul etmeye hazır olduğunu ve yalnızca kendisine değer kattığını, başarıya ulaşmaya çalıştığını gösterir. Daha uygun koşullar kendim için. Böyle bir jest fark ederseniz, törene katılmanıza, şartlarınızda ısrar etmenize ve muhatabınızın er ya da geç bunları kabul edeceğinden emin olmanıza gerek yoktur.

Jestlerin yokluğu da bir jesttir. Bir kişide herhangi bir olumsuz hareket, örneğin kol ve bacak çaprazlama bulamazsak, sizinle yakın mesafeden iletişim kurmakta oldukça rahat hissediyorsa, kişisel alanına kolayca girmenize izin veriyorsa, bu, kişinin sizin bakış açınızı kabul ettiğini gösterir. Muhtemelen onu kendi tarafınıza çekmek için yeterince şey yapmışsınızdır. Yakın gelecekte sizinle aynı fikirde olacaktır.

Zaten bir karar vermiş bir kişi, belirli bir yüz ve jest sakinliği ile karakterize edilir. Dikkat dağıtıcı hiçbir hareket veya jest yoktur; yüz, huzuru ve uyumu ifade eder. Kendi başına ısrar etse, ikna edilmenize dirense bile, büyük ihtimalle bu sadece bir formalitedir.

Bir tartışmada, bir tartışmada, uzlaşmaya meyilli bir kişi biraz etkileyici davranır, anlar: anlaşmazlık bir anlaşmazlıktır, ancak kendisi için her şeye zaten karar vermiştir. Bakış açısını çok ikna edici bir şekilde savunabilir ve içten sakin olabilir, ancak yine de her iki tarafa da uygun bir tür çözüme ulaşması gerektiğini anlıyor.

Muhatabınızın neye yöneldiğini belirlemek için, kural olarak pek bir anlam taşımayan ancak bazen bir şeyi açıklığa kavuşturabilen, kullanılan numaralandırma hareketlerine dikkat edin. Bir kişi argümanları sizin yönünüze yönlendiriyorsa, bu onun sizin konumunuza eğilimli olduğu anlamına gelir. Transfer ters yönde yönlendirilirse (etrafındaki her şeyi topluyor gibi görünüyor, kötü yalan söyleyen her şeyi topluyor gibi görünüyor), bu, kişinin fayda aradığını, müzakerelerden maksimum faydayı elde etme arzusu olduğunu gösterir.

Kural No.7

"İlişkilere güvenme eğilimindeyim" kategorisindeki jestleri nasıl tanıyabilirim?

Bir kişi her zaman güvene dayalı ilişkilere bağlı değildir. Kural olarak, kendisine şüphe veya düşmanlık uyandıran kişileri yakın çevresine sokmaya çalışmaz. Bir kişinin size güven duyup duymadığını sözsüz sinyallerle kolayca anlayabilirsiniz.

Bir kişinin sizinle aktif olarak temasa geçmesinin onun güvenini kazandığınız ve sizinle işbirliği yapacağı anlamına geldiğine inanılıyor. Ancak muhatabınızın konuşkanlığı her zaman onun sempatisini kazandığınız anlamına gelmez. Sosyal insanlar, hoşlanmasalar bile herkesle kolayca iletişim kurarlar. Bazen size karşı gerçek tutumu yalnızca sözlü olmayan sinyallerle belirleyebilirsiniz.

Güvene dayalı ilişkilere yatkın bir kişinin jestleri muhataplara yöneliktir. Sıralama hareketi, duruşu, ayakkabılarının parmaklarının size dönük olması gibi sözlü olmayan herhangi bir sinyali size doğru yönlendirecektir. Bütün bunlar, onunla gelecekte meyve verebilecek bir temas kurduğunuzun işaretleridir.

Aranızdaki mesafeye dikkat etmeniz gerekiyor. Muhatabınız 70 cm'ye kadar mesafeyi koruyorsa, bu onun görgü kurallarını bildiği ve kişisel alanınızı istila etmeye çalışmadığı anlamına gelir. Öte yandan, eğer sizi kendi alanına almıyorsa, sizden yeterince hoşlanmıyor demektir. Mesafe 50 cm veya daha azına inerse, bu kadar çekici ve çekici olduğunuz ve karşınızdaki kişiye yaklaşım bulduğunuz için kendinizi övebilirsiniz.

Zaten ilk toplantıda bir kişi size kolayca dokunabiliyorsa, omzunuza hafifçe vurabiliyorsa, kravatınızı veya atkınızı düzeltebiliyorsa, çekiciliğiniz ve çekiciliğiniz için kendinize güvenle 5 puan verebilirsiniz.

Size güveni kazanmış bir kişinin yüz ifadeleri oldukça memnundur. Güvenmeye yatkın bir kişi, sizden hoşlandığı ve şirketinizde utanacak hiçbir şeyi olmadığı için çoğu zaman size gülümseyecek, üstelik duygularını gizlemeden açıkça gülecektir.

Size güven kazanmış bir kişi jestlerinizi kopyalayabilir. Çoğu zaman bu bilinçsizce gerçekleşir ve sizi memnun etmek için değil, sadece biraz sizin gibi olmak istedikleri için yapılır. Hatta bir deney bile yapabilirsiniz: Yeni bir kişiyle iletişim kurarken, örneğin parmağınızı şıklatmak gibi sürekli bir hareket kullanın. Konuşmanın sonunda muhatabınız sizin alışkanlığınızı benimsemişse, bu, beğenilme göreviyle çok başarılı bir şekilde başa çıktığınız ve kişi üzerinde iyi bir izlenim bırakmayı başardığınız anlamına gelir.

Kural #8

“Kendimi savunuyorum” kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Savunma jestleri, bir kişinin bilinçaltında veya bilinçli olarak sizden korktuğunu veya suçlu hissettiğini oldukça anlamlı bir şekilde gösterir. Kendisini saldırılarınıza karşı savunması gereken bir durumda, sözlü olmayan tüm sinyaller, onu etkileme girişimlerinizi engellemek istediğini gösterecek.

En yaygın ve çarpıcı korunma yöntemlerinden biri kollarınızı göğsünüzün üzerinde kavuşturmaktır. Bu sinyal kişinin iletişim kurmak istemediğini, utandığını, kendisini sizden korumak istediğini gösterebilir. Bacak bacak üstüne atma hareketi bu kategoriye girer; kişi ayaklarının altındaki destek hissini kaybetmiş gibi görünür. Savunmanın karakteristik duruşu düz bir vücuttur, vücut hafifçe öne doğru eğilir, baş indirilir, alın muhataba yönlendirilir, gözler indirilir. Kişi sizin sözlerinize karşı kendini savunmak için darbeyi alnı ile almaya çalışıyor. Bu poz olumsuzluğu yansıtmaya yardımcı olur.

