Ne kadar akıllı hedefler. Hedef belirleme, S.M.A.R.T tekniği

Büyüklüğü ne olursa olsun her şirket, kârını artırmak, büyümek ve ilerlemek için iş hedefleri belirlemelidir. AKILLI Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamanında hedefler belirlemek, iyi yönetim uygulaması olarak kabul edilmektedir. Hedef belirlemede SMART felsefesi, görevin netliği ve kesinliği, işletmenin departmanları arasındaki tartışma ve işbirliğinin temeli ve güçlü bir motivasyon aracıdır.

Görevlerin SMART prensibine göre belirlenmesi iş dünyasında en etkili ve sık kullanılan araçlardan biridir.

“Hayattaki trajedi hedefe ulaşılamaması değildir. Ulaşılacak bir hedefin olmaması bir trajedidir." Benjamin Mays.

Neden SMART hedefleri belirlemeniz gerekiyor?

Lewis Carroll'un kitabında Alice Harikalar Diyarında"Alice ile Cheshire Kedisi arasında harika bir diyalog var:

- Söyle bana, buradan çıkmak için hangi yolu izlemeliyim?
-Nereye gidiyorsun? – Kedi bir soruyla cevap verdi.
"Bilmiyorum" diye yanıtladı Alice.
- O zaman oraya herhangi bir yoldan geleceksin.

« Oraya git, nerede olduğunu bilmiyorum"- sadece masallarda olur. Nereye gittiğinizi bilmeli ve hedefinize giden yolları açıkça görmelisiniz. SMART hedeflerinin belirlenmesi, yöneticilere ve çalışanlara yön sağlar; gidilecek yolu belirler.

Hedef belirlemek hayati önem taşıyor verimli çalışma işletme. Bu nedenle, küçük işletmelerin %50'si ilk beş yıl içinde başarısız oluyor; çoğu işletme sahibi " tekerlekteki sincap", mevcut sorunlarla zar zor başa çıkıyor ve işletmenin stratejisine, planlamasına ve hedeflerine dikkat etmiyor.

Görev ayarlama sistemi AKILLI Bilgileri yapılandırır, finansal hedeflere ulaşmaya, ilerlemeyi takip etmeye ve hayatta kalmaya yardımcı olur.

SMART hedefleri nelerdir ve nasıl çalışırlar?

SMART terimi ilk olarak 1981'de makalede ortaya çıktı. George Doran Yönetimin Amaçlarını ve Hedeflerini Yazmanın AKILLI Bir Yolu Var(“Bu, yönetim amaç ve hedeflerini yazmanın akıllıca bir yoludur”). Rusçaya çevrilen “akıllı” kelimesi “ akıllı" ve bu durumda bu bir kısaltmadır ingilizce kelimeler. SMART'ın açıklaması:

• Sözel
• M rahatlatılabilir
• A başarılabilir
• R yüksek
• T zamana bağlı

Hiçbir şey yerinde duramadığı için SMART kısaltması şu ançeşitli okuma seçeneklerine sahiptir. Pratik döküm klasik için amaç ve hedeflerin belirlenmesi AKILLI tablolaştırdık:

SMART hedeflerini belirleme kuralları

SMART analizi, amaç ve hedefleri tanımlamak için basit ve net bir yapı sağlar. Sistemin bu kadar popüler olmasının bir diğer nedeni de kullanım kolaylığıdır. Herkes tarafından her yerde kullanılabilir ve herhangi bir özel AKILLI hedef belirleme becerisi gerektirmez.

"Planlar önceden düşünüldüğünde, koşulların bu planlara ne sıklıkla uyacağı şaşırtıcı oluyor." William Osler.

Özel görev

Tam olarak neyi başarmak istiyorsunuz?

Açıklamanız ne kadar doğru olursa, istediğinizi elde etme olasılığınız o kadar artar. Çalışanlara şirketin amacının "satışları artırmak" olduğunu söyleyebilirsiniz, hepsi bu. Sorun şu ki, bu tür ifadeler belirsizdir ve kimseyi eyleme itmeyecektir.

SMART hedefi belirlemek için altı soruyu yanıtlamanız gerekir " K»:

Pratik anlayış için bir SMART görevi ayarlama örneğini ele alalım:

Bu hedef, satış ekibinizin istenen yönde ilerlemesine yardımcı olacak kadar spesifiktir.

Ölçülebilir Hedef

• Arkadaşlarınızla tercih oyunu oynamak için oturduğunuzu ve tek bir madde bile yazmamaya karar verdiğinizi hayal edin. Kimin, ne kadar kazanacağını, ne zaman biteceğini bilmiyorsunuz. Motivasyon yok, neden böyle bir oyuna ihtiyacımız var?

Buna göre bir görev formüle edin AKILLI- kendinize ve çalışanlarınıza, hedefinize doğru ne kadar başarılı bir şekilde ilerlediğinizi değerlendirme fırsatı vermek anlamına gelir. Sorunun muğlak bir şekilde formüle edilmesi, yanlış yorumlanmaya yer bırakır ve yalnızca tahrişle sonuçlanır.

Yukarıdaki örnekte amaç satışları artırmaktır. Yöneticiler her çeyrekte ek bir birim ürün satarsa ​​bu görevin tamamlandığı anlamına mı gelir? Biçim AKILLI yapımlar görevler kesin sayıların kullanılmasını içerir: X% veya e bin ruble.

Ulaşılabilir hedef

Hedef mevcut kaynaklar, bilgi ve zaman dahilinde olmalıdır. Herhangi bir kişisel hedef belirlerseniz, bu makul ve güvenli olmalıdır. Örneğin “3 günde 10 kilo vermek” radikal yöntemler kullanılsa bile neredeyse imkansızdır.

Satış departmanına bir sonraki çeyrek için %100'lük bir rakam göndermeye karar verirseniz ve cari dönemde ciro artışı yalnızca %5 ise, o zaman böyle bir hedefe ulaşılması pek olası değildir. Gerçekçi olmayan bir hedef yalnızca çalışanları motive etmemekle kalmaz, aynı zamanda tam tersi bir etkiye de neden olur - " yetişmek imkansızsa koşmanın bir anlamı yok».

İlgili hedef

İlgili bir hedef, uygun, uygun, yeterli anlamına gelir. Bu adım, hedefin sizin için anlamlı olduğundan ve diğer hedeflerle uyumlu olduğundan emin olmayı içerir. Sorulması gereken sorular:

• Bu görev, gerektireceği kaynaklara ve çabaya değer mi?
• Hedefinizi gerçekleştirmek için iyi bir zaman mı?
• Genel şirket stratejisine uyuyor mu?

Elbette "maliyetleri düşürmek" ve satış personelini işten çıkarmak için bir hedef belirleyebilirsiniz, ancak bu eylemlerin ciroyu artırma hedefiyle nasıl bir ilişkisi var?

Başka bir örnek perakende: Ocak ayında geleneksel olarak alıcı aktivitesinde bir düşüş görülüyor; giyim satışlarını Aralık ayına göre %20 artırma planını onaylamak hem gerçekçi değil hem de uygunsuz.

Sınırlı zaman

Tanımlanmış sınırları olmayan bir iş hedefi, daha baştan başarısızlığa mahkumdur. Doğru zaman dilimleri oluşturmak motive eder, çalışanlara bir hatırlatma görevi görür ve belirlenen hızın korunmasına yardımcı olur.

Önümüzdeki çeyrekte, yılda veya beş yılda satışlarınızı %50 artırabilirsiniz, değil mi? Bir hedefi tamamlamak için son tarih, ekibin istenen sonuca ulaşmak için bir eylem planı geliştirmesine yardımcı olur.

Öyleyse, AKILLI hedefler belirleme örneğimizi bir araya getirelim:

Basamaklı SMART görevleri

Stratejik ve küresel SMART hedeflerinin yıllık olarak uyumlaştırılması, şirket departmanları arasındaki basamaklı iletişimleri kullanan bir planın oluşturulmasıyla başlar. Bu yaklaşım tüm paydaşların ( yatırımcılar, sahipler, çalışanlar) müşterilerin ihtiyaçlarını, kuruluşun yeteneklerini anlayabilir ve bunlarla ilgili sonuçlar çıkarabilir gerekli eylemler ilerlemek ve gelişmek.

Basamaklı SMART hedefleri nasıl yazılır?

1. Yönetim kurulu düzeyinde yıl için 4-6 stratejik hedefe karar verin.
2. Bunları aşağıdaki seviyeye SMART olarak görünür yapın.
3. Şirketin bölümleri, gelişim planına uygun olarak SMART hedeflerini geliştiriyor.
4. Şirket çalışanlarına bireysel hedefler verilmektedir.

Basamaklı SMART görevleri, kuruluşun tüm çalışanlarını içeren bir süreçtir. Amacı çalışanları güçlendirmektir. Şirketteki her kişi kendi akıllı hedeflerini belirler ve başarılarının genel başarıyı nasıl etkilediğini görür. Bu, şirket departmanları ve çalışanlar arasındaki dikey ve yatay bağlantıları netleştirir.

SMART hedeflerine göre yönetim

Hedef geliştirmek ve belirlemek işin yarısıdır; göstergeleri düzenli olarak izlemek ve gerekirse hedefleri ayarlamak önemlidir. Burada SMART görevleri konusundan biraz sapıyoruz ve şu konuya değiniyoruz: MBO – hedeflere göre yönetim sistemi. SMART hedef ayarı kullanılarak belirlenen net bir vektör, kontrol noktaları gerektirir.

Son aşama - ödül. Hedefler belirli, ölçülebilir ve zamana dayalı bir şekilde tanımlandığından değerlendirme sistemi nispeten basittir. Görevleri tamamlayan personeli ödüllendirdiğinizde, çabalarına değer verildiğine dair açık bir mesaj göndermiş olursunuz.

1. Ayda bir veya üç ayda bir performans izleme planı oluşturun.
2. Ekibin çabalarını ve performansını değerlendirin ve ödüllendirin. Başarıyı ödüllendirmek çalışanlar için en güçlü motivasyon kaynağıdır.

SMART görevlerinin son şeması şuna benzer:

Örneklerde SMART görevleri

Anthony Robbins, "Hedef belirlemek, görünmezi görünür kılmanın ilk adımıdır" dedi.

Üniversite Araştırması Dominik Illinois'li araştırma, yalnızca hedefleri hakkında "düşünen" kişilerin, istediklerini elde etmede %43 daha başarılı olduklarını buldu. Başka bir grup denek SMART formülasyonunu kullanarak hedefleri belirleyip yazdı ve katılımcıların %78'i başarılı oldu.

Örnek No. 1: SMART hedefi belirleyerek bir sorunu çözmek

Hedef: satış hacimlerinde artış. Bu örneği yukarıda ayrıntılı olarak tartıştık ve uygun bir SMART ayarı türettik:

"Satış ekibi bu yıl X ürün serisinin merkez bölgedeki satışlarını %50 oranında artırmalı."

Ayrıntılı bir SMART hedefi şuna benzer: "X ürününün satışlarını bu yıl %50 artırmak için iki ek yönetici işe alınacak. Planlanan satış büyümesi: İlk çeyrekte %10, ikinci çeyrekte %15, üçüncü çeyrekte %5 ve dördüncü çeyrekte %20.”

SMART hedefi son derece spesifik, ölçülebilir ve gerçekçidir. X ürününe olan talepteki mevsimsel dalgalanmalar dikkate alınmakta ve görevin tamamlanması için alınması gereken önlemler isimlendirilmektedir.

Bir SMART görevi ayarlayarak bir sorunu çözmenin 2 numaralı örneği

Finansal göstergelerde her şey az çok açıksa, o zaman amaç " iyi müşteri hizmeti sunmak” birçok yöneticiyi şaşırtıyor. Farkına varılması gereken ilk şey, “hizmet sunmanın” bir amaç değil, bir eylem olduğudur. Hedef, bir sonuç ve başarıdır, ona yol açan bir süreç değildir. Gerçekten neye ihtiyacın var?

Müşterilerle ilişkiler iki temel noktaya iner:

• müşteri memnun olmalı;
• düzenli müşterileri elde tutmak gerekir.

Görevi ayarlamak mümkün olabilir “Müşteri tabanımızı bu yıl %10 artırdık.” Bu daha iyidir, ancak şirketin potansiyel müşteriler üzerinde her zaman yeterli etkisi yoktur.

Bu durumda SMART'ta yeniden formüle edin: “Müşteri memnuniyet düzeylerini bu yıl %90’a çıkarmak.”

• Spesifik: Müşteri sadakatini ve müşteriyi elde tutmayı arttırmak.
• Ölçülebilir: Şirketin ürün veya hizmetlerini kullanan kişilerle anket yapmak.
• Ulaşılabilir: Önceki dönem %70'lik bir rakam gösterdi; memnuniyeti %20 oranında artırmak gerçek bir hedeftir.
• İlgili: Düzenli müşteri, işletmeye açık faydalar sağlar.
• Zaman sınırlı: Bir zaman eşiği belirtildi.

SMART beyanı, iyi müşteri hizmeti sağlamaya yönelik orijinal hedefi, ulaşılabilir spesifik ve ölçülebilir bir sonuçla birleştirir. Belirlenmiş bir hedef tarih, personeli motive eder ve ara toplamlar belirli bir dönemde bir kez izlenebilir.

Basamaklı SMART görevleri, doğrudan çalışanlar için belirli hedefleri derinleştirecek ve detaylandıracaktır. Bu, motivasyonu artırmaya yönelik personelle birlikte İK departmanının çalışması, test ve eğitim programları, müşteri geri bildirimi için bir anket geliştirilmesi vb. olabilir.

AKILLI Hedefler Belirlemenin 10 Adımı

1. Hedeflerinizi tanımlayın. Neyi başarmak istiyorsunuz, neye odaklanmanız gerekiyor, neyi geliştirmelisiniz?
2. SMART ilkesini kullanarak yazın. İster kağıt üzerinde kalemle ister kelime işlemciyle olsun, sözcükleri yazmak arzuları hedeflerden ayırır.
3. Yazılı hedeflere ulaşmak için ne yapılması gerektiğini analiz edin.
4. Hedeflerinize başarıyla ulaşmanın getireceği faydaların bir listesini yapın. Yol boyunca ortaya çıkabilecek olası engelleri ayrı ayrı yazın.
5. Kişisel gelişim hedefleri belirlerseniz, bunları daha küçük görevlere bölün. İş hayatında SMART basamaklama yöntemini kullanın.
6. Yukarıdaki örneklere benzer bir eylem planı geliştirin: Çalışanları işe alın, satışları her çeyrekte %10 artırın vb. Son teslim tarihlerini belirleyin.
7. Görev tamamlama aşamalarını periyodik olarak izleyin.
8. Kısa vadeli hedefleri gerektiği gibi gözden geçirin veya güncelleyin.
9. Başarılı terfiler için çalışanları (ve kendinizi) ödüllendirin.
10. Hedeflerinizi yeniden değerlendirin; onlar taştan yapılmış heykeller değil. Yaşam boyunca dış ve iç koşulların etkisi altında değişebilirler.

İş geliştirme çabalarınıza odaklanmak için AKILLI bir yaklaşım benimsemek, ekibinizin ihtiyaç duyduğu katalizör olabilir. Hedefler belirlendikten ve bir eylem planı oluşturulduktan sonra iyileştirme noktalarını ve geri bildirim fırsatlarını aramaya devam etmeniz gerekir. SMART yaklaşımı, şirkete katkıda bulunan, işletmenin başarısına ve refahına katkıda bulunan çalışanların motivasyon hedefleriyle yakından ilgilidir.

Bir hata bulursanız lütfen metnin bir kısmını vurgulayın ve tıklayın. Ctrl+Enter ve kesinlikle düzelteceğiz! Yardımınız için çok teşekkür ederiz, bu bizim ve okuyucularımız için çok önemli!

Hayatındaki her insanın sadece hedefleri olmamalı, aynı zamanda onlara ulaşmak için çabalaması gerekir. Bir kişinin net hedefleri yoksa veya onlara ulaşmak için çabalamıyorsa hayatın anlamını kaybeder. Antik çağlarda pek çok bilgenin savunduğu şey budur ve şimdi neredeyse herkes bu yargıların doğruluğuna eğilimlidir. modern psikologlar. Herhangi bir işte görevlerin belirlenmesi de çok önemlidir. Satış verimliliğini artırmak da dahil olmak üzere, bunu neden ve neden yaptığımızı anlamak zorunludur. Buna neden ihtiyaç duyduğumuzu ve neyi başarmak istediğimizi anlamak, istenen sonuca ulaşmak için daha kısa ve daha akılcı bir yol seçmemize olanak sağlayacaktır.

En popüler tekniklerden biriyle tanışmanızı öneririm, hedeflerin belirlenmesi -AKILLI. İsim şu kelimelerin ilk harflerinden oluşan bir kısaltmadır: Belirli (belirli), Ölçülebilir (ölçülebilir), Ambition (ulaşılabilir), Gerçek (gerçek), Zamanlı (zaman sınırlı). Hedefin hangi kriterleri karşılaması gerektiğine daha yakından bakalım:

1. Özel - somutluk. Mümkün olduğunca fazla spesifiklik kullanarak kendiniz için hedefler belirleyin.
2. Ölçülebilir Belirlenen hedefin ölçülebilir bir değere sahip olması gerekir, aksi takdirde elde edilen sonucu değerlendiremeyiz, ölçemeyiz ve değerlendiremeyiz.
3. Tutku Hedeflerin biraz yükseltilmesi tavsiye edilir, çünkü... daha fazlası için çabalarsanız daha fazlasını başarırsınız. Ancak, çevredeki faktörler dikkate alındığında beklenen sonuçlara ulaşılabilir olmalıdır.
4. Gerçekben – Her ne kadar iddialı olsa da, hedefiniz ulaşmak için gerçekçi olmalıdır. Şu ya da bu nedenle ulaşılması imkansız olan hedefleri belirlemenin hiçbir anlamı yoktur.
5. Zamanlanmış – herhangi bir hedefin zamanla sınırlı olması gerekir; Daima görevi tamamlamanız gereken zaman dilimini belirleyin.

Artık SMART kriterlerini bildiğimize göre bir örneğe bakalım, bir hedef nasıl formüle edilir:

Yakın gelecekte işe gidip gelmek için siyah bir araba satın almak istiyorum.

SMART özelliklerine göre oluşturulan aynı hedef:

Mart ayının sonundan önce işe gidip gelmek için Japonya'da üretilen yeni bir araba almam gerekiyor. Siyah, ekonomik, manevra kabiliyeti yüksek, otomatik şanzımanlı, bakımı ucuz ve fiyatı 15 ila 20 bin dolar arasında olmalı.

Gördüğünüz gibi bu teknik sayesinde belirsiz bir hedef daha net bir çerçeveye kavuşuyor. Ayrıca, bir sorunu formüle ettikten sonra, onu çözmenin en az üç yolunu bulmanızı ve bunları rasyonel bir bakış açısıyla analiz etmenizi öneririm. Daha sonra en uygun olanı seçin. Bir sorunu çözmek için bir yöntem seçerken malzeme maliyetini, verimliliği, zaman tüketimini ve fizibiliteyi göz önünde bulundurun. Ayrıca, bir hedef belirlerken, farklı aşamalardaki sonuçların ön değerlendirmesini ve analizini mümkün kılmak için ara görevler oluşturulması önerilir. Açıklık sağlamak için, araba satın alma ve ara hedefler belirleme göreviyle ilgili örneğe dönelim:

1. Hafta sonuna kadar bir sürücü kursuna kaydolun

2. Araba kullanmayı öğrenin ve kuralları öğrenin trafik iki ay boyunca.

3. Yönetim haklarını edinin araç kasım ayı sonuna kadar.

5. İhtiyacım olan arabanın özelliklerini bilerek, mümkün olduğunca fazla bilgi edinin ve 20 Mart'tan önce gelecekteki arabanın markasına karar verin.

Böylece küresel hedefe ulaşmak için ara görevler gerçekleştiriyoruz. Bu tür bölümlemeler sayesinde zaman içindeki süreyi ve sorunların her aşamasının çözümünün etkinliğini kontrol etmemiz daha kolay olacaktır. SMART hedef belirleme yöntemini sadece satışta değil, hedeflerinizi oluşturmak ve onlara ulaşmak için her alanda kullanabilirsiniz.

Hayatın trajedisi bu değil
hedefe ulaşılamadığıdır.
Hayatın trajedisi
ulaşılacak bir hedefin yokluğunda.

-Benjamin Mace

Kendinize oldukça basit iki soru sorun. Profesyonel olarak yaptığınız her şey etkili mi ve istenilen sonuca yol açıyor mu? Cevabınız “hayır” olsa bile kategorik değil ama değişiklik istiyorsunuz daha iyi taraf AKILLI hedefler belirlemeyle ilgili bu makale kesinlikle faydalı olacaktır.

SMART kriterlerine uygun hedef belirleme sisteminin yönetimde oldukça ilerici ve etkili olduğu kanıtlanmıştır. Ancak bu sadece kullanılabileceği anlamına gelmez. Hedef, ulaşılması gereken, uğruna çabalamaya değer bir şeydir. Bu tanımdan, akıllı bir hedef belirleme tekniğinin yalnızca işte değil, aynı zamanda herhangi bir kişisel görevi çözmede de faydalı olacağı anlaşılmaktadır.

Bir startup fikriniz mi var? İşletmenizin daha verimli olabileceğinden emin misiniz? İşleri düzene koyamıyor musun? Çalışmalarınıza akıllı hedefler uygulamak ister misiniz? Eğitim portalı Size hedefleri doğru bir şekilde nasıl belirleyeceğinizi ve bu hedeflere ulaşacağınızı, zamandan ve enerjiden tasarruf edeceğinizi, iş üretkenliğini artıracağınızı ve aynı zamanda verimsizliği nasıl önleyeceğinizi öğretecek bir teknik olan SMART hedef belirleme ile ayrıntılı olarak tanışmayı teklif eder. Bu durumlar için sadece teoriyi ve metodolojik temeli analiz etmeyeceğiz, aynı zamanda spesifik örnekler sunmaya da odaklanacağız.

Tarihsel yön

SMART kriterleri, proje yönetimi, üretim yönetimi ve kişisel gelişimde hedefleri tanımlamak ve belirlemek için kullanılan anımsatıcı bir kısaltmadır.

Farklı kaynaklar, terimin yazarlığını birkaç isimle ilişkilendirir. Bazıları SMART'ın ilk kez 1965 yılında etkili yönetim sorunlarını inceleyen P. Meyer tarafından kullanıldığını iddia ediyor. Diğerleri J. Doran'ın 1981 tarihli bir Yönetim İncelemesi makalesinde akıllı hedefler kavramını geliştirmesine dayanıyor ve buna itibar ediyor. SMART hedef belirlemeyi yaygın olarak kullanarak hedeflere göre yönetim teorisi üzerinde çalışan P. Drucker'ın adı da geçmektedir.

Akıllı hedef teknolojisinin uygulama alanında öncü olup olmadığı sorusunu tarihin yargısına bırakalım. Sadece, bugün bilinen ve her bir kavrama yüklenen anlamla kod çözmenin, daha önce bahsedilen J. Doran'ın “Bir S.M.A.R.T. Var” makalesinde anlatıldığını belirtelim. yönetimin amaçlarını ve hedeflerini yazmanın yolu” (kelimenin tam anlamıyla “İşte yönetim amaçlarını ve hedeflerini yazmanın akıllı bir yolu”). Rusça çevirisinden yola çıkarak SMART teriminin kısaltma olarak anlamının yanı sıra İngilizce'de "smart" kelimesinin "smart" anlamında da kullanıldığı üzerinde duralım. Bu nedenle, akıllı olması gereken hedef belirleme sürecine ve bizim ve diğer birçok kişinin AKILLI hedeflere paralel olarak kullandığımız eşanlamlı biçimi olan akıllı hedeflere olan gereksinim budur.

Doğrudan J. Doran'ın çalışmasına dönersek, kısaltmanın kodunun çözülmesinin bir çevirisini sunacağız (Kasım 1981'e göre değişti ve bugün biraz farklı görünüyor, ancak bu konuya daha sonra değineceğiz). Dolayısıyla bir kurum, şirket, departman için belirlenen hedefler şöyle olmalıdır:

S(Özel) - özel; bir alandaki belirli yönleri hedefleyen;

M (Ölçülebilir) – ölçülebilir; böylece onların analizlerine dayanarak bir ilerleme göstergesi elde etmek mümkün olur;

A(Atanabilir) – atanan; uygulamadan kimin sorumlu olduğunu belirtmeniz gerekir;

R (Gerçekçi) - gerçek; mevcut kaynaklar dikkate alınarak elde edilebilecek sonuca odaklanarak;

T (Zaman— ilgili) – zamanla bağlantılı; Hedefe ulaşmanın sınırları açıkça tanımlanmalıdır.

Kod çözme

Daha önce de belirtildiği gibi, SMART hedef belirlemenin kullanımı, hem bir bütün olarak tekniğin hem de her bir öğeye yüklenen anlamın daha da geliştirilmesine hizmet eden yönetimde önemli bir popülerlik kazanmıştır. Bu, bazen hedef belirleme süreci için tamamen farklı gereksinimlere odaklanan geniş deneysel deneyimlerin birikmesine yol açmıştır. Modern yorumları daha ayrıntılı olarak ele alalım:

ÖZEL(daha az sıklıkta, ancak olası varyasyonlar - önemli, gergin, basit). Rusçaya çevrildiğinde bu şu anlama gelir: ÖZGÜNLÜK. Akıllı bir hedefin çeşitli faktörlerden dolayı spesifik olması gerekir. Büyük şirketlerde yönetim, karar verenler ile bu kararları uygulayanlar arasında uzun bir yol gerektirir. Aralarındaki iletişim ve dolayısıyla bağlantı ne kadar etkilidir? Ortalama bir çalışan hedefini yeterince açık bir şekilde görebiliyor mu ve en önemlisi bu hedef yönetimle aynı doğrultuda mı? Bu soruların cevaplarından, hedef ne kadar kısa ve öz bir şekilde formüle edilirse, ona ulaşmada başarı şansının o kadar yüksek olacağı açıkça ortaya çıkıyor. Ama hepsi bu değil. Spesifiklik, yalnızca bir hedef belirleme gerekliliğini değil, aynı zamanda uygulama sürecinde geçeceği her düzeyde hedefin eşit şekilde anlaşılmasını da ifade eder.

Özellikle yukarıda açıklanan anlaşma koşulu, anlamı spesifik yerine basit olarak kullanan yazarların konumunu açıklayabilir. Hedefin basitliği, onu uygulayan yüklenicinin veya çalışanın her şeyi doğru yapmasını sağlama olasılığı daha yüksektir, çünkü ifadenin kendisi hiçbir soru sorulmasına izin vermez.

Dolayısıyla akıllı bir hedef belirlemenin ilk kriteri spesifikliktir. Amerikalı yazarlar bu özelliğe ulaşmak için beş "W" sorusunu yanıtlamanız gerektiğini ileri sürüyorlar:

Ne: Neyin başarılması gerekiyor?

Neden: Bu neden başarılmalıdır? Hangi faydalar ve avantajlar elde edilecek?

DSÖ: Çalışmaya kimler katılıyor?

Nerede: Çalışma nerede yapılıyor?

Hangi: İşin gereklilikleri, koşulları ve kısıtlamaları nelerdir?

ÖLÇÜLEBİLİR(daha az sıklıkla – motive edici, yönetilebilir). ÖLÇÜLEBİLİRLİK– SMART kriteri, görevi niceliksel materyal kullanarak hedefe nasıl ulaşıldığını göstermektir. Hedef somut olmalıdır; bu varsayım şüphe götürmez. Herhangi bir çalışma, bir sonucun varlığını ima eder. Bir fabrikadaki tornacı için bu, vardiya başına üretilen parça sayısıdır. Bir yazar için - yayınlanmış bir roman veya hikaye. Sıradan dilde ölçülebilirlik, bir hedefe ulaşma derecesinin belirlendiği bir ölçüm sistemidir. Böyle bir kriter yoksa, işin performansını değerlendirmek veya sürecin kendisini kontrol etmek mümkün değildir.

Öte yandan, bazı araştırmacıların haklı olarak belirttiği gibi, herhangi bir faaliyetteki niceliksel göstergeler (formlarına bakılmaksızın) ayrılmaz bir niteliktir. Bu bağlamda mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Akıllı bir hedef belirlerken bariz bir hususu ayrı bir noktaya koymak ne kadar gerekli? Bunun yerine, bugün oldukça popüler olan başka bir kriter öneriliyor: motivasyon. Sonuç olarak, bir hedef belirledikten sonra çalışanların bu hedefe ulaşmak için motive olmaları gerekir. Ancak bunun öncelikle uygulama alanında kendine has özellikleri vardır - doğrudan iş sorumlulukları kişi yerine getirmekle yükümlüdür ve buradaki motivasyon, hedefi koyanlardan gelmemelidir. Örneğin hedefin sigara molalarında harcanan zamanı azaltmak olması başka bir konudur. Bu durumda sigara içmeyenleri ödüllendirmek ve sigara içenlerde bırakma isteğini teşvik etmek gerekir.

BAŞARILABİLİR(olası değişiklikler – uygun, üzerinde anlaşmaya varılan, ulaşılabilir, uygulanabilir). ERİŞİLEBİLİRLİK AKILLI bir hedef belirlemenin çok önemli bir göstergesidir. Temel olarak, belirli bir görevin akıllılığı şu sorunun yanıtlanmasıyla test edilebilir: Mevcut personel göz önüne alındığında hedefe nasıl ulaşılmalıdır?

İyi bir lider, astları hakkındaki bilgilere, onların deneyimlerine ve diğer faktörlere dayanarak astları için hedefler belirler. Bu, İngilizce'de bu unsurun birçok kodunun çözülmesinin, "ulaşılabilirlik" teriminin şirketin her çalışanı için ayrı ayrı, bireysel olarak kullanılması gerektiği gerçeğiyle ilgili olduğunu açıklamaktadır. Planlanan sonuca ulaşmak için çalışmak farklı insanlar farklı eğitim, çalışma yeteneği, özveri düzeyi, kendi kendini organize etme ve çok daha fazlasıyla. Bu nedenle “uygun” kelimesi sıklıkla kullanılır - uygun, yani yöneticinin, yukarıda açıklanan ve yalnızca kendisine ait olası özellikler nedeniyle hedefe ulaşmak için çalışan her çalışana ilişkin farklı yaklaşımlar kullanması anlamına gelir.

İLGİLİ(aynı zamanda sonuç odaklı, uyumlu, gerçekçi). SMART kriteri İLGİLİLİK hedefe mümkün olduğunca etkili bir şekilde nasıl ulaşılacağını açıklar, sonuca ulaşma yöntemlerinin ilgili olup olmadığını (doğru tanımlanmış) ve olumlu bir çözüm için fırsatların olup olmadığını öğrenir. Bu kategoriye göre hedefin belirlenmesi için deneğe şu sorular sorulur: Bu hedef değerli midir? Kararın zamanlaması doğru mu? diğer çabalarımıza ve ihtiyaçlarımıza uyuyor mu? bunu yapabilecek insanlar var mı? faaliyetlerimizin koşulları altında (ekonomik, teknik) bu mümkün müdür?

Bu unsurun bir hedefe ulaşmanın “gerçekliği”, adil ve dürüst bir değerlendirme olarak yorumlanması da daha az popüler değildir. kendi gücü. İddialı hedefler memnuniyetle karşılanır, ancak bilimin katkısıyla bile bunların yerini bilim kurgu almamalıdır. Sabah koşmaya başlamak ister misiniz? İyi niyet, iyi gol. Zamanla ortalama bir koşucunun kondisyon seviyesine ulaşacak, hatta biraz daha iyi hale geleceksiniz, ancak 100 metre mesafeyi W. Bolt kadar hızlı koşabileceğinizi düşünmek aptallık olur. Aynı şey, gerçekliği mevcut kaynakların yeterli bir değerlendirmesiyle ölçülen bir hedef durumunda da olur.

TIME-BOUND (zamana bağlı) – klasik transkriptin son özelliği. Anlaşılması en kolay olmasına rağmen uygulanması en önemli olanlardan biridir. Herhangi bir önemli hedef zamanla sınırlı olmalı, uygulanması için belirli bir süre ayrılmalıdır. Bu SMART kriteri, tıpkı üretimde projelerin uygulanmasında olduğu gibi zaman çerçevesinin açıkça tanımlanması gereken kişisel gelişim programlarının hazırlanmasında özellikle önemlidir.

SMART'ın klasik formülasyonuna paralel olarak, daha doğrusu ona ek olarak SMARTER kısaltması da kullanılmaktadır. E –Değerlendirmek Ve R – Yeniden değerlendir(değerlendirin ve gözden geçirin), sonraki her birinin ayarlanması, önceki planlama deneyimlerini hesaba katması ve kullanması gereken hedef belirleme sürecinin sırasını karakterize edin. Böyle bir hedef belirleme daha akıllıdır (İngilizce'de daha akıllıdır - karşılaştırmalı karşılaştırma, “daha ​​akıllı” olarak tercüme edilir).

SMART hedeflerini kullanma örnekleri

Şuna bakalım spesifik örnekler akıllı planlamanın avantajları nelerdir? farklı bölgeler. Odak noktamız döngünün tamamı değil, iki perspektiften (AKILLI kullanım ve kullanmama) ele aldığımız tek bir aşamadır. Karakterler- acemi profesyonel fotoğrafçı serbest meslek sahibi ve İngilizce yeterliliğini kendi başına geliştirmek isteyen bir öğrenci. Bu, teknolojinin hem işte hem de kişisel gelişimde veya genel olarak herhangi bir kişisel sorunun çözümünde uygulanabilirliğini daha geniş çapta göstermeyi mümkün kılar.

1. Hedef spesifik olmalı

Hedef: Bir fotoğrafçı için “Daha fazla kazanmalıyım” yanlış hedef belirleme örneğidir, çünkü hiçbir zaman anlamsızlığından dolayı gerçekleştirilemez. Elinde bir tahmin, aylık ortalama sipariş sayısını vb. hesaplama yeteneği olan fotoğrafçı, akıllı bir hedef formüle edebilir: "Ayda %20 daha fazla kazanmalıyım." İki formülasyon arasındaki farklar görünüşte önemsiz olmasına rağmen, aralarındaki fark aslında çok büyük. Somut miktarlar alın ve onlarla ve "daha fazla" soyut sayısıyla ve onlarla ve% 20 ile herhangi bir aritmetik işlemi gerçekleştirin. Sonuç hangi durumda gerçektir?

Şimdi sıra öğrencide. Dil yeterliliğinizi geliştirme arzusu yanlış veya dilerseniz aptalca bir hedeftir. Spesifik değil. Bu formülasyona göre ilk olarak neyin üzerinde çalışılması gerektiği açık değildir: dilbilgisi, metni algılama ve muhatabı anlama yeteneği veya zenginleştirme. kelime bilgisi? İlgili olmasına ve gerektirmesine rağmen bu aynı şeyden uzaktır. çeşitli koşullar ve malzemeler. Bu durumda SMART hedefi şu şekilde formüle edilmiştir: “Dilbilgisine hakim olmak istiyorum İngilizceİleri düzeyde" veya "İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşmak istiyorum."

2. Ölçülebilirlik

Fotoğrafçı için sonuç, gelir artışıyla ölçülecektir. Hesaplamalarına göre +%20 kazanmak için haftada 1 müşterinin fotoğrafını normalden daha fazla çekmesi gerekiyor.

Öğrenci için, hedefe bağlı olarak sonuç, kelime dağarcığının gelişmesi veya daha güvenli konuşma becerilerinin kazanılmasıyla ölçülecektir.

3. Hedefe nasıl ulaşılmalıdır?

Fotoğrafçı için - müşteri sayısındaki artış nedeniyle. Bunu yapmak için, reklam amacıyla çeşitli popüler sokak sergilerine katılabilir, her 10 müşteriye indirim yapabilir, arkadaşlarınızın ücretsiz fotoğraflarını çekebilirsiniz (fotoğraf sosyal ağlarda Daha sonra - en iyi reklam) vesaire.

Öğrenci de derslere zaman ayırır, bir plan geliştirir, bu planı takip eder ve dili öğrenir. Bazen yabancı büyükelçiler veya yazarlarla özel toplantılara gidiyor ve pratik yapmak için anadilini konuşanlar buluyor.

4. Uygunluk

Kod çözme bloğunda sorulan tüm soruların yanıtları olumludur. Seçilen yöntemler hedefe ulaşmaya uygun mu? Epeyce. Bu, fotoğrafçının planladığı gibi %20 gelir getirecek mi? Evet. Aynı zamanda, fotoğrafları işlemek için modern grafik editörlerini kullanırsa ve güçlü bir multimedya bilgisayarda çalışırsa, daha fazla sipariş almak için çok daha fazla zaman harcamayacaktır.

Amaçlanan plan öğrencinin görevi tamamlamasına izin verecek mi? Burada uygulamanın ilerleyişini kontrol etmek biraz daha zordur (her şey öğrencinin vicdanına bağlıdır), ancak gerekli çabayı gösterir ve geliştirilen programı takip ederse sonuç çok uzun sürmeyecektir.

5. Zaman sınırı

Hedefe hangi zaman diliminde ulaşılmalıdır? 1 ay içinde bir fotoğrafçının planladığı gibi sabit bir gelir düzeyine ulaşması zor olacaktır. Tüm nüansları hesaba katarak kendisi için 3 aylık bir süre belirledi - ilk önce yeniden inşa etmek, reklam ve promosyonlar yapmak, sonrakiler gerekli kazanç düzeyine ulaşmak ve eğilimi değerlendirebilmek.

Öğrenci kendisine 6 aylık bir zaman dilimi belirledi; bunların 2'si teorik eğitim (geliştirilen derslere uygun olarak), 4'ü anadili İngilizce olan kişilerle doğrudan iletişim becerileri eğitimi için.

Sevgili site ziyaretçileri! Bu rakamlar yalnızca gösterim amacıyla seçilmiştir; pratikte sayılar birçok üretim faktörüne, ekonomik, sosyal ve diğer faktörlere bağlıdır.

AKILLI hedef belirleme, küresel olarak zaman yönetimi becerileriyle ilgili bir hedef belirleme tekniğidir. Bu beceriyi geliştirmekle ilgileniyorsanız ve zaman yönetimini öğrenmek istiyorsanız hoş geldiniz. Bize katılın!

Okundu: 41.796

Hedefler olmadan biz bir hiçiz. Yolun sonunu görmeden ilerlemek imkansızdır. Planın nihai sonuçlarını bilmeden güne yönelik bir yapı oluşturmak mümkün değildir. Bundan önce hedefleriniz soyut hayallerdiyse, onları somut gerçekliğe dönüştürmenin zamanı geldi. Ve bunun için harika bir araç var.

Bizimle buluş! SMART – hedef belirleme sistemi.

AKILLI nedir?

SMART, kısaltmanın içerikle eşleştiği nadir bir durumdur. Smart kelimesinin İngilizce karşılığı “smart”tır. Daha akıllıca planlama yapın. Güzel isim!

Kelimenin kendisi basit ve anlaşılır bileşenlere ayrılmıştır. Her harfin bir anlamı vardır ve işte bir sır: Her terimin özünü anlayıncaya kadar, hedef belirlemeye yönelik akıllı sistem çalışmayacaktır. Veya işlevini zayıf bir şekilde yerine getirecektir.

Nedenmiş?

Çünkü bu sistemdeki her unsur önemlidir: Hedefin gerçekleştirilmesi, oluşması ve başarılması için. Dahası, planlanan "akıllı" görevlerin doğru formülasyonunu oluştururken, projelerin dönüşümü sıklıkla meydana gelir - daha önce fark edilmeyen önemli yönler, nüanslar, ayrıntılar ortaya çıkar.

Şifresini çözelim:

S(Özel). Özellikle.

M(Ölçülebilir). Ölçülebilir.

A(Başarılabilir). Başarılabilir.

R(İlgili). Kabul.

T(Zaman). Zaman.

S – Spesifik. Belirli bir hedef başarının yarısıdır

Yazdıkları her yerde: Akıllı sistem için hedefler spesifik olmalıdır. Ama bu ne demek?

Basit! Bu hedefin sonucunun ne olması gerektiğini açıkça anlamalısınız.

Sadece kilo vermekle kalmayın, bel ölçünüzü 60 cm'ye düşürün veya tartının 55 kg düştüğünü görün. İşletmenin satışlarını artırmak değil, aynı döneme göre daha iyi göstergelere ulaşmak geçen sene%40 oranında. “Bir ev satın alın” değil, “altı ayda 2 milyon kazanın ve “XXX” yazlık köyünde bir ev satın alın.

Proje başka bir kişinin (bir çalışan, bir ortak, bir yönetici) katılımını gerektiriyorsa, bu çok önemlidir. geri bildirim hedefi belirterek. Aksi takdirde, spor salonu antrenörünün nihai ağırlığa ulaşmaya odaklandığı ve formlarınızın tam hacmi için çabaladığınız durumlar olabilir!

Hedef belirlemeye yönelik akıllı sistem örneklerine baktığımızda bile soyut bir plan değil, net bir resim görüyoruz. Ve bu, bir kişinin neye ihtiyacı olduğunu anladıktan sonra arzularının gerçekleşmesine mümkün olan her şekilde katkıda bulunmaya başlayacak olan bilinçaltının çalışmasını başlatmak için çok önemlidir. Doğru düşünceleri verin, doğru fikirleri teşvik edin, en iyi rotaya rehberlik edin.

Evrenin üzerimizdeki etkisine inanıyorsanız bu argümanı kullanabilirsiniz. Evrene yapılan talep ne kadar net olursa, o kadar hızlı ve doğru bir şekilde uygulanacaktır.

SMART olgusunu nasıl açıklarsanız açıklayın, her yerde sürekli avantajlar olduğu ortaya çıktı.

M – Ölçülebilir. Hedefleri ölçmek için teraziler

İkinci önemli nokta.

Hedefler AKILLI sistemölçülebilir olmalıdır. Nihai olarak hedefe ulaşıldığını gösterecek niceliksel veya anlaşılır niteliksel göstergeler, özellikler içermelidirler.

Ölçmek için neler kullanılabilir:

• para - ruble, euro, dolar, tugrik;
• paylar, yüzdeler, oranlar;
• incelemeler veya diğer dış değerlendirme kriterleri;
• beğeniler, abone sayısı, makaleler için "görüntülenen";
• eylemlerin sıklığı – her ikinci kullanıcı “sipariş”e tıklar;
• zaman – sınırlı süreler;
• para cezaları – ;
• onay, anlaşma, onay - bir uzmandan veya yöneticiden olumlu görüş alınması.

Hedefleri ölçmek için çok garip seçenekler de bulabilirsiniz:

• nakışçılar için “haçlar”;
• okul çocuklarının notları;
• öğretmenler için yarışmalar;
• hostesin günlük yemek sayısı;

Ölçülebilen ve değerlendirilebilen her şeyin ölçülüp değerlendirilmesi gerekir.

AKILLI hedefler – örnekler:

• 10 kg kaybetmek
• Günde 5 makale yayınlayın
• günde 1 kişiyle buluşuyorum
• bir avukat tarafından onaylanan bir sözleşme almak

Tüm örnekler yalnızca “ölçülebilirlik” kriterini göstermeyi amaçladığı için “kesilmiştir”. SMART hedefleri için daha kesin yönergeler makalenin sonundadır.

A – Ulaşılabilir. Hayal ulaşılabilir mi?

Diyelim ki sıradansın Ofis çalışanı ya da bir ev hanımı, bir hedef belirlediler: altı ay içinde aya uçuş için komisyondan onay almak. Özellikle mi? Ölçülebilir? Bu doğru!

Başarılabilir? Zorlu…

SMART, sırf doğru formülasyon için sizi sihirli bir kaleye taşıyacak sihirli bir hap değildir.

Bu, varoluşun gerçekliğine odaklanan bir sistemdir. Bu, herhangi bir plan üzerinde düşünürken mevcut kaynakları ve yetenekleri istenen sonuçla ilişkilendirmenin önemli olduğu anlamına gelir.

Hedeflerin kendisi ve bunları ölçmeye yönelik yöntemler olduğu kadar, ulaşılabilirliği değerlendirmek için de birçok seçenek vardır. Bu:

• maddi ve manevi kaynaklar;
• zaman;
• yetenekler;
• bilgi;
• finansal fırsatlar;
• sağlık…

R - İlgili. Hedefi gerçeklikle uyumlu hale getirelim!

İlginç bir nokta hedef anlaşmasıdır. Neyle veya kiminle “koordine edilmesi” gerekiyor?

Gerçeklikle...

Mevcut planlarla...

Dileklerle...

Bu öğeyi SMART planlamanın dışında bırakırsanız ne olabilir? Formüle edilmiş görevlerin saçmalığı ve tamamen uygulanamazlığı.

Hedefler birbirine pek uymuyor: "yeterince uyumak", "sabah 5'te koşmak", "kocam saat 12'de işten döndükten sonra onunla vakit geçirmek." Veya: “Personelin %80 oranında azaltılması” ve “Geçen yıla göre %200 karlılık.”

Çelişkiler varsa planların gözden geçirilmesi ve ayarlanması gerekir.

T – Zamana bağlı. Sonuç ne zaman değerlendirilmeli?

Zamana bağlı - “sınırlı süre.” Bir hedefin sınırlı bir zaman sınırı yoksa, o zaman ona süresiz olarak ulaşılabilir. Bu nedenle istenilen planların uygulanmasını sağlayacak bir çerçeve oluşturmak önemlidir.

Hedefleri paylaşmak gelenekseldir:

• Kısa vadeli - 100 güne kadar
• Orta vadeli – çeyrekten yıla
• Uzun vadeli - 1 yıl veya daha uzun bir süre için

İlginç bir gerçek, ancak SMART sistemine göre hedef yalnızca zamanla sınırlı olmamalı, aynı zamanda diğer planlarla da ilişkilendirilmelidir. Zincir şu şekildedir: Uzun vadeli hayaller orta vadeli işler kategorisini oluşturur ve bunlar da kısa vadeli projelere bölünür.

Bu fikri tersten takip ederseniz, bugünden büyük Hayal'e giden küçük adımların yolunu görebilirsiniz.

SMART hedef belirleme sistemi: örnekler

Söz verdiğimiz gibi, arzularınızı formüle etmenin ilkelerini anlamanıza yardımcı olacak birkaç yol gösterici örnek:

1. 100 günde 65'ten 60 kg'a kadar kilo verin
2. 1 Mayıs 2015'e kadar ayda 100.000 gelir elde edin
3. Bir çeyrek boyunca her gün 1 makale yazın
4. Haziran 2018'de İtalya'da iki hafta dinlenin ve Roma'yı ziyaret edin
5. 2020'de UrFU Mühendislik Fakültesi'nin ücretsiz bölümüne kaydolun
6. 1 Mart 2016'ya kadar 500 İspanyolca kelime öğrenin
7. Bu yılın Aralık ayına kadar yeni bir araba (mavi bir Chevrolet Aveo hatchback) satın alın
8. En geç bu yaz Shakhov'dan tekrarlanan SEO eğitimi alın
9. 1 Eylül 2018'den önce sitedeki tüm blog makalelerini okuyun ve uygulayın.
10. Altı ay boyunca haftada bir kez koçluk, psikoloji ve zaman yönetimi üzerine bir eğitim kitabı okuyun.

Resimlerdeki SMART hile sayfaları

SMART hedeflerini belirlemeye yönelik sorular

SMART sistemine göre doğru hedef belirleme

Selamlar! “Bulaşıkları yıkamak” veya “5 km koşmak” gibi görevlerin genellikle ciddi bir psikolojik dirençle karşılaşmadığını fark ettiniz mi? Ancak “satışta ilklerden biri olmak”, “İngilizce öğrenmek” gibi hedefleri korkutucu ve imkansız olarak algılıyoruz. Sonuç olarak bu tür “projeler” üzerindeki çalışmalar süresiz olarak erteleniyor...

Ancak çözülemeyen hiçbir sorun yok, bu yüzden insanlar AKILLI hedefler teknolojisini geliştirdiler. Bu yöntem, büyük şirketler ve kendiniz için eşit derecede etkili bir şekilde çalışır. Peki, akıllı bir hedef belirlemek: Nelere dikkat edilmeli ve onunla nasıl çalışılmalı?

İngilizce kelime " akıllı"verimli, akıllı, akıllı, çevik, hünerli" olarak tercüme edilir. “Akıllı” hedefler belirleme teknolojisini kim buldu? Yazar Amerikalı ekonomist, yayıncı ve öğretmen Peter Drucker'dı (1954'te).

Peter Drucker'ın Harvard Business Review ve The Wall Street Journal'da yüzlerce makalesi ve 40'a yakın kitabı bulunmaktadır. Bu arada, yeni bilgi toplumu koşullarında yenilikçi ekonomi teorisini formüle eden oydu!

SMART, her harfin farklı bir hedef etkililik kriterini temsil ettiği bir kısaltmadır

S – Spesifik

SMART'a göre belirlenen herhangi bir hedefin spesifik olması gerekir. Görevin belirlenmesi aşamasında bile “tek amaç - tek sonuç” ilkesine göre sonucun açıkça tanımlanması gerekir.

Bir hedef örneğini ele alalım: geliri artırmak.

• Yanlış: “Daha fazla kazanmak istiyorum.” Eminim bu hedefi kendinize birden fazla kez koymuşsunuzdur. Ne yazık ki işe yaramayacak.
• Doğru: "Aylık gelirimi %20 artırmak istiyorum." Bu çok daha iyi. Hedef spesifik hale geldi, artık nihai sonucu net bir şekilde değerlendirebilirsiniz.

Bazı Amerikalı yazarlar, beş W'yi kullanarak bir hedefin "özgüllük" açısından kontrol edilmesini önermektedir: Ne(neye ulaşılması gerekiyor) Neden(neden buna ihtiyacım var), DSÖ(işimde bana kim yardımcı olacak), Nerede(işin nerede yapılacağı) Hangi(hangi gereksinimlerin ve kısıtlamaların akılda tutulması gerektiği).

Neden önemlidir? Bilinçaltı, hedefe ulaşma sürecinde önemli bir yardımcıdır. Ancak ona açık ve spesifik bir referans noktası (parlak bir resim gibi bir şey) vermezseniz, pratik olarak işe yaramaz. Bunu hallettik ve devam ettik.

M – Ölçülebilir

Herhangi bir hedef için nihai sonucun değerlendirilmesine yönelik net kriterlerin oluşturulması önemlidir. İşte yaşamın farklı alanlarında bu tür kriterlerin birkaç örneği.

• Görünüm: bel ve kalça, ağırlık, kıyafet bedeni
• İşletme veya iş: müşteri veya işlem sayısı, aylık gelir, banka hesabı cirosu
• Kişisel ilişkiler: arkadaş ve tanıdıkların sayısı, aylık randevuların sayısı, davetlerin sayısı (sinemaya, partiye, kafeye)

Başka bir popüler hedefi ele alacağım: kilo vermek.

• Yanlış: "İyi görünün" Böyle bir hedefin sonucunu nasıl değerlendireceğinizi söyleyin bana? Bunu değerlendirmek mümkün mü? Şimdi ne kadar iyi görünüyorsun?
• Doğru: "10 kg zayıflayın" veya "50 bedenden 46 bedene kadar kilo verin." Çok daha iyi!

Neden önemlidir? Açık ve spesifik göstergeler olmadan hedefe ulaşılıp ulaşılmadığını belirleyemeyiz (isterseniz ölçün).

A – Ulaşılabilir

Herhangi bir SMART hedefi, tüm kısıtlamalar dikkate alınarak ulaşılabilir olmalıdır: zaman, yatırım, bilgi ve beceriler, insanlar, kaynaklara ve bilgiye erişim. Dürüst olmak gerekirse bu kriter o kadar basit değil. Gerçek şu ki, ulaşılabilirlik kavramı oldukça geçici ama istatistikler her zaman yardımıma koşuyor.

Ortalama olarak, insanlar yakın gelecek için (1 yıla kadar) yeteneklerini abartma, uzun vadeli hedefler planlarken (5 yıl veya daha fazla) potansiyellerini küçümseme eğilimindedirler.

Başka bir harika örnek: tez yazmak

• Yanlış: “Üç ayda bir tez yazın.” %100 kesin olarak söyleyemem ama bence hedef gerçekçi değil
• Doğru: "Üç yıl içinde bir makale yazın." Görevin bu şekilde belirlenmesi daha gerçekçi görünür ve amaçlanan sonuçlara giden yolculuğun tamamı boyunca motivasyonunuzu kolayca koruyabilirsiniz.

Ayrıca prensipte ulaşılamayan hedefler de vardır. Diyelim ki 35 yaşında bir kadın artık sıfırdan profesyonel balerin olamayacak. Ama Latin Amerika danslarında ustalaşabilir.

Neden önemlidir? Ulaşılamaz hedefler çok fazla zaman ve enerji alır ve özgüveninizi yok eder. Aynı zamanda, daha uzun süreler için (5 yıldan itibaren) hayal kurmaktan ve kendinize cesur hedefler koymaktan korkmayın!

R – İlgili (Önemli, diğerleriyle alakalı, alakalı)

Kriter İlgili“Hedefe ulaşmak küresel sorunların çözümünü nasıl etkileyecek?” sorusunu yanıtlıyor? Şirket (veya siz) herhangi bir SMART hedefine ulaşmanın faydasını görmelisiniz. Aksi halde amaç işe yaramaz olarak kabul edilir ve ona ulaştığınızda endorfin salınımıyla ödüllendirilmezsiniz. 🙂

Örnek görev: "Ayda 1000$ kazanın"

• Yanlış hedef: “Kemer sıkma koşulları altında yaşamak.” Daha fazla kazanmaya başlamak isteyip istemediğinizi düşünün, ancak kazandıklarınızı harcayamıyor musunuz?
• Doğru hedef: “Üç yeni gelir kaynağı bulun.” Başka bir şey! Farkı hissediyor musun?

Neden önemlidir? Çünkü birbiri ile çelişen (ya da etkisi zayıf) hedefler üzerine kendimizi dağıtırsak büyük ölçekli görevler çözümsüz kalacaktır. Ve buna izin verilemez.

T – Zamana bağlı

Herhangi bir SMART hedefini tamamlamak için sabit bir son tarih vardır. Zaman dilimleri, yönetim sürecinin kontrolünü elinize almanıza ve üstesinden gelmenize olanak tanır. Onlar olmadan görevin tamamlanma şansı sıfıra yakındır.

Size kişisel bir hedef örneği vereceğim: İngilizce öğrenin.

• Yanlış: “İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşacağım.” Bir gün, sonraki hayat... gerisini sen kendin biliyorsun.
• Doğru: "1 Mart 2017 itibarıyla İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşabiliyor olacağım." İşte bu, artık bir teslim tarihiniz var ve ondan saklanamazsınız...

Neden önemlidir? Çünkü kesin bir süre sınırlaması olmadan sorunun çözülmesi mümkündür. Misafirler gelmeden bir saat önce büyük bir daireyi "yalayabildiğinizi" fark ettiniz mi? Önünüzde çok fazla zaman varsa, bütün günü aynı şeyi yaparak mı geçireceksiniz?

Bu arada, zamanlama açısından AKILLI hedefler şunlar olabilir:

• Kısa vadeli (1-3 ay)
• Orta vadeli (3-12 ay)
• Uzun vadeli (bir yıldan fazla)

Doğru SMART hedeflerine örnekler

Ve şimdi 5 prensibin tamamını birleştirmenin ve sonunda doğru hedefleri belirlemeye başlamanın zamanı geldi. Burada bir çift örnek var:

1. "Tayland Hakkında Video" web sitesinin kârlılığını Aralık 2017'ye kadar ayda 300 ABD dolarına çıkarmak
2. Elde etmek Ehliyet 1 Haziran 2017 itibarıyla “A” kategorisi
3. 1 Nisan 2016'ya kadar üç ayda 10 kg kilo verin
4. 1 Haziran 2017'ye kadar Robert Kiyosaki'nin 5 kitabını altı ayda okuyun (ana düşüncelerin kısa bir özetiyle birlikte)
5. Kurbağalama stilinde yüzmeyi öğrenin ve kışın sonuna kadar (25 Şubat) durmadan bir kilometre yüzün
6. 1 Kasım 2017'ye kadar ayda 100$ pasif gelir elde edin
7. 15 Mayıs'taki grubun yıldönümüne kadar VKontakte grubunun üye sayısını 5.000 kişiye çıkarmak

Herhangi bir SMART hedefinin beş kriterin tamamını karşılaması gerektiği açıktır. Ancak bir hedefi "akıllılık" açısından kontrol etmenin bir (neredeyse gizli!) dolaylı işareti daha var: hedef büyük ölçekli olmalıdır.

İyi bir SMART hedefi çok basit veya ulaşılması kolay olmamalıdır. "300 m koş", "50 yeni Almanca kelime öğren", "Şimdiye göre %10 daha fazla kazan" - bu saçmalıktır, küresel bir görev değildir. Doğru hedef her zaman limitinizin biraz üzerindedir! Ayrıca sizi kesinlikle konfor alanınızın dışına çıkıp yeni bir şeyler denemeye zorlar.

SMART hedefleri kolayca nasıl belirlenir?

İlk adım. Mücadeleyi üstlenin

Gelecekteki hedefinize ulaşmanın her şeyden önce sizin için gerekli olduğunu açıkça anlamalısınız. Hepimiz koşullar hakkında şikayet etmeyi ve kendimize bahaneler bulmayı severiz. Ancak başarıdan veya başarısızlıktan yalnızca siz sorumlusunuz! Bu belki de en önemli nokta hedef belirlemede (ve sadece...)!

İkinci adım. Önemini fark edin

Kendinize gelecekteki hedefinizin önemini açıklayın. Bir anlık heves ya da spontane bir arzu olmamalıdır. /Akıcı bir şekilde İtalyanca konuşmak/kafe açmak mı istiyorsunuz? Daha sonra bundan sonra hayatınızın nasıl değişeceğini en ince ayrıntısına kadar düşünün.

Üçüncü adım. Destek almak

Kural olarak, dışarıdan destek hedefe ulaşmayı önemli ölçüde hızlandırır. Diğer insanlar sizi kontrol edebilir, motive edebilir veya bazı görevleri üstlenebilir. Nihai sonucun yalnızca sizi değil, aynı zamanda sizin için önemli olan kişileri de etkilemesi harika bir şey.

Dördüncü adım. Hedefinizi daha küçük görevlere ayırın

Bazen en spesifik hedef bile o kadar iddialı görünür ki sizi korkutur ve daha başlangıçta pes ettirir. Bilinçaltı, "büyük" bir hedefi küçük görevlere bölerek kandırılabilir. “Yılda 20 kilo vermek” değil, “bir yıl boyunca ayda 2 kilo vermek”. Her ara sonucun istenen sonuca bir adım daha yaklaşması önemlidir.

Hiç SMART hedeflerini kullandınız mı? Güncellemelere abone olun ve en son gönderilerin bağlantılarını sosyal ağlarda arkadaşlarınızla paylaşın!

Not: Bu tekniği kullanmaya başladığınızda, sanki tüm dünyanın size karşı döndüğünü ilk başta fark edebilirsiniz! En iyi arkadaşlarınız ve hatta ebeveynleriniz size bunun imkansız olduğunu ve denememeniz gerektiğini söylemeye başlayabilir. Hatta birisi bunu zaten yapmaya çalıştığına ancak işe yaramadığına dair bir örnek verecek.

Sana tavsiye edebileceğim tek şey pes etmemek. Dişlerinizi sıkın, olumsuzlukları görmezden gelin ve ilerlemeye devam edin. Hızlanan bir lokomotif olduğunuzu ve hedefinize giden yolda hiçbir şeyin sizi durduramayacağını hayal edin. İnan bana, sonuç tüm beklentilerinizi aşacak! İyi şanlar!

PSS Bu arada geçen yılın sonuçlarını özetlemenin yanı sıra yeni hedefler belirlemeyi tercih ediyorum. Daha sonra bunları çevrimiçi olarak elde etme sonuçlarımı paylaşıyorum. Bu beni daha da motive ediyor ve onlara planlanandan önce ulaşıyorum. Eğer ilgileniyorsanız, onlar hakkında bilgi edinin.