Komercialni predlog za opravljanje asistenčnih storitev. Posebej pomembne točke. Sodobna različica Aristotelove formule

domov / Višji razredi

Ali nameravate svojim potencialnim strankam začeti pošiljati komercialne ponudbe? Računate na kasnejši naval klicev in na stotine sklenjenih pogodb? Potem morate samo poznati osnovne skrivnosti ustvarjanja delujočega oglaševalskega predloga. Naši nasveti bodo pomagali povečati prodajo z dobro napisanim komercialnim predlogom.

Ne pozabite, da poslovni ljudje zelo cenijo svoj čas. Ne pišite podatkov o vašem podjetju na 3-4 liste, ne navajajte preteklih dosežkov. Pišite na kratko in samo o najpomembnejših stvareh. Komercialni predlog ne sme zavzemati več kot ene strani standardnega lista A4. Največja dolžina je ena stran in pol, pod pogojem, da dokument vsebuje pomembne grafične informacije. Poskrbite za svoj ugled in živčni sistem stranka.

Prenesete ga lahko pri nas.


Naj se vaša potencialna stranka počuti edinstveno in pomembno za vaše podjetje. Ne bi smel imeti občutka, da je stoti v množici. Če želite to narediti, iz predloga odstranite registrsko številko in navedite ime kupčevega podjetja ali položaj končnega naslovnika. S tem boste pokazali, da poznate svojo stranko in ste ji pripravljeni ponuditi najboljše. Potem se bo verjetnost, da bo vaše pismo odprto in prebrano, hitro povečala.


Posebno pozornost posvetite pripravi komercialne ponudbe. Informacije ne smejo biti predstavljene v neprekinjenem besedilu. Izogibajte se dolgim ​​stavkom s številnimi vejicami. Poskusite ne uporabljati zapletene terminologije. Besedilo razdelite na logične odstavke, označite naslove, izberite kakovostne fotografije in jasno grafiko. Vse to bo bistveno izboljšalo dojemanje dokumenta in ne bo odtujilo kupca.


Ne spreminjajte svoje ponudbe v cenik s seznamom več deset izdelkov. Ena ponudba - en izdelek. Je vaša ponudba storitev večplastna? Nato čez nekaj časa pošljite drugi stavek istemu prejemniku.


Vedno imejte v mislih prepoznavnost podjetja. Izmislite si svojega Komercialna ponudba na pisemski glavi z logotipom ali vsaj vključite logotip v glavo oglasnega besedila.


Ne pišite splošnih fraz in ne dajajte praznih obljub. Formulacije, kot so "nemška kakovost", " najboljša storitev«, »vzajemno koristno sodelovanje« so podobni abstraktnemu opisu koristi. Posebnosti bodo prinesle večje rezultate: prisotnost servisne službe s seznamom lokacij servisni centri, 100% garancija 24 mesecev, brezplačna montaža, dostava v skladišče, svetovanje strankam itd.


Stranko nežno spodbudite k hitro ukrepanje, z navedbo kratkega roka veljavnosti ponudbe.


Naštej vse možne načine komunikacije, vključno z naslovom spletne strani podjetja, e-pošto, stacionarno telefonijo in Mobilni telefon, faks telefon. S tem boste poudarili dostopnost in odprtost vašega podjetja ter svojo pripravljenost, da začnete delati že danes.


Obstaja nešteto vrst in možnosti za oblikovanje predlogov. Lahko razvijete svoj dizajn ali poiščete pomoč strokovnjakov.

Prenesite tukaj.


Na podlagi vaše prodajne predstavitve bodo vaše oddaljene stranke ocenile vaše lastnosti prodajalca. Kratka, a informativna reklamna besedila bodo vzbudila dvom o individualnosti, usposobljenosti in predanosti vseh zaposlenih v podjetju ter poudarila pomen in obojestransko korist skupnega sodelovanja.

Obstaja samo 7 pravil, kako pravilno sestaviti komercialni predlog, tako da pritegne pozornost stranke:

1. Kako preprečiti, da bi vaš komercialni predlog že v prvem trenutku končal v smeteh

V nekaj minutah boste izvedeli morda najlažje in najbolj hiter način priprava učinkovitega komercialnega predloga (CP). Strinjate se, po branju prvega stavka ste ugotovili, da je priprava delovnega predloga enostavna in hitra. In takoj ste prešli na drugi stavek. Tukaj je bistvo tega pravila: že prvi stavek bi moral pritegniti bralca in dal zagon za branje naslednjega. In tako z vsako frazo. Kar daj.

Lažje je prodajati iz oči v oči kot z besedilom. Prodajalec ima možnost potegniti odhajajočega kupca za rokav in poskušati popraviti situacijo. Text CP te možnosti nima. Prvič mora zadeti tarčo. V nasprotnem primeru ga bodo preprosto zavrgli.

Video - kako napisati prodajno komercialno ponudbo:

Če gre za distribucijo po e-pošti, bi vas moral predmet pisma prisiliti, da pismo odprete. Če se CP pošlje po navadni pošti v kuverti, naj bo spevna fraza na kuverti! V krepkem tisku in na najbolj vidnem mestu.

Poglejte zdaj delo svojih kolegov. Večina jih pošlje predlog in napiše nekaj podobnega “KP_253_Papirnate vrečke_art.25819-2_Škrlatna jadra”. Pošljejo in takoj pokličejo to stranko.

In če to napišete takole: " Papirnate vrečke po najboljša cena znotraj pisma. Odprite pismo in poglejte" Ta e-poštna vrstica z zadevo zveni bolj zanimivo. Preizkušeno je bilo več kot enkrat: v večini primerov bo stranka odprla to pismo in sama poklicala nazaj. Če se seveda vsebina pisma ujema s privlačno zadevo elektronske pošte.

2. Sodobna različica Aristotelove formule

Aristotel je največji govornik. Ljudje, kot so Napoleon, Lenin in Hitler, so se od njega učili, kako voditi dialog z množicami. In znali so prepričati ljudi. Tako zveni sodobna različica srčnega in prepričljivega govora po Aristotelovi formuli:

  • Težava.
  • Obljuba.
  • Dokaz.
  • Cena.

Vsak svoj komercialni predlog sestavite po tej shemi. Uspeh zagotovljen.

Zdaj dešifriranje.

Prepričati nekoga, da nekaj kupi, poimenuj težavo, ki po vašem mnenju muči kupca. Zdaj ni treba reči, da tak problem ne obstaja. Ona je. V nasprotnem primeru stranka ne bi zahtevala CP. V nasprotnem primeru se ideja o izdelavi glasila s ponudbo za nakup izdelka ne bi pojavila. Vsak izdelek reši problem. Samo najti ga je treba in posredovati kupcu.

Potem obljubite, da vaš izdelek (ali storitev) reši to težavo enostavno, hitro, brez truda, brezplačno, drago, izvirno, elegantno. Ni važno kako. Glavna stvar je, da je to koristno za stranko. Pokažite stranki prednosti nakupa izdelka. Ugodnost je za naročnika privlačna rešitev predhodno navedenega problema.

Potem dokažite z razumnimi sredstvi, da bo vaš izdelek rešil ta problem. Uporabite funkcije izdelka, ki rešujejo težavo, da jo dokažete.

Primer, kako pravilno sestaviti komercialni predlog z uporabo Aristotelove formule:

  • Pete vas nenehno srbijo. Ste naveličani sezuvanja čevljev in vsakokratnega praskanja?
  • Pomagali vam bomo, da se za vedno znebite te težave. Cena in enostavnost rešitve vas bosta prijetno presenetili. Ni vam več treba sezuvati čevljev vsakič, ko vas srbijo pete!
  • Kupite vložke z mehanizmom za praskanje pete zdaj. 3 leta garancije. So na voljo.
  • Cena 1652 rubljev za par vložkov. Danes in jutri 8% popust.

3. Prodajajte stranki, kot bi prodali svoji materi.

Vizualizirajte svojo stranko pred seboj in pišite njemu samemu in ne celi brezosebni množici ljudi. Mnogi ljudje tega ne upoštevajo, zlasti na internetu. Preberite skoraj vsak razdelek »O nas«. Kaj boste videli? Niz hladnega besedila, usmerjenega v prostor in ne proti vam. Mimogrede, o razdelku »O nas« bomo razpravljali nekoliko nižje in podrobneje.

"Bodite preprostejši in ljudje vas bodo pritegnili." Pomen te modrosti je jasen vsem. Pomislite na svoj najdražji predmet, ki ste ga kupili. Vodja prodaje je govoril z vami v preprostem jeziku. To velja za nakup hlač in nakup BMW-ja. Vedno se vse prodaja na najpreprostejši način.

Seveda se ne bi smeli spustiti na raven drugošolca, vendar morate razumeti, da so ljudje, ki berejo vaš CP, tako različni. Zato najprej pomislite, kako pravilno napisati komercialni predlog s preprostimi besedami, ki jih lahko razume vsak odrasli. Poskusite se izogibati nejasnim izrazom, ki jih pogosto sami ne razumete (pa ste prodajalec!), in nerazumljivim izrazom.

Video - kako pravilno ustvariti učinkovito komercialno ponudbo:

Obstaja kul trik. Če želite prodreti v strankino dušo, začnite svoj CP pisati z besedami »Draga mama« in končajte z besedami »Poljubim te«.

Napišite CP, kot da bi ponudili nekaj kupiti za svojo mamo. V tem primeru bo skrb za stranko izhajala iz vsake besede. To poveča verodostojnost vašega CP.

4. Ne prodajajte lastnosti izdelka. Prodajajte prednosti teh funkcij

Suhoparen seznam lastnosti izdelka stranki redko kaj pove. Večkrat kot ne, jih niti ne namerava razumeti. Izjema je morda prodaja opreme. Toda tudi tukaj ni pomembno samo posredovati seznam parametrov, na primer stroja, ampak tudi sporočiti, kakšne koristi to daje naročniku.

Na primer likalnik. Lastnosti: moč 2500 W. In kaj?

In še to: »Likalnik z močjo 2500 W je optimalen za petčlansko družino. Ta moč vam omogoča hitro segrevanje in hitro glajenje morebitnih gub.” Strinjam se, da je tudi boljše in jasnejše. Takoj je jasno, da je to železo za veliko množico ljudi. Na ta način smo z domiselnim razmišljanjem naročnika posredovali tako lastnosti izdelka kot prednosti le-tega.

Vedno navedite posebne koristi, ki jih bo stranka prejela z nakupom izdelka.

Ta koncept dobro potrjujejo skoraj vsi razdelki »O nas« na spletnih straneh podjetja. Kaj tam pišejo: "ekipa strokovnjakov", "individualni pristop" itd. Kakšna je korist vseh teh znamk za stranko? Noben. Zato mnogi ljudje takoj zaprejo ta razdelek in zapustijo spletno mesto.

Lahko pa napišete takole: »Naši prodajalci so strokovnjaki na svojem področju. Hitro vam bodo našli najudobnejše vložke z mehanizmom za mikanje po najboljši ceni. Povejte nam, kdaj in kam naj vse to prinesemo, in prispeli bomo točno ob dogovorjenem času! Naš dostavni oddelek deluje kot ura. Mislimo samo na vas. To je naš individualni pristop do vsakega.”

5. Kako stopiti v stik? Na "tebe" ali "ti" ... Ali na "ti"

To so standardi. Če je komercialna ponudba naslovljena na več kot eno osebo, napišite » Ti" Če je CP oseben, se obrnite na " Ti».

Toda pogosto obstajajo primeri, ko je zelo priporočljivo, da se obrnete na " Ti" To lahko več stokrat poveča verodostojnost vaše komercialne ponudbe in s tem poveča možnost prodaje. No, na primer.

Kdaj govorimo o o nekaterih osebnih in intimnih dobrinah. Recimo kozmetika. Stranko (hmm, ali pa kupca, lahko se zgodi vse...) nagovorite na ime. Svetujte in priporočajte ji, kot prijatelj prijatelju. V večini primerov to dobro deluje.

Video - kako oblikovati komercialno ponudbo, da jo vsi razumejo in ne zavrnejo posla:

Ali pa recimo kremo za povečanje, na kar so moški tako ponosni. S človekom, ki ga že tako mučijo kompleksi, ne bi smeli ravnati kot s kirurgom s skalpelom v roki: »hej, ti, lezi na kavč, zdaj bom približal, ne bo bolelo, samo potrpi. .” Bolje je, da tako čudežno zdravilo priporočite na prijateljski način, z uporabo imena. Kot pravijo, brez nepotrebnega oglaševanja. Ta pristop bo razbremenil psiho in naredil kupca bolj sproščenega ter znatno povečal zaupanje v CP.

Glavna stvar je, da če se odločite za "pikanje", vse skrbno pretehtajte in si v mislih predstavljate tipičnega kupca izdelka pred vami.

6. Kakšna naj bo komercialna ponudba? Dolge, srednje ali kratke

Tukaj ima zelo močan vpliv naslednja dogma za situacijo: dražji kot je izdelek, daljši mora biti CP. Načeloma to pogosto deluje. Ampak ne vedno.

Če močno razmišljate o velikosti CP in ste na razpotju, potem samo še enkrat preberite »Pravilo št. 2«. Naredite tako, kot je tam zapisano, ne da bi razmišljali o dolžini besedila, in vaš CP bo prepričal številne stranke v nakup.

»Besedilo izgleda kot žensko krilo.

Biti mora dovolj dolg, da pokrije bistvene stvari

vendar dovolj kratek, da ostane zanimiv."

To je zelo moder izrek enega od genijev pisanja najučinkovitejših poslovnih predlogov. Ta oseba je precej priljubljena, zato lahko sami zlahka ugotovite njegovo ime.

7. Obvezno oblikovanje besedila. Še ena možnost, da komercialni predlog ne bo takoj končal v smetnjaku

Vzemite debelo knjigo. Poglej skozi to. Če ga nimate pri roki, se spomnite, kako to počnete. Najprej naslovnica, tam naj bo privlačen naslov! Nato začnete liste obračati. In vedno boste ostali na tisti strani, ki izstopa iz splošne mase besedila.

Na njem je lahko karkoli. Fotografija, samo ena beseda, prazen list papirja, naslov, tabela, karkoli, a kar pade v oči. Človek bo v množici besedil vedno iskal nekaj, za kar bi se ujel. Zato naj se klient oprime tistih besed, ki ga bodo zasvojile.

Ko bo človek vsaj nekaj ujel, bo začel brati od tega mesta in naprej. Ko bo vse prebral, bo seveda želel videti, kaj se je zgodilo na začetku. In šel bo na začetek. In tu je privlačen naslov. In tu je prvi stavek, drugi in tako naprej. Prav tam, kjer je začel brati.

Zato v besedilu komercialnega predloga obvezno naredite sezname, poudarite podnaslove. Osredotočite svojo pozornost na nekaj zelo pomembnega tako, da označite besedilo v okvirju.

P.S

Statistika to že desetletja potrjuje s tisočimi študijami... Čeprav, kaj je smisel teh študij. Samo opazujte se in opazili boste naslednje. Najprej preletimo celotno besedilo. Nato se oprimemo vizualnih izboklin (seznamov, naslovov in poudarkov). In potem premaknemo pogled čisto do konca.

Zato vas prosimo, da na koncu CP postavite tiste besede, ki bodo po vašem mnenju najbolj učinkovite. Lahko je karkoli. Glavno, da je naročnik vsaj prvi, ki stopi v stik z vami po branju CP. In ali nisi bil ti tisti, ki si je na računalniku nastavil opomnik tipa: "29. sem mu poslal CP za vložke z mikalnim mehanizmom, če je tišina, ga moraš kontaktirati."

Ko bo naročnik zainteresiran za CP, ga bo zagotovo kontaktiral.

Beseda lahko ogreje, navdihne in reši,

Osreči te in udari po ledu.

Beseda nam lahko prinese na tisoče težav,

Žalitev in neusmiljeno prizadetost.

Torej povejmo strogo:

»Da v življenju ne bo nepotrebnih težav

Morate premisliti, fantje, nad vsako besedo,

Kajti breztežnih besed na svetu ni!”

E. Asadov

Video - kako pravilno napisati komercialni predlog:

Pozdravljeni, dragi bralci in gostje bloga.

Tolikokrat ste me vprašali, kdaj bo članek, posvečen komercialnemu predlogu. In danes vam ga z veseljem predstavljam: z vsemi potrebnimi pojasnili in nasveti, kako sestaviti komercialni predlog, z vzorci uspešnih možnosti, z podrobna analiza vsako vrsto komercialne ponudbe.

Vsak samospoštljiv prodajalec blaga ali storitev si ne more privoščiti, da bi ta dokument sestavil neprevidno, nepismeno in površno. V nasprotnem primeru ne bo dobil toliko strank, kot je pričakoval, ter potrebne avtoritete in zaupanja poslovneža. Logika je preprosta, resnica je znana vsem. Toda kljub temu se morate ukvarjati s takšnimi primeri komercialnih predlogov, da jih ne želite brati. Nič na njih ni impresivno, nič te ne pritegne, nič se ne zdi zanimivo.

Takšna brezlična besedila se rodijo, ker mnogi podjetniki ne znajo napisati komercialnega predloga na svetel, nenavaden, vznemirljiv način. No, ja - predlog, to ni detektivska zgodba. In kljub temu bi moralo potencialno stranko toliko zanimati, da se ne more odtrgati, dokler ne prebere zadnje vrstice.

1. Kaj je komercialna ponudba in s čim jo podjetja pomotoma zamenjujejo?

Kot sem že rekel, je komercialni predlog eden najpomembnejših dokumentov, ki vam omogoča, da pritegnete in obdržite stranke. Uspešna podjetja upravičeno menijo, da je pokazatelj profesionalnosti in so iskreno presenečeni nad poskusi svojih manj uspešnih kolegov, da bi prihranili denar za tekstopisca ali oblikovalca.

Da boste razumeli bistvo komercialne ponudbe, bom navedel banalen primer: pridete v trgovino z namenom, da kupite nekaj, kar vam je že dolgo všeč, v prodajnem prostoru pa namesto nasmejanega, vljudnega in vodja, ki je pripravljen odgovoriti na vsa vaša vprašanja, vas sreča prodajalec iz sovjetskih časov, popolnoma potopljen v svoje misli in leno gleda na svet. Na vse vaše prošnje, da se pogovorite o izdelku, ga predstavite, priporočite nov model, monotono odgovori: "Prepričajte se sami", "Poglejte na oznake s cenami", "Preberite navodila, tam je vse napisano." Bi radi kupili izdelek od njega?

Velika napaka mnogih podjetij je, da ne upoštevajo v celoti vloge komercialne ponudbe pri povečanju nivoja prodaje in namesto tega strankam preprosto pošljejo cenik svojih storitev, star komercialni predlog, ki ni več aktualen oz. sestavijo tako neuspešen dokument, da prinese več škode kot koristi.

In še ena pomembna napaka: uporabljajo eno predlogo komercialnih predlogov za vse vrste komercialnih predlogov.

Če vse moje pripombe zadevajo vas osebno ali vaše podjetje, nemudoma ukrepajte. Za začetek vsaj preberite ta članek do konca - v njem vam bom povedal, kako pravilno sestaviti komercialni predlog.

2. Glavne vrste komercialne ponudbe

»Najvišja aerobatika« poslovneževe malomarnosti in kratkovidnosti je pošiljanje istega komercialnega predloga, sestavljenega pred nekaj leti, različnim strankam.

Tudi predstavniki iste ciljne skupine morajo izdelek ponuditi drugače, s poudarkom na svoji individualnosti.

Vzemite si čas, da preučite svoje potencialne stranke in preučite vse vrste komercialnih predlogov. To ni težko in ne traja dolgo, saj so samo štirje.

2.1. Hladno KP

Nepersonalizirano sporočilo, ki ne upošteva identitete prejemnika, namenjeno množičnemu potrošniku z namenom iskanja naključne stranke.

Deluje zelo redko. Da, verjetno ste že naveličani čiščenja svojega nabiralnika pred takšnimi pismi: prejmete jih več na dan o različnih temah.

Edino, na kar lahko njihovi sestavljalci računajo, je, da bo takšna ponudba sovpadala s potrebami prejemnika in bo naročil ponujeni izdelek ali storitev.

2.2. Vroče KP

To je povsem drugačna komercialna ponudba - namenjena je pripravljeni stranki, ki nanjo čaka. Takšna pisma se ne pošiljajo v neželeno pošto, veliko bolj verjetno jih bodo pozorno prebrali, podjetje pa ima zaradi komercialne ponudbe možnost pridobiti nove stranke.

Toda kako ugotoviti, kdo čaka na vaše pismo, komu in kdaj ga poslati?

Obstajata dve dokazani metodi:

  • podjetje spremlja potencialne stranke in preko svojih kanalov spoznava njihove potrebe;
  • potencialna stranka sama kontaktira podjetje, potem ko prebere njegov oglas.

Glavna naloga vroče komercialne ponudbe v tem primeru je narediti prvi pozitiven vtis o podjetju.

2.3. Tipičen menjalnik

Standardna komercialna ponudba, namenjena povečanju števila strank, ki ni prilagojena njihovim različnim skupinam, brez podrobnosti ponudbe in natančnih pogojev za posamezno stranko.

Včasih je učinkovito.

2.4. Individualni CP

Ta dokument je sestavljen za sklenitev pogodbe o sodelovanju z enim določenim kupcem. Ponavadi je to veliko bogato podjetje, partnerstvo s katerim je zelo donosno finančno. Za uspešno komercialno ponudbo za dobavo blaga morate:

  • dobro preučite svojega potencialnega partnerja;
  • razumeti, kaj ga najbolj zanima;
  • predstavite svoje podjetje v najugodnejši perspektivi;
  • podrobno, po točkah, opišite vse prednosti sodelovanja z vašim podjetjem;
  • Bodočo stranko naslavljajte samo z imenom in priimkom, brez posploševanj, kot je: "Spoštovani zaposleni v podjetju Dandelion."

Da bi CP deloval hitro in učinkovito, mora biti dobro napisan. In ne gre samo za slovnico in strukturo besedila (čeprav je tudi to pomembno) - stranki morate ponuditi, kar potrebuje, se z njo pogovarjati v njenem jeziku.

3. Osnovna pravila za pisanje poslovnega predloga

Tukaj sem se odločil navesti osnovna pravila pri pisanju CP.

1. pravilo: Dokažite, da ste profesionalec.

Za vsako področje dejavnosti je značilna edinstvena terminologija, ki je lastna samo njemu. Odmerjena uporaba strokovnih izrazov v komercialnem predlogu bo koristila podjetju. Samo ne pretiravajte.

Pravilo 2. Govorite jasno, jasno in do bistva.

Voden uvod na pol strani »o ničemer« je slab začetek prodajne predstavitve; oseba morda ne bo razumela, kaj želite povedati, in ne bo izgubljala časa z branjem dolgega pisma.

Pravilo 3. Zainteresirajte potencialno stranko s privlačnim naslovom.

To je najpomembnejši element komercialnega predloga, ki vas mora prisiliti, da pismo preberete naprej.

Pravilo 4. Spretno združevanje lepote besedila z njegovo uporabnostjo.

Poskrbite, da bo besedilo lahko berljivo, ne dolgočasno, tekoče in lepo. Vendar ne pozabite na njegovo glavno nalogo - biti koristen za kupca. Vnesite čim več potrebnih informacij, naj odgovori na vsa vprašanja stranke.

Na primer, sestavljate komercialni predlog za sodelovanje: natančno opišite vse njegove prednosti in koristi, pojasnite, zakaj je bolje biti vaš partner kot partner zgoraj omenjenega podjetja Dandelion, kakšne dosežke ima vaše podjetje, kakšne so njegove perspektive. so. Povejte vse in še malo več, da morebitni partner tako v vrsticah kot med vrsticami prebere, da boljše družbe od vaše ne najde.

Pravilo 5. Uporaba številk in dejstev.

Ocene resničnih ljudi o podjetju, njegovih dosežkih in zmagah, preprosti izračuni možen zaslužek potencialni stranki, če začne sodelovati z vami, to zelo pozitivno vpliva na ljudi, vzbuja zaupanje in željo po odzivu z določenim dejanjem. V našem primeru je to začetek sodelovanja.

Pravilo 6. Dostopna predstavitev misli.

Če smo v prvi točki govorili o dokazovanju profesionalnosti, bomo v šesti govorili o zmernosti v preveč neumnih frazah. Prejemnik komercialnega predloga bi moral zlahka razumeti vsebino pisma in ne razumeti njegovega pomena, nenehno prebijati skozi trnje izrazov in izrazov, ki mu niso znani. Da, videti profesionalno v očeh potencialne stranke je pomembno. Toda za to sta dovolj dve ali tri konkretne besede. Omejite se na to in dajte ljudem možnost, da vas razumejo.

4. Kako narediti komercialno ponudbo

Osnovna pravila za registracijo komercialnega predloga:

  1. Pisava je preprosta, jedrnata, brez monogramov. Ni zelo majhna, 16 točk je najboljša možnost.
  2. Slog – Držite se enega. Če ste začeli s poslom, ga spremljajte skozi celotno besedilo. Če se odločite za provokativno pogovorno besedo, ne skočite na katero koli drugo.
  3. Bodite pozorni na strukturo besedila. Da bo CP vizualno privlačen, uporabite alineje, odstavke, podnaslove, sezname in poudarite ključne točke s poševnim ali krepkim tiskom.
  4. Obseg komercialnega predloga je 2-3 tisoč znakov. Nihče ne bo prebral 30-stranskega povzetka o vašem podjetju, ne glede na to, kako dobro je.
  5. V glavo obvezno postavite logotip podjetja. Vse ostale podatke (podrobnosti in kontakte) premaknite na konec besedila.
  6. Poravnajte besedilo dokumenta po širini.
  7. Naslov prejemnika postavite na sredino.
  8. Podpišite komercialni predlog z navedbo svojega imena, priimka in položaja.

Večina podjetij uporablja e-pošto za pošiljanje komercialnih ponudb. Če pa morate CP izjemoma poslati z navadno pošto prek običajne pošte, se prepričajte, da je jasno natisnjena na kakovostnem papirju in priložena v močno ovojnico.

5. Vaša zgodba o uspehu. Koga to zanima?

Uspeh prodaje vašega podjetja je odvisen od komercialnega predloga, uspeh komercialnega predloga pa je odvisen od spretnosti njegovega avtorja, da je prepričljiv prodajalec in sposobnosti iskanja trdnih argumentov v prid podjetju.

Eden od najpomembnejši pogoji argumentacija – ne sme biti neutemeljena. To mora potrditi statistika uspešne prodaje in ocene hvaležnih strank. In kar je pomembno, postavite se v središče zgodbe, če pišete predlog v svojem imenu, ali svoje podjetje, če pišete v njegovem imenu.

Zgodovina nastanka in razvoja vašega podjetja bo zagotovo vzbudila zanimanje potencialne stranke. Še posebej, če je že skoraj pripravljen na sklenitev pogodbe z vami – podatki o trajanju prisotnosti podjetja na trgu, pokritosti strank (geografski in odstotni), nekaj stavkov o tem, kako ste začeli s poslom, mu bodo vlili zaupanje in ga okrepili. pripravljenost za sodelovanje.

Pretirana skromnost nekaterih podjetnikov, neupravičeno prepričanje, da njihova zgodba ne more biti zanimiva in zato ni vredna opisa, igra proti njim. Naj vas ne bo sram govoriti o svojih dosežkih - to je odličen razlog za privabljanje novih strank.

6. Zanimiv naslov

V enem od prejšnjih razdelkov sem že povedal, kako pomembno vlogo igra dober naslov v CP. Zdaj vam bom povedal o osnovnih zahtevah za ta element komercialnega predloga.

  1. Naslov naj bo napisan tako, da bralca zanima.
  2. Uporabite tehniko intrige - bralca spodbudite k razmišljanju o problemu in začnite iskati njegovo rešitev v nadaljnjem besedilu.
  3. Če boste v naslov vključili besede "brezplačno", "novo", "najboljše", ne pozabite, da ne povzročijo vedno pozitivna reakcija v ljudeh.
  4. Naslov naj ne bo informativen - vsi podatki so v besedilu CP.

Odlična tehnika je zanikanje. Na primer: "Ne kupujte zimskih čevljev, dokler ne poznate naših cen." Specifikacija storitve ali časa prav tako dobro deluje, da pritegne zanimanje občinstva (“Zdravljenje glavobola z masažo”, “Želite shujšati v dveh tednih?”). Druga možnost igra tudi na zaupnem vprašanju za bodočo stranko - seveda želi in seveda bo zagotovo prebral CP.

In še ena varna tehnika je uporaba zaimkov v naslovu: ti, jaz, mi. Na primer, "Poskrbeli bomo za rastline na vašem vrtu", "Naučil vas bom, kako narediti denar iz nič."

7. Primeri že pripravljenih komercialnih predlogov

Zelo zaželeno je, da je CP usmerjena v reševanje problemov določene osebe ali določenega podjetja. Tudi neosebna hladna ponudba je lahko strukturirana tako, da dobi tisti, ki jo bere, vtis, da je naslovljena njemu osebno. Oglejte si primere že pripravljenih komercialnih predlogov, morda boste na njihovi podlagi sestavili svoj uspešen komercialni predlog.

7.1. Vzorec komercialne ponudbe za opravljanje storitev

Recimo, da imate čistilno podjetje in morate sestaviti komercialni predlog za zelo specifično stranko.

Besedilo razdelite na bloke:

blok 1. Lep pozdrav v imenu direktorja čistilnega podjetja: Pozdravljeni, dragi Anatolij Petrovič.

Blok 2. Kratek uvod. Moje ime je Anastasia Nikolaenko, sem lastnica čistilnega podjetja Chisto Dom. Na tak in tak datum smo se z vami pogovarjali o čiščenju prostorov pisarne vašega podjetja. Po dogovoru bom poslal informacije o vprašanjih, ki vas zanimajo.

blok 3. Pogoji storitve, plačilo:

  • urnik (dnevi v tednu);
  • čas čiščenja (ure od-do);
  • območje, ki ga je treba očistiti;
  • število zaposlenih, ki bodo čistili;
  • stroški storitev.

blok 4. Možnost bonusov ali popustov, specifikacija plačilnih pogojev, ki se lahko stranki zdijo koristni.

  • brez predplačila;
  • plačilo po preverjanju kakovosti dela;
  • bonitete ob sklenitvi pogodbe za določen čas(šest mesecev ali leto).

Kot bonus ponujajo čistilna podjetja generalno čiščenje, čiščenje oken, darila v obliki gospodinjski aparati(hladilnik, aparat za kavo).

blok 5. Specifikacija storitve:

  • kaj je vključeno v storitev (odvoz smeti, mokro čiščenje, kemično čiščenje, zunanje ali notranje čiščenje);
  • čas čiščenja (pred ali po delovnem dnevu);
  • sposobnost čiščenja na najtežje dostopnih mestih.

blok 6. Opis prednosti vašega podjetja:

  • Razpoložljivost oblačil blagovnih znamk za zaposlene;
  • delo z uporabo okolju prijaznih sredstev;
  • skrben odnos do lastnine stranke;
  • zagotavljanje organizacije strank z osebnim vodjo;
  • izpolnitev morebitnih želja strank v zvezi s čiščenjem prostorov.

Blok 7. Zgodovina vašega podjetja, statistika, ocene.

Blok 8. Kontakti vašega podjetja.

7.2. Vzorec komercialne ponudbe za dobavo blaga

Tukaj lahko dobite s standardnim CP, ki mu daje izvirnost in spletko.

blok 1. Naslov: Novost za plažno sezono - nenavaden pareo ( Upoštevajte, da vam v naslovu ne povemo, zakaj je nenavaden).

Blok 2. Kratke značilnosti izdelka (z eno besedo):

  • modno;
  • pljuča;
  • udobno;
  • vzdržljiv;
  • svetlo.

blok 3. Specifikacije produkta:

  • 100% nov, česa takega še ni bilo na domačem trgu;
  • nova rešitev - pareo v obliki ponča, v obliki srajce, v obliki kimona;
  • raznolikost barv;
  • pareo - večerna obleka;
  • pareo z naborki.

blok 4. Primerjava: Opišite, kako se novi modeli razlikujejo od prejšnjih.

blok 5. Predvideno povpraševanje: Lahko napišete, da bodo kupci zagotovo cenili idejo o različnih oblekah za plažo, da jim bo široka paleta omogočila, da bodo videti praznično tudi na počitnicah, zaradi kakovosti pa se bodo počutile kot kraljice. Da po analitičnih podatkih vsaka tretja ženska poleti osveži počitniško garderobo in še nekaj številk o številu prodanih izdelkov.

blok 5. Komercialne informacije: Nekaj ​​predlogov o podjetju.

blok 6. Kontakti.

Kot ste opazili, struktura CP ni zelo drugačna. Tako prvi kot drugi stavek nista namenjena le posredovanju informacij bralcu, temveč privabljanju stranke. Predstavljeni vzorčni komercialni predlog za dobavo blaga se po mojem mnenju odlično spopada s to nalogo, čeprav je tipičen.

Kaj pravite na to, dragi bralci?

8. Pogoste napake pri pripravi predlogov

Seznam glavnih napak pri pripravi predloga:

  1. Uporaba šablon in založnih fraz stranko odbija.
  2. Osladnost besedila, pretirano hvaljenje bodočega kupca, spogledovanje z njim.
  3. Kritične pripombe naslovljene na prejemnika pisma.
  4. Taktika ustrahovanja stranke (brez vaše pomoči, brez vašega izdelka ne more, če ne kupi, se zgodi nekaj nepopravljivega).
  5. Ponovno vrednotenje slovnične sestavine (seveda mora biti komercialni predlog pravilno napisan, vendar je pomembnejša uporabnost informacij v njem).
  6. Neutemeljenost vaših izjav.

9. Zaključek in zaključki

Ni tako težko sestaviti visokokakovostnega komercialnega predloga, še posebej, ker vam ni treba postati pionirji v tej zadevi - vse so že izumili in preizkusili uspešni podjetniki. Vse, kar morate storiti, je, da se učite iz njihovih izkušenj in jih uporabite sebi v prid.

Če vas kljub temu »mučijo nejasni dvomi«, poiščite vzorčni komercialni predlog za delo (ali katerega koli drugega, ki ga potrebujete) in ga prepišite, tako da nadomestite podatke svojega podjetja. V takih primerih ni kazni za plagiat - dokument je lahko standarden.

To je vse za danes.

Želim vam veliko sreče in vas vabim, da razpravljate o tem članku in preberete druge, ki niso nič manj koristni in zanimivi.

Lep pozdrav – Sergej Ivanisov.

V zadnjem času je tema priprave komercialnih predlogov (CP) postala zame še posebej pomembna. In to pomembnost nenehno spodbujajo tako bralci blogov kot stranke. Kljub temu, da bralce največkrat zanima vprašanje » Kako pravilno napisati komercialni predlog?", in stranke - " Kako zagotoviti, da so odzivi na CP največji?«, naloga je v bistvu enaka. Razvijte komercialni predlog, ki ga bodo, prvič, prebrali, in drugič, po branju katerega bodo oddali naročilo, kot pravijo, "ne da bi zapustili blagajno."

Celoten članek je posvečen reševanju tega problema. Je precej dolga, zato vam priporočam, da si, preden nadaljujete z udobnim branjem, skuhate skodelico toplega čaja, kave ali kakava in jo dopolnite s pikantno žemljo, puhastim rogljičkom ali piškoti. pripravljena Potem pa začnimo.

Vrste komercialnih ponudb

Vsi vedo, kaj je komercialni predlog. Vendar pa vsi ne vedo, da obstajata dve vrsti komercialnih ponudb.

1. "Hladna" komercialna ponudba

“Hladne” prodajne predloge pošljemo nepripravljeni stranki (“hladna” stranka). V bistvu gre za neželeno pošto. Kot kaže praksa, ljudje res ne marajo neželene pošte, če pa jih zanima, potem ... postane izjema od pravila.

Vzemimo za primer pikantno situacijo. Recimo, da ima vodja prodajnega oddelka podjetja N načrt »v ognju«. Nekaj ​​manj kot dva tedna pred poročilom si puli lase, ne ve, kaj naj stori, in prejme elektronsko sporočilo z nekako takim naslovom: "5 načinov, kako izpolniti mesečni načrt prodajnega oddelka v enem tednu." Tada-a-am! To je rešitev situacije! In oseba prebere glavno besedilo, v katerem se med metodami skriva storitev, ki jo ponujamo.

Ampak to je samo poseben primer. Glavna naloga "hladnega" komercialnega predloga je prisiliti prejemnika, da ga prebere do konca. Naredite napako in pismo gre v smeti.

Zato se pri razvoju hladnega menjalnika upoštevajo tri glavna tveganja izmeta:

  1. Na sprejemni stopnji
  2. Na otvoritveni stopnji
  3. Na stopnji branja

Prvi val je narejen s pritegovanjem pozornosti. To je lahko predmet e-pošte, če je komercialni predlog poslal E-naslov, ali nestandardno ovojno ovojnico, če je dostavni kanal fizičen itd.

Drugi val je sestavljen iz privlačne ponudbe (imenuje se tudi "ponudba"), o njej bomo govorili malo nižje.

Končno, tretji val dobimo z uporabo elementov prepričevanja in marketinških trikov. O njih bomo tudi govorili spodaj.

Opomba: Obseg "hladne" komercialne ponudbe je praviloma 1-2 strani tiskanega besedila, ne več. To je predvsem posledica dejstva, da prejemnik sprva ni naklonjen branju CP, še bolj pa ga ne bo prebral, če obseg presega 10-20 strani.

Glavna prednost "hladnega" komercialnega predloga je njegova množična privlačnost, vendar praksa kaže, da je odziv na predlog veliko večji, ko je predlog personaliziran.

2. "Vroča" komercialna ponudba

Za razliko od "hladnih" analogov se "vroča" komercialna ponudba pošlje pripravljeni stranki (stranka, ki je sama zahtevala ponudbo ali jo je predhodno kontaktiral upravitelj).

Načela za pripravo "vročih" CP se razlikujejo od "hladnih" tako po obsegu (ki je lahko 10-15 strani ali diapozitivov) kot po pristopu k sestavljanju.

V zadnjem času so se pojavile "vroče" komercialne ponudbe, oblikovane v obliki PowerPoint predstavitve ali preveden iz PowerPointa v format PDF.

Oblikovanje komercialne ponudbe

Če želite ustvariti resnično močno komercialno ponudbo, potrebujete ubijalsko ponudbo - bistvo vaše ponudbe. V tem primeru je priporočljivo navesti bistvo na samem začetku (to še posebej velja za "hladno" CP).

Opomba: ponudba naj bo VEDNO usmerjena v korist za bralca in ne v blago ali storitev!

Vsak dan naletim na komercialne predloge, katerih avtorji vedno znova stopijo na iste grablje (ne ponavljajte!):

In tako naprej ... To je velika napaka. Poglejte okoli: konkurenti ponujajo isto. Najpomembneje pa je, da prejemnik vaše komercialne ponudbe nima nobene koristi. Absolutno nikakor. Kaj bo s tem pridobil?

Hkrati lahko te stavke »obrnemo«, jih naredimo bolj osebne in bralsko usmerjene. Na primer:

  • Predlagam, da pri opremljanju pisarne z luksuznim evropskim pohištvom prihranite do 5000 $.
  • Predlagam, da povečate promet vašega podjetja za 20-70%, zahvaljujoč informacijam, ki jih dobite na seminarju.
  • Predlagam, da pritegnete na stotine novih potencialnih strank po ceni 1,5 rublja na osebo.
  • Predlagam, da zmanjšate pojavnost prehladov med zaposlenimi (in število bolniških dni) z vsakodnevnim mokrim čiščenjem.

Mislim, da ste razumeli. Glavna stvar je, da prejemniku posredujete ugodnosti, ki mu jih ponujate, blago in storitve pa so način za pridobitev te koristi.

Struktura komercialne ponudbe

Komercialni predlog po svoji strukturi nekoliko spominja na prodajno besedilo. V vsakem primeru je veliko elementov enakih.

1. Naslov

Bistven element za "hladen" CP in komponenta srednjega pomena za "vroč".

Opomba: Ko gre za hladno prodajno predstavo, je najslabši naslov od vseh »Predlog«. Zakaj? Kajti ko oseba od vas ne pričakuje takšnih pisem in prejme nekaj takega, refleksno naredi več klikov: »izberi« in »dodaj v vsiljeno pošto«.

Hkrati je za "vročo" komercialno ponudbo takšen naslov več kot primeren, če je zraven navedeno ime podjetja.

Splošno pravilo: naslov naj bo »privlačen«, rešuje prejemnikov problem in ga motivira, da vaše pismo prebere naprej. O privlačnih naslovih lahko preberete v naslednjih člankih:

2. Ponudba

Govorili smo o oblikovanju ponudbe malo višje. Ponudba mora prejemnika toliko zanimati za ugodnosti, da bo nadaljeval z branjem vaše komercialne ponudbe.

Praksa kaže, da če bralca ponudba ne zanima, gre komercialni predlog naravnost v koš za smeti.

3. Prepričevanje

Naslednji korak, ki ga morate vedeti, da pravilno sestavite komercialni predlog, je, kako prepričati prejemnika komercialnega predloga, da odda naročilo. In naredi to točno zate.

V bistvu tukaj delujejo isti mehanizmi kot pri prodaji besedil:

  • Paket blaga + blago
  • Kombinacija izdelek+storitev
  • Paket blaga + darilo itd.

Načelo socialnega dokaza je dobra pomoč pri prepričevanju: ocene slavne osebe, obstoječe stranke ali navedba dejstva, da znana oseba uporablja vaše storitve.

Druga odlična tehnika prepričevanja je utemeljitev koristi z največjo možno natančnostjo.

Primerjaj:

  1. Izberejo nas, ker zagotavljamo visoko zanesljivost.
  2. Naše storitve uporabljajo korporacije, kot so Yandex, Microsoft in Dell, saj uporabljamo poseben sistem šifriranja, katerega algoritmov še nikomur ni uspelo razbiti.

Nazadnje, še ena močna tehnika prepričevanja v prodajo so garancije. V tem primeru so lahko garancije pričakovane (12 mesecev za pisarniško opremo) in nepričakovane (če se kaj pokvari, podjetje popravi na lastne stroške in za čas popravila zagotovi podoben model opreme).

Ko prepričujete bralca, ga poskusite voditi skozi prednosti svojega predloga do konca.

Da bi vzbujali več zaupanja, nam povejte o svojem podjetju, brez nepotrebnih pohval – konkretno in jedrnato.

4. Omejitev

Mnogi ljudje spregledajo to točko strukture. In če lahko v primeru pošiljanja "vročega" komercialnega predloga upravitelj pokliče in vas spomni nase, potem v primeru "hladnega" predloga odsotnost omejitve ubije več kot polovico prodaje.

To se zgodi zato, ker ljudje preprosto pozabijo na to, kaj jim ponujate, kar ni presenetljivo glede na tok informacij, ki vsak dan pade na prebivalce metropole.

Od tod sklep: omejiti komercialno ponudbo bodisi časovno bodisi količinsko blaga. Na primer:

  • Ostalo je le še 5 faksov.
  • Ponudba velja samo do 31. avgusta, s 1. septembrom se cena podvoji.

Omeniti velja, da če naredite omejitev, potem morate držati svoje obljube.

5. Priklicevanje

Druga pomembna lastnost dobre komercialne ponudbe je privlačnost. V tem primeru naj bo samo en klic (poziv k eni konkretni akciji): največkrat je to klic, lahko pa tudi prijava na spletno stran ali obisk prodajnega oddelka.

Opomba: mora biti klic močan glagol, zato bo odziv večji.

Primerjaj:

  • Pokliči me (močan glagol)
  • Lahko pokličete ( šibki glagol, učinek bo manjši)

6. Stiki

Presenečeni boste, a včasih ljudje, ki razvijajo poslovne predloge, vanje pozabijo vključiti svoje kontaktne podatke. Izpade komična situacija: prejemnik CP želi naročiti izdelek ali storitev, a tega fizično ne zmore, ker ne ve, kam bi šel.

7. Postscript

Zadnji, a hkrati eden najbolj pomembne elemente vseh "ubijalskih" komercialnih ponudb - to je postscript (P.S.). pri pravilno uporabo Postskriptum postane zelo močan motivacijski vzvod. Praksa kaže, da ljudje najpogosteje berejo prispevke (po napisih pod slikami). Zato, če želite okrepiti svojo komercialno ponudbo, potem cenjene črke P.S. vsekakor je treba upoštevati.

Obrazci, predloge in vzorci komercialnih predlogov

Na internetu je veliko obrazcev, predlog in vzorcev komercialnih predlogov. In večina jih ima eno skupno stvar - ne delujejo in jih nihče ne bere, preprosto zato, ker vsebujejo enake napake:

  1. Tirade o vašem podjetju v slogu »Podjetje N je na trgu že 10 let. opravlja dostavo ... služi strankam ... itd.«

Ne vem za vas, meni osebno kot prejemniku CP je zelo pomembno, kakšno podjetje mi pošlje CP, sploh kadar ga ne pričakujem. O podjetju se lahko pogovarjate nekje bližje koncu, da vzbudite zaupanje, vendar ne pred ponudbo.

  1. Pohvale prejemniku v stilu hard policinga »Vaše podjetje je bilo vedno vzor kakovosti in zanesljivosti, stabilnosti in blaginje ...«

Laskanje je dobro v zmernih količinah. Ko se prelije, ima bralec bruhajoči refleks in komercialni predlog gre v smeti.

  1. Pametnost. Druga pogosta napaka je, ko je začetek CP preobremenjen s preveč informacijami in v obliki, v kateri jo je težko celo izgovoriti. Primer: »Naše podjetje si prizadeva izstopati med povprečnimi tržnimi pogoji in zagotavlja storitve brez primere Visoka kvaliteta, ki prikazuje individualni pristop do vsake stranke skozi prizmo simbiotske interakcije.”

S kom se pogovarjajo avtorji takih biserov - vedo samo oni. A praksa kaže, da nasilja nad očmi in duhom ne odpustijo niti najstrpnejši prejemniki, zato tovrstne komercialne ponudbe takoj