Potansiyel bir saldırıyla karşı karşıya kalan kişi, en acı veren bölgeyi korumaya çalışır. Erkekler “duvardaki futbolcu” pozunu kullanıyor - yakın kasık bölgesi böylece kendilerini olası saldırılardan korurlar. Herşeyi ciddiye alan hassas insanlar örtbas etmeye çalışırlar göğüs kalp bölgesinde, ya kollarınızı göğsünüzün üzerinden geçirin ya da kalbinizi sol elinizin avuç içi ile örtün.

olan kişilerde farklı şekiller algıların farklı korunma yöntemleri olabilir - görsel öğrenenler gözlük takar, gözlerini elleriyle kapatır, güneş gözlerini kör ediyormuş gibi davranır, işitsel öğrenenler kulaklarına şapka çekebilir, gözlerini düzeltebilir uzun saç Ne biri ne de diğeri yoksa kulaklarla bazı manipülasyonlar yaparak onları kapatırlar. Dünyayı duyumlarla algılayan kinestetik kişiler muhataplarına dokunmamak için mesafeyi korumaya çalışırlar, çoğu zaman ellerini ceplerinde gizleyerek verdiğiniz bilgiyi algılamak istemediklerini gösterirler. Dünyayı kokuyla algılayan insanlar, mendil kullanarak burunlarıyla manipülasyonlar yapabilir; aniden burun akıntısı gelişebilir; bu istemsiz bir savunma tepkisidir.

Kişi sizin saldırılarınıza karşı kendini savunur, aranızda görünen ve görünmeyen engeller oluşturur. Bu bir duvar, bir bariyer örülmesi şeklinde ifade edilebilir. Masada oturuyorsanız ve muhatabınızın yakınlarda duran bir yığın nesne (kalemler, not defterleri) gibi bir şey yapmaya başladığını görürseniz, bu "Büyük" e benzer bir şey anlamına gelir. Çin Seddi” ilişkinizde birikti. Başka bir deyişle muhatabınız sizden korunma görevi görecek bir tür yapı inşa ediyor. Başka bir kişi duvar görevi görebilir. Meşru müdafaa kapsamında muhatabınız kasıtlı olarak üçüncü bir kişiyi konuşmanıza dahil edebilir. Seyirci bir bakıma duvar gibidir, çünkü kendisini savunan kişi üçüncü bir kişinin önünde kendisine saldırmayacağınızı ummaktadır.

Kural 9

"Kendimi garip hissediyorum" kategorisindeki hareketleri nasıl tanıyabilirim?

Bir kişi kendini garip hissettiğinde, kendinden, davranışlarından utandığında, tek bir şeyin fark edilmemesini, dokunulmamasını ve en iyisi yere düşmesini ister. Gariplik hissini, muhatabınızın onu gizlemeye çalışabileceği bir dizi sözlü olmayan araçla hesaplamak çok kolaydır.

Kişi utandığını hissettiği anda, yüzdeki kızarıklık veya kalp atış hızının artması gibi bariz utanç belirtilerini fark etmemek için hemen dikkatinizi kendisinden uzaklaştırmaya çalışacaktır. Normale dönmek, vücudunun istemsiz, kontrol edilemeyen tepkilerini gizlemek için zaman kazanmak istiyor. Muhatabınız aniden bir nesneyi yakalayabilir, aniden ayağa kalkabilir, pozisyon değiştirebilir, örneğin daha önce sakin bir şekilde sandalyeye asılı olan bir ceketi giymeye çalışabilir. Utanç anında kişi göz temasını keser, gözlerini indirir ve bakışları bir nesne üzerinde donar. Jestleri ve hareketleri telaşlı hale gelir.

Çehov'un "Bukalemun" öyküsünden bir bölümü hatırlayalım. Polis amiri Ochumelov başka bir hata yapıp sözlerinden utandığı anda hemen etrafındakilerin dikkatini dağıtmaya, kafalarını karıştırmaya çalıştı, ceketini çıkarıp tekrar giydi.

Bir kişi doğuştan utanma duygusuna sahipse veya çok ciddi bir suç işlemişse ve affedilmeyeceğinden eminse, mümkün olduğunca dikkat çekmeyen giyinme ihtiyacı duyar. Aslında sözsüz ipuçlarının kullanılmasında bu oldukça ciddi bir hatadır. Göze çarpmayan görünüyorsanız, bu fark edilmeyeceğiniz anlamına gelmez. Tam tersine sizi fark edecekler ama görmezden gelecekler, sizinle konuşmayı gereksiz bulacaklar ve paranoyaya dönüşebilecek utanç duygularıyla baş başa kalacaksınız. “Rüzgar Gibi Geçti” romanından bir bölümü hatırlayalım: Arkadaşının kocasını baştan çıkaran Scarlet, ilk başta isim gününe hiç gitmek istemedi ama Rhett Butler onu buna zorladı. Ve benden en parlak elbiseyi, mor-kırmızıyı giymemi istedi. Scarlet'in suçluluk duygusunun acısını bu şekilde hissedebileceğine inanıyordu. Ama aslında bu elbise onu kurtardı: Melanie ve Ashley'nin arkadaşlığından duyduğu korkuyu yok etti. Parlak giysiler kendini gerçekleştirmeye yardımcı olur; bizi fark etmemenin imkansız olduğunu anlıyoruz, çok parlakız: Bir insan nasıl görünüyorsa öyle hisseder. Garip durumlardan parlak kıyafetlerle çıkmak, tamamen gizli kıyafetlerden çok daha kolaydır.

Kişi, başkalarının onun beceriksizliğini fark ettiğini fark ettiği anda tuhaflık hissi iki katına çıkar. Bu nedenle, örneğin yüzün kızarıklığı ile garipliği ortaya çıkan insanlar iki kat utanmış görünüyorlar. Utançlarını gizleyemeyeceklerini anlarlar ve kafaları daha da karışır. Evet, elbette istemsiz bir reaksiyonu gizlemek çok zordur, ancak doğal yeteneğinizi hızlı bir şekilde boyayla doldurma yeteneğinizi bilerek, bundan her zaman kurtulabilirsiniz. Böyle anlarda birçok insan büyülü bir dünyada yaşamadıklarına ve görünmezlik şapkalarına sahip olmadıklarına büyük bir pişmanlık duyuyor. Psikologlara göre en başarılı yol, utandığınızı itiraf etmektir: "Ah, geç kaldığım için çok utanıyorum", "Elbette çılgınca özür dilerim ama bugün yanımda nakit yok" benim için kafeteryada ödeme yapabilir misin? Bunu kabul ettiğiniz anda tuhaflığınız ortadan kalkacaktır. Durumunuzu sözlü olarak ifade ettiğiniz anda iç gerilim ve utanç anında ortadan kaybolur.

10 Numaralı Kural

“Sana inanmıyorum” kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Samimiyetinize dair şüphecilik, güvensizlik ve inançsızlık jestleri çok kolay hesaplanabilir: bunlar neredeyse her zaman olumsuzluk ve savunma jestleridir. Bir kişi sizinle sözlü olarak aynı fikirde olsa ancak duruşu, yüz ifadeleri ve jestleri tam tersini gösteriyorsa, sözsüz dile güvenin; bu, kişinin gerçek düşüncelerini size açığa çıkaracaktır.

Güvensizliği gösteren en yaygın hareketler savunma hareketleridir (kolları ve bacakları çaprazlamak). Kişi sizden gelen bilgiyi algılamak istemediğini söylüyor. Bir kişi kulaklarını hareket ettirebilir - sembolik anlamda, ona astığınız erişteleri çıkarır.

Yasaklayıcı ve uyarıcı jestler kullanarak sanki şunu açıkça ifade edebilir: "Bana yalan söylediğini anlıyorum, sana inanmıyorum." Muhatabınız sanki “Çenenizi kapalı tutun” der gibi ellerini ağzına götürerek farkında olduğunu ima edebilir. Bu hareketin çeşitleri vardır: Bir kişi dudaklarını, ağzını, kulaklarını kaşıyabilir. Başka bir güvensizlik jesti, olumsuz bir baş sallamadır: Sizinle aynı fikirde olsa, bakış açınızı sözlü düzeyde desteklese bile, aklında başka bir şey vardır.

Yüz ifadeleri aynı zamanda muhatabınızın şüpheciliğini de ortaya koyuyor. Güvensizlik yüzünde yazılıdır, adam gözlerini gizler. Şüpheci bir şekilde gülümseyebilir veya sadece sırıtabilir: ağzının bir köşesi yukarı kalkık, diğeri aşağıdadır. Böyle bir gülümseme size inanmadıklarını gösterir. Ona söyledikleriniz ona komik geliyor.

Aldatmacanızın açığa çıkmasa bile açığa çıkması, karşınızdaki kişiye size karşı üstünlük duygusu verir. Sözlü olmayan bir şekilde, bu, özellikle küçümseyici bir tavırla ve kişisel alanınızı - yalan söyleme yeteneğine sahip "alt kasttan" bir kişi - istila etme isteksizliğiyle ifade edilebilir.

Bazı insanlar dünyayı kokuyla algılama konusunda gelişmiştir; bu tür insanlar yalanlara karşı çok hassastır. Aldatmayı anladıklarını burun deliklerini açarak belli edebilirler: “Burada kirli bir koku alıyorum.”

Bu tür sözsüz sinyalleri aldıktan ve bunları doğru şekilde yorumladıktan sonra taktiklerinizi değiştirmeniz gerekir: ya doğruyu söylemeye başlayın ya da daha güçlü ve daha ikna edici argümanlar kullanarak argümanınızı değiştirin. Belki bundan sonra pozisyonunuz gerçek olarak algılanacaktır.

Kural No. 11

“Korkuyorum” kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Korku durumundaki bir kişi, ister yaklaşan bir paraşütle atlama olsun, ister halka açık bir konuşma olsun, korkusunu mümkün olan her şekilde örtmeye çalışır. Cesur olmaya ve korkusuzluğundan bahsetmeye başlar, bu nedenle korkuyu sözlü işaretlerle hesaplamak zor olabilir. Gerçek durumu ancak onun size gönderdiği sözsüz sinyalleri doğru bir şekilde çözebilirseniz belirleyebilirsiniz.

Korktuğumuzda genellikle korkumuzdan utanırız. Kişi korku yaşıyorsa daha dikkatli davranmaya çalışır ama aynı zamanda duygularını da gizlemeye çalışır. Bu nedenle korku yaşayan insanlar için istisnasız hemen hemen her durumda işe yarayan standart bir sözsüz şema vardır. Korku yaşayan kişiler kendilerini ele vermemeye, korkularını bastırmaya, neşelenmeye çalışırlar, bunun için sözsüz sinyaller kullanırlar.

Sözsüz korku belirtileri özel bir kategoridir. Korku durumundaki bir kişinin bedenini kontrol edememesi, onun üzerinde hiçbir gücünün olmaması gerçeğiyle birleşiyorlar. Yüksek bir ses duyduğunda sebepsiz yere ürkebilir veya sessizce yaklaşıp onu arkadan çekerseniz sıçrayabilir - bu, kişinin gergin olduğunu ve belki de bir şeyden korktuğunu gösterir.

Kişi korku duygusunu bastırmak için mümkün olan her yolu dener. Mesela sınavdasınız ve öğrencilerden biri aniden gereksiz yere yüksek sesle konuşmaya başlıyor, bu onun yaşadığı şey anlamına geliyor. güçlü korku, kendini toparlamaya ve kendi korkusunu azaltmaya çalışıyor.

Korkmuş bir durumdaki bir kişi aniden gülmeye başlayabilir. F.M.'nin “Suç ve Ceza” romanından bir bölümü hatırlayalım. Dostoyevski. Araştırmacı Porfiry Petrovich ile ilk kez tanışan Raskolnikov, ofise dalarak, neşeyle gülerek ve araştırmacıyı toplantıya korkusuzca gideceğine ikna etmeyi umarak komik bir etki yaratmaya çalışıyor. Ama Porfiry Petrovich deneyimli psikolog, şüphelinin durumunu yalnızca gösterişli kayıtsızlık ve korkusuzluğun yardımıyla maskelediğini çok iyi anlıyor.

Korku yaşayan kişi ıslık çalmaya, bir melodi mırıldanmaya veya yüksek sesle şarkı söylemeye başlayabilir. Bu aynı zamanda bir tür gerilimi azaltma girişimidir. İnsanlık uzayı keşfetmeye yeni başladığında her pilot, uçuşunun bir tür ölüm oyunu olduğunu anlamıştı. Uçuştan önce, kozmonotun her adımı daha sonra insanlara gösterilmek üzere filme alınırken, uçmak üzere olanlar stresi azaltmak ve korkularını azaltmak için "Bakın Sovyet kozmonotları ne kadar korkusuz" şarkısını söylediler. Bu binayı tamamlamanın onlar için ne kadar zor olduğunu sadece yakınlarım anladı. Cesur ve korkusuz görünüyorlardı, ancak yakınları sözsüz sinyallerden, dudaklarının titremesinden, gözlerinin ne kadar donuk parlamasından onların gerçek durumunu tahmin ediyordu.

12 Numaralı Kural

"Gerginim" kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Bir kişinin jestlerinden, mimiklerinden ve duruşundan onun gergin olduğunu kolaylıkla anlayabilirsiniz. Konuşmasını kontrol etmeyi başarsa bile kendini toparlamaya çalışır ve nispeten sakin konuşur ancak sözel olmayan sinyaller durumunun sıra dışı olduğunu gösterebilir.

Çok gergin bir kişinin karakteristik jestleri genellikle şunlardır: yabancı objeler, her türlü kaşıma, okşama. Dahası, çoğu zaman bir kişi bir hareketi diğerine değiştirerek gerginliğini gizlemeye çalışır. Ancak sinirlilik durumunu ortaya çıkaran şey tam da sözlü olmayan sinyallerin ve çeşitli jestlerin bu hızlı değişimidir.

Muhatabınızın sürekli ellerini veya yüzünü kaşıdığını fark ederseniz, bu onun çok gergin olduğu anlamına gelebilir. Tüm vücudun kaşınması, vücudun fizyolojik istemsiz bir reaksiyonudur. Gergin olduğumuzda, kaşıntı, üşüme veya tam tersine tıkanıklık hissiyle ifade edilebilecek hafif bir rahatsızlık hissederiz. Stresli bir durumda olan kişide hava değişmese de soyunma veya giyinme isteği oluşabilir. Bu tür sözsüz sinyalleri kaçırmamalısınız; bu durumda karşınızdaki kişinin neden gergin olduğunu anlamalısınız.

Gerginlik halindeki bir kişi bakışlarını tek bir nesneye yoğunlaştıramaz uzun zamandır sürekli etrafına bakar, durumu değerlendirir, etrafına bakar, etrafındakilere bakar, bakışları mekanda dolaşır, kendine sığınak bulamaz. Ve dahası, onun dikkatini çekmeniz pek mümkün değil. Eğer sana bakarsa, bu çok uzun sürmeyecek.

Örneğin bir sınav veya yaklaşmakta olan önemli ancak pek hoş olmayan bir sohbet gibi bir durumda olan bir kişi, biraz yetersiz hale gelir ve kendini kontrol edemez. Eğer varsa Kötü alışkanlıklar, daha sonra stres durumunda kişi stresi azaltmak için onlara başvurmaya başlar. Örneğin sigara içiyorsa birbiri ardına sigara içmeye bile başlayabilir. Tırnaklarını ısırabilir veya saçını parmağında döndürebilir; kendini sakinleştirmek için her şeyi yapabilir. Tırnakların ısırılması kişinin sürekli gergin olduğunun ve kendine hakim olamadığının göstergesidir.

Başka bir parlak sinirlilik sinyali - sinir tik- vücudun istemsiz bir reaksiyonu. Güçlü olandan iç gerilimİnsanın kasları önce gerilir, sonra kasılmaya başlar. Muhatabınızın göz kapağının seğirdiğini fark ederseniz, bu onun bir çöküşün eşiğinde olduğu anlamına gelir. Onunla tartışmamak daha iyi. Vücudumuzun bir diğer istemsiz reaksiyonu da terdir. Eğer bir kişi varsa asiri terleme, o zaman stres, korku ve aynı zamanda yalanlarla dolu bir durumda, iki kilometrelik kros yarışı koşmuş bir koşucu gibi görünecek - hepsi boncuk boncuk terlerle kaplı. Ayrıca "ıslak" avuç içi sendromu da vardır: muhatabınızla tanışırken, elini sıktıktan sonra elinin ıslak olduğunu hissederseniz gergin olduğunu anlayacaksınız.

Yüz ifadeleri gergin bir kişiyi ortaya çıkarır: yüzü neredeyse her zaman bir tür yüz buruşturma nedeniyle çarpıktır ve stres durumunda yüz ifadelerinde bir değişiklik tipiktir. Örneğin, sınav görevlisi olumlu bir ruh halindeyse ve öğrencisinin sözlerine yanıt olarak gülümserse, o zaman katılımcının kendisi de gülümser, ancak bu, memnun etme arzusuyla ilişkili gergin bir gülümsemedir. Sınav görevlisi öğrenciye hiç bakmazsa, öğrencinin yüzünün rengi değişebilir: soluktan kırmızıya - bu aynı zamanda hem korku hem de başarısızlık korkusudur.

Kendinizi stresli bir durumda bulursanız, duygularınızı yeniden düzenleyerek kendinizi ele vermekten kaçınabilirsiniz. normal durum. Kendinizi nasıl kontrol edebilirsiniz? Öncelikle konuşmanızı kontrol etmeye başlayın, ortalama temponun dışına çıkmamaya çalışın, bu durumda soğukkanlılığınızı yeniden kazanabileceksiniz. Durum olağandışıysa ve durumunuzu açıklamamak sizin için zorsa, mümkün olduğunca çabuk kendinize gelmeye çalışın - örneğin, elinizi okşamak size yardımcı olabilir, bir mola isteyebilirsiniz. sakinleşmek için.

13 Numaralı Kural

"Mutluyum" kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Bu bölümde sadece en yüksek zevk durumu olan mutluluktan değil, aynı zamanda genel olarak olumlu bir ruh halinden, bir kişinin zevk aldığı, etrafındaki dünyadan memnun olduğu ve olumlu bir ruh halinde olduğu durumlar hakkında da konuşacağız. mod. Sözsüz sinyallere dayanarak onun olumlu tutumunu nasıl belirleyebilirsiniz?

Bir kişi, örneğin uzun zamandır aradığı şeyi aldıktan sonra coşku durumuna girebilir. Böylece insan, aşık olduğu kişinin karşılığını aldığını öğrenirse, hayalini kurduğu üniversiteye girerse ya da saygın bir kişiden övgü alırsa mutluluk duyar. Çoğu zaman bu durumdaki bir kişi, açık olduğu için çaresiz ve savunmasız hale gelir. Mutluluk hali, insanın algıladığı andaki halidir. Dünya tam da onun olduğu gibi. Çoğu zaman bu gibi durumlarda, kişinin vücudu üzerinde hiçbir kontrolü yoktur.

Bir kişinin olumlu bir ruh hali içinde olduğunu yüz ifadelerinden belirlemek çok kolaydır. Kalabalık bir insanda, böyle bir insanı "sebepsiz yere" geniş gülümsemesiyle fark etmek kolaydır - sanki bir şeyi hatırlıyor gibi: mutluluk patlıyor, bu sevinci gizleyemiyor.

Olumlu bir kişi çoğu zaman muhatabının kişisel alanını ihlal eder. Kişisel ve samimi selamlaşma yöntemlerini kullanır - sarılmalar, öpücükler. Diğer insanlarla doğrudan temastan hoşlanır, başkalarına dokunmaktan hoşlanır, insanların kişisel alanını işgal etmesini ister. Dünyayla tam bir uyum hisseden kişi fark edilmeye çalışır. Parlak renklerdeki kıyafetleri seçiyor. Bazen mutlu insan Değişim arzusu var - daha önce orada olmayan ve normalde giymeye cesaret edemeyeceği bir şeyi denemek: yeni moda aksesuarlar, yüzükler, küpeler, parlak ayakkabılar.

Kural No. 14

"Haklı olduğuma eminim" kategorisindeki hareketler nasıl tanınır?

Kendine güven, kişinin sadece ne söylediği değil, aynı zamanda bunu nasıl söylediğidir. Hangi tonlamaları kullanıyor, hangi jestleri kullanıyor, nasıl duruyor, nasıl yürüyor, nereye bakıyor - tüm bunlar size karşınızda doğruluğuna ve gücüne güvenen bir kişi olduğunu söyleyebilir. Yardım için sözsüz sembolizme başvurursanız güveni kolayca hesaplayabilirsiniz.

Kendine güvenen bir kişi, parlak, kendiliğinden hareketlerle karakterize edilir. Muhatabınızın sık sık ellerini göğüs bölgesinde tuttuğunu ancak çaprazlamadığını fark ediyorsunuz - bu onun güveninin, üstünlük duygusunun kanıtıdır. Böyle bir güvenin işareti, katlanmış ellerin hareketi olabilir. Böyle bir insanda, jestlerdeki gerginliği asla fark etmeyeceksiniz. Kendine güvenen bir kişi bir numaralandırma hareketi kullanırsa, bu genellikle muhatap olan halka yöneliktir. Her ne kadar enerji çıkışı görüntüsü verse de aslında daha fazla enerji harcarsanız enerjinizi tüketir. zayıf kişi. Ve eğer kendinize çok fazla güvenmiyorsanız, bu tür insanlarla iletişim kurmaktan sıkıntı çekebilirsiniz; güvenleriyle sizi korkutabilirler. Bu nedenle böyle bir kişiyi tespit etmek ve ona karşı koyabilmek önemlidir.

Kendine güvenin karakteristik bir hareketi, ellerinizi başınızın arkasına koymaktır. Bazı insanlar bunu uygunsuz buluyor. Kolların maksimum uzatılması nedeniyle göğüs bölgesini tamamen açmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda oldukça samimi kabul edilen koltuk altı bölgesini de ortaya çıkarır. Böyle bir jest kullanmamak daha iyidir. Bu tür bir güven kibre benzer.

Kendine güvenen bir kişi, sesinin yeteneklerinden en iyi şekilde yararlanarak özel bir şekilde konuşur. Sesi onun ana silahıdır. İnsan amacına ulaşmak için sesini kontrol edebilir, gerektiğinde yükseltebilir, alçaltabilir. Ancak kural olarak sesi eşit ve nettir, kelimeler arasında küçük duraklamalar vardır ve tempo sabittir. Sözler davul sesi gibidir: "Hala daha güçlüyüm." Kendine daha az güvenen bir kişi, zaferinden bu kadar emin olsa bile, kesinlikle zaferinden şüphe etmeye başlayacaktır.

Kendine güvenen bir kişi her zaman düzgün giyinir, ancak çok nadiren aşırıya kaçar. Gösterişçilik - fırfırlar, fiyonklar ve kurdeleler - gardırobunda bir istisnadır. Kıyafetlerinde katıdırlar. Ancak şok etme yeteneğine sahiptirler: örneğin, bazılarını açabilirler. samimi alanlar muhatabı etkilemek için.

Bu tür insanlar sıkıcı bir bakışla karakterize edilirler; gözlerini yeterince uzun süre indirmeden sizi görüş alanlarında tutabilirler. Hanginizin daha güçlü olduğunu bulmak için bu tür bir bakış oyunu gereklidir. Sizden bir şey almak istiyorlarsa sanki sizi hipnotize etmeye çalışıyorlar: istediklerini alana kadar gözlerini asla indirmeyecekler. Muhatabınızın sizi benzer şekilde etkilemeye (ruhunuza nüfuz etmeye) çalıştığını fark ettiğiniz anda, onun etkisine karşı koymalı, bir tür engel koymalısınız. Muhatabınızı bir süreliğine bırakabilir veya koyu renk gözlük takabilirsiniz.

Kural No. 15

“Baskılıyım” kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Depresif durumdaki bir kişinin hangi sözel olmayan araçları kullandığına dikkat ederseniz onu tanımlayabilirsiniz. Depresyon ve mutsuzluk durumu, olumsuz ve kapalı jestlerin kullanılması ve başkalarıyla temasa geçme konusundaki isteksizlik ile belirlenebilir.

Depresyondaki bir kişi, enerji eksikliği yaşadığından ve jestler büyük enerji harcaması gerektirdiğinden minimum miktarda jest kullanır. Bolluk dolu kafa olumsuz duygularçok ağırlaşır, bu nedenle kişi onu mümkün olan her şekilde desteklemeye çalışır: avuç içlerine dayanabilir, sadece bir tarafa eğilebilir veya aşağı indirilebilir.

Sorunlu bir kişinin görünümü genellikle yoktur. Seninle ya da işlerinle ilgilenmiyor. En rahat vücut pozisyonunu almaya çalışır. Gerçek şu ki, zihinsel olarak acı çeken bir kişi, şu anda ruhsal uyumu sağlayamayacağını anlar. Ancak tonunu yükseltmek, kendini memnun etmek için dış rahatlık için çabalıyor. Örneğin, onu cenin pozisyonunda (kıvrılmış) uyurken bulursanız, bu, yüksek derece onun deneyimleri. İnsan için mümkün olduğu kadar rahat olan bu pozisyon, hayatının en sakin ve mutlu dönemini, yani anne karnında olduğu dönemi hatırlatır. Bir kişi oturuyor veya ayakta duruyorsa, destek bulmaya, bir şeye yaslanmaya, sandalyede arkasına yaslanıp sabit bir pozisyon almaya çalışır. Görünüşe göre tüm sorunları onun üzerinde gerçek bir baskı oluşturuyor, ağırlığın altında eziliyor. kendi bedeni yere bastırılır, omuzları çöker.

Depresyondaki bir kişinin yüz ifadeleri, durumuna çok anlamlı bir şekilde tanıklık ediyor: ağzının köşeleri aşağıya doğru kıvrılmış, göz kapakları yarı kapalı, hareket etmesi zor, hatta konuşmakta son derece isteksiz.

Kural No. 16

“Sıkıldım” kategorisindeki jestler nasıl tanınır?

Konuşmayı kesmek veya farklı bir yöne çevirmek için muhatabınızı sıktığınızı zamanla fark etmeniz önemlidir. Sizi nasıl dinlediğine, karşınızdakinin nasıl bir yüz ifadesine sahip olduğuna, hangi jestleri yaptığına, nasıl oturduğuna dikkat ederseniz sizinle iletişim kurmaktan hoşlanıp hoşlanmadığını doğru bir şekilde tespit edebilirsiniz.

Sıkılmış, duygusuz bir bakış, ilgisiz bir duruş, uzun bir yüz, sarkık bir çene, hafif sarkık göz kapakları can sıkıntısının belirtileridir. Muhatabınızın esnediğini fark ettiniz mi? Yani onu pek iyi eğlendirmiyorsun. Böyle bir jest gizlenmiş veya kısıtlanmış olabilir. Bir kişi eliyle ağzını kapatır - bu onun sabrının tükendiğinin ve artık sizi dinlemeye dayanamayacağının kanıtıdır.

Canı sıkılan kişi uyanık kalabilmek için kendini eğlendirmeye çalışabilir. Diyelim ki yakındaki nesneleri tutuyor ama onlara hiç ihtiyacı yok. Bununla birlikte, bu nesneler tek eğlencedir: Onlara dokunabilir, bükebilir, fırlatabilir veya başka manipülasyonlar yapabilir. Ayrıca arkadaşınız, orada bir şey bulma arzusu olmadan bir kitap veya dergiyi karıştırıyor olabilir. Bir kağıt parçasına bir şeyler çizebilir. Dinleyiciniz sizi kaydediyorsa ve bunu çok ayrıntılı bir şekilde yapıyorsa, giriş kelimeleri, aynı zamanda başını hiç kaldırmıyor, bu da bir işaret: ne hakkında konuştuğunu düşünmeye bile çalışmıyor Hakkında konuşuyoruz, en azından bir şeylerle meşgul olmak için kayıt yapıyor.

Muhatabınız sözlü aktivite göstermeye çalışabilir - sorular sorun, onay verin, ancak bu her zaman onun ilgisinin mutlak bir göstergesi değildir. Konuşmasının yavaş temposundan ve sesindeki rahat tonlamalardan, konuşulan konuya kayıtsız kaldığını anlayacaksınız.

Bir kişinin arkadaşlığınızdan hoşlanmaması, sözsüz olarak ifade edilen ayrılma arzusuyla gösterilebilir. Bu, şu sinyallerle kanıtlanmaktadır: Muhatapınız sürekli kapıya bakıyor, vücudu, ayak parmakları çıkışa doğru bakıyor. Bir kişi evrak çantasıyla gösterişli bir şekilde kıpırdayabilir, üzerindeki kilidi oynatabilir, fermuarını yukarı ve aşağı çekebilir - bunların hepsi her an ayrılmaya hazır olduğunu gösteren can sıkıntısı işaretleridir.

İstediğiniz zaman ayrılma niyetinizi ifade etmek için muhatabınız gözlüğünü çıkarıp çantasına koyabilir. Bu, hakkınızda yeterince şey duyduğu, argümanlarınızın açık olduğu, ya konuşmanızı özetlemeniz ya da daha ilginç bir soruya geçmeniz gerektiği anlamına gelir.

Bir kişi sıkılırsa, kendisi için en rahat pozisyonu almaya çalışır, yavaş yavaş bir tür destek bulur, rahatlar, sözlerinize dikkat etmez. Muhatabınız oturuyorsa, sıkıldığının kanıtı masanın üzerine "yayılması" olacaktır. Duruş dikkat düzeyinin bir göstergesidir. Rahat bir pozisyonda olan bir kişi bilgiyi algılayamaz.

Neden bazılarının arkadaşlığı bizi rahatsız ederken tam tersine diğerlerine mıknatıs gibi çekiliyoruz? Bu sadece kıyafetlerin tadı ve bakım derecesi ile ilgili değil. Muhataplarımızın yüz ifadeleri ve jestleri, onlar hakkında kelimeler olmadan çok şey anlatabilir. Jestler ve yüz ifadeleri iletişim psikolojisinde büyük rol oynar. Bu konudaki en önemli şey gözlemdir.

Sözsüz iletişim(yüz ifadeleri ve jestler) kişinin sosyal konumuna doğrudan bağlıdır. Örneğin, iş yerinde oturan bir kişiyle iletişim kurarken, liderlik pozisyonu yüksek sınıfın temsilcisi, zenginliğini fark edeceksiniz kelime bilgisi. Aynı zamanda, muhatabınız bile yoksa Yüksek öğretim, sizinle iletişim kurarken beden dili, jestleri ve yüz ifadeleri ön planda olacaktır. Bunun istisnası son derece duygusal insanlardır. Jestler ve yüz ifadeleri, duygularını ifade etmede ana yardımcılardır.

Sözsüz iletişimin hızı aynı zamanda yaşa da bağlıdır. Size az önce yalan söyleyen bir çocuk hemen avucuyla ağzını kapatırsa, yetişkinlikte parmağını dudaklarının üzerinde gezdirecektir. Bu nedenle yetişkinlerin jest ve mimiklerinin ne anlama geldiğini hemen anlamak her zaman mümkün olmuyor. Ancak yüz ifadeleri ve jestlerin psikolojisi bilgisi, yalnızca kendiniz hakkında bir şeyler aktarmanıza değil, aynı zamanda diğer insanları ve onlarla ilişkileri de etkilemenize yardımcı olacaktır.

Yüz ifadelerinin ve jestlerin anlamı

Yüz ifadeleri, jestler, hareketler ve duruş, karşınızda nasıl bir insan olduğunun tek bir resmini oluşturur. İletişim kurmaya başlamadan önce öncelikle muhatabın duruşuna dikkat edin.

• muhatabınız ellerini kemerinde tutuyorsa, karşınızda odaklanmış ve iş adamı gibi, baskısıyla sizi yenmeye hazır bir kişi vardır. Bir diğer ihtimal ise bu pozisyonu alan kişinin saldırgan bir durumda olmasıdır. Bu, geniş aralıklı bacaklar ve yumruk şeklinde sıkılmış parmaklarla doğrulanacaktır;
• Bir müzakere sırasında oturuyorsanız ve muhatabınız vücudunu biraz öne eğip elleriyle sandalyeye tutunuyorsa veya ellerini dizlerinin üzerine koyuyorsa, konuşmayı bitirmenin zamanı gelmiştir. Bu durumda jestlerin ve yüz ifadelerinin anlamı size o kişinin toplantınızı bitirmek istediğini söyleyecektir;
• Eğer bir kadınsanız ve muhatabınız bir erkekse, parmaklarının bir kemere veya cep yarıklarına sokulduğunu ve hatta gözbebeklerinin büyüdüğünü gördüğünüzde, onun sadece muhatap olarak değil, aynı zamanda bir kişi olarak değerlendirildiğinden emin olabilirsiniz. karşı cinsten kişi. Üstelik erkeğin iç arzuları en açık olanıdır.

Yüz ifadelerinin ve yalan söyleme hareketlerinin de tanınması kolaydır. Gerçek şu ki, sözlü olmayan asistanlarımız her zaman en önemsiz yalanları bile söylerler. Bir kişi düşüncelerini ve sözlerini kontrol edebiliyorsa vücut dili, jestleri ve yüz ifadeleri neredeyse onun kontrolü dışındadır. Bazı kişiler yalan söylerken yakalanmamak için mimiklerini özellikle eğitirler. Bununla birlikte, neredeyse tüm sözlü olmayan iletişimin: bir yalancının yüz ifadeleri ve jestlerinin yüze dokunmakla ilişkili olduğunu hatırlamakta fayda var.

• Yalan söylerken ağızlarını kapatan çocukları zaten biliyoruz. Özellikle bilgili kişiler bu hareketi yumruklarına veya avuçlarına öksürerek gizleyebilirler. Ancak şunu unutmamakta fayda var ki eğer bir kişi konuşurken eliyle ağzını kapatıyorsa bu, sizin doğru söylemediğinizi hissettiği anlamına gelir;
• Yüz ifadeleri ve yalan söyleme jestleri arasında elinizle burnunuza dokunmak ve gözlerinizi ovuşturmak da yer alır. İlk durumda kişi ağzını kapatma hareketini gizler. El kayıyor ve burnunu kaşıyor gibi görünüyor. İkinci durumda muhatap, bilinçsizce kendi yalanlarından saklanarak eliyle veya parmaklarıyla gözünü kapatır. Ayrıca bu durumda muhatabın bakışları yana doğru yönlendirilecektir;
• İletişim sırasında bir kişi kulağını parmaklarıyla kaşıyor veya ovuşturuyorsa bu, kendisini sizin sözlerinizden izole etmeye çalıştığı anlamına gelir. Belki artık sizi dinlemek istemiyor ya da yanıt olarak bir şeyler söylemek niyetinde değil. Ve eğer kaşıma ve dokunma boynunuza doğru ilerliyorsa, muhatabınız sizinle aynı fikirde olduğundan emin değildir;
• son set yüz ifadeleri ve yalan jestleri ağızdaki parmaklara dokunuyor. Psikologlar, çeşitli nesneleri ağzınıza çekmenin kendinizi koruma, bulunduğunuz zamana geri dönme girişimi olduğunu kanıtladılar. bebekler, ancak annemizin memesini alarak huzur bulduk. İletişim kurarken bu jest muhatabınızın desteğe ve onaya ihtiyacı olduğu anlamına gelecektir.

Yüz ifadeleri ve jestlerin psikolojisini iyice öğrenmek için yola çıktıysanız bu alanda her gün pratik yapmanız gerekir. Yüz ifadelerini ve jestlerini çözmek diğer insanları analiz etmekle başlayabilir. Kalabalık yerler bu tür deneyler için mükemmel bir platform olacaktır. Örneğin tren istasyonları, metrolar ve hatta gece kulüpleri yüz ifadelerini ve jestleri incelemek için uygundur. Böyle yerlerde her türlü duyguyu, durumu ve ruh halini karşılayabilirsiniz. Ve tabii ki günde birkaç dakika kendinize dikkat edin. Yüz ifadeleri ve jestlerin psikolojisini inceleyerek, başkalarının fark etmeyeceği şekilde bilgi almanın benzersiz bir yoluna erişeceksiniz.

Muhtemelen, her birimiz yeni bir insanla tanışırken, kelimenin tam anlamıyla ilk dakikalarda bir sempati duygusunun, daha fazla iletişime yatkınlığın veya antipatinin, iletişimi durdurma arzusunun ortaya çıktığını defalarca fark etmişizdir. Yeni bir tanıdık karşısında bu kadar spontane görünen bir tepkinin nedeni, jestlerinde ve yüz ifadelerinde yatmaktadır - herkes muhatabını bilinçsiz jestleri ve yüz ifadeleriyle sezgisel olarak değerlendirme eğilimindedir. Jestlerin ve yüz ifadelerinin psikolojisi, bir kişinin içsel durumu ile durumu arasındaki bağlantıyı incelemek için tasarlanmış bir bilimdir. dış belirtiler, duygular, hisler ve bunlara eşlik eden jestler arasındaki modeli tanımlamak, kasıtsız jestlerin ve yüz ifadelerinin kişilerarası iletişimin etkinliği üzerindeki etkisini belirlemek.

Psikoloji, işaret dilini inceleyerek önemli bir başarı elde etti: insan vücudu tarafından verilen sözel olmayan sinyaller konusunda deneyimli uzmanlar, bir kişinin ruh halini ve deneyimlerini belirler, aldatmacayı tanır ve temel karakter özelliklerini belirler. Bununla birlikte, yüz ifadeleri ve jestlerin temel psikolojisi bilgisi yalnızca bu alanda araştırma yapan uzmanlar için değil, aynı zamanda psikolojiden uzak insanlar için de faydalıdır - sözel olmayan sinyallerin anlamı hakkında bilgi sahibi olmak, yalnızca daha iyi öğrenmeyi öğrenmekle kalmaz, muhatabınızı anlayın, yalanları tanıyın ama aynı zamanda kişilerarası iletişimde başarıya ulaşmak için bilgiyi kullanın.

İşaret dili herkes için evrenseldir

Yetiştirilme tarzı, davranışı, alışkanlıkları ne olursa olsun, bilinçaltı, sezgisel düzeyde her insanın bedeni tepki verir. farklı durumlar yaklaşık olarak aynıdır, bu nedenle istemsiz jestleri ve yüz ifadelerini gözlemlemek bile yabancı yüksek olasılıkla doğru sonuçlara varmak mümkündür. Bununla birlikte, tüm jestlerin bireysel olarak değil, bir bütün olarak değerlendirilmesi gerektiği unutulmamalıdır - jestler belirsizdir, yalnızca diğer sözlü olmayan sinyallerle birlikte doğru şekilde yorumlanabilirler. Temel bilgiye ve biraz deneyime sahip olarak muhatabın ruh halini, rakibine karşı kişisel tutumunu doğru bir şekilde tanıyabilirsiniz. Yaygın jestlere bakalım.

Koruyucu Hareketler

Bir kişinin tehlike, rahatsızlık hissetmesi, muhataplara karşı güvensizlik ve antipati yaşaması, toplumda rahatsızlık hissetmesi durumunda Belli insanlar bilinçaltında kendini izole etmeye, onlardan uzaklaşmaya çalışır. Bu nedenle, muhatap iletişim sırasında kollarını göğsünün üzerinden geçirirse, bacak bacak üstüne atarsa, geriye doğru hareket ederse, kendisiyle sizin aranızda ek bir bariyer olarak önünde bir nesneyi tutarsa ​​(belgeler, kağıtlar içeren bir klasör), o zaman yapıcı diyalog büyük olasılıkla işe yaramayacaktır - kişi gergin hisseder ve bilinçaltında savunmaya meyillidir. Jestlerin psikolojisi, sıkılmış elleri yumruk haline getirir, olumsuz tepki ve savunmanın bir başka anlamlı sözsüz işaretidir.

Açıklığı ve yatkınlığı gösteren jestler

Savunma jestlerinin aksine, yatkınlığı, belirli bir güveni ve duyulanın (görülenlerin) olumlu bir değerlendirmesini gösteren sözsüz sinyaller vardır. Serbest, biraz rahat bir duruş, bir ceketin veya dış giyimin üst düğmelerinin açılması, muhataplara doğru eğilme, açık avuç içi gösterme, bacakları düzeltme, parmakları kubbe gibi birleştirme - bunlar açıklık jestleridir. Muhatap size tam olarak bu sözlü olmayan sinyalleri veriyorsa, bu onun şirketinizde kendini rahat hissettiği ve iletişimin beklediğiniz sonuçları getirme ihtimalinin yüksek olduğu anlamına gelir.

Can sıkıntısı hareketleri

Muhatabınızın sıkıldığını ve konuşmayı farklı bir yöne kaydırmanız veya konuşmayı bitirmeniz gerektiğini anlamak oldukça basittir. Sıkıntı, ayağınızı yere vurmak, ayaktan ayağa adım atmak, başınızı avucunuzun üzerine koymak, çevreye bakmak, "boş" bir bakış ve sürekli ekrana bakmakla belirtilir. cep telefonu, elinizdeki yabancı nesnelerle oynamak (dolmakale tıklamak, bir not defterinin sayfalarını akılsızca çevirmek vb.).

Kişisel ilgi uyandıran hareketler

Karşı cinsten hoşlanan bir kişinin yanında insanlar sempati gösteren belirli jestler yapma eğilimindedir. Kadınlar için bu tür işaretler saçlarını düzeltmek, kıyafetlerini düzeltmek, saçlarını düzeltmek, kalçalarını sallamak, ellerinin dizlerinin üzerinde okşamak hareketleri, gözlerinde bir ışıltı ve muhataplara yönelik uzun bir bakıştır. Erkekler, sevdikleri bir kadının yanında kıyafetlerini düzeltir, bakım yapar, sırtını dikleştirir, omuzlarını dikleştirir.

Belirsizlik jestleri

Muhatabınızın belirsizliğini ve şüphelerini gösteren sözsüz sinyalleri fark edebilmek önemlidir, çünkü bu grubun jestlerini fark ederek, kişinin ek argümanlara ve iknaya ihtiyacı olduğu sonucuna varmak kolaydır. Psikologlara göre bu tür hareketler parmakların birbirine kenetlenmesi, boynun ovuşturulması, parmakların çeşitli hareketleri, parmakla burnun veya gözlerin ovuşturulması, avuç içi çeneye dayandırılmasıdır.

Üstünlüğü/boyun eğmeyi gösteren jestler

Jestlerin psikolojisi, hakimiyeti/boyun eğmeyi gösteren ayrı bir sözel olmayan sinyal grubunu tanımlar. Muhatap karşısında içsel bir üstünlük duygusunun ve hükmetme arzusunun işaretleri arasında ellerin arkadan birleştirilmesi, omuzların düzleştirilmesi, çenenin kaldırılması, sıkı bir el sıkışma (avuç içi rakibin avucunun üstüne yerleştirilir), ellerin öne doğru kıvrılması yer alır. başparmaklar dışarıda olacak şekilde pantolon veya ceket cepleri. Bir kişi kambur duruyorsa, fiziki olarak muhatabından daha aşağıda görünmeye çalışıyorsa (ayaktayken oturun, başını öne eğer), ayaklarını içe doğru çeviriyorsa ve tokalaşırken avuç içi yukarı bakacak şekilde elini uzatıyorsa bu onun hazır olduğu anlamına gelir. muhatabının otoritesine itaat eder ve tanır.

Yüz ifadeleri: Yüz kelimelerden daha fazlasını anlatır

Muhatabın yüz ifadeleri beden dilinden daha az önemli değildir, çünkü psikologlar yüz ifadelerinden bir kişi hakkında çok şey anlatabilirler. Yüz ifadelerinin psikolojisi, yüz ifadelerindeki en ufak değişikliklerden kişinin ruh halini ve kendisinin duyduğu, gördüğü veya söylediği şeye karşı tutumunu anlamamızı sağlar. İnsanlar yüz kaslarının tüm kasılma ve gevşemelerini tam olarak kontrol edemedikleri için, tüm duyguları ilk ortaya çıkaranlar kendileridir.

Sakin gözler ve dudakların hafifçe kalkık dış köşeleri iyi, neşeli bir ruh halini gösterirken donuk gözler, çatık kaşlar ve dudakların hafifçe aşağıya doğru kıvrılması üzüntünün işaretidir. kötü ruh hali. Hafifçe kaldırılmış kaşlar, hafifçe açılmış göz kapakları samimi ilginin göstergesidir ve bu tür yüz ifadelerine hafif açık ağız da eklenirse kişi muhtemelen şaşırır. Eğer muhatap dudaklarını sıkıca büzüyorsa, kaşlarını çatıyorsa ve burun delikleri istemsiz olarak genişliyorsa öfke veya kızgınlık yaşıyor demektir. Ayrıca kötü işaret muhatabın uzatılmış yüzü ve kaldırılmış kaşlarıdır - böyle bir yüz ifadesi genellikle saygısızlığı ve küçümsemeyi gösterir.

Jestlerin ve yüz ifadelerinin psikolojisi, duyguları "okumanıza", rakibinizin ruh halindeki en ufak değişiklikleri fark etmenize ve muhatabınızı hissetmenize olanak tanıyan bir bilimdir. Psikolojinin bu alt bölümünün bilgisini pratikte nasıl uygulayacağınızı bilerek, hemen hemen her insanla iletişim kurmada başarıya ulaşabilir ve bir konuşmadaki yanlış anlamaların ne olduğunu sonsuza kadar unutabilirsiniz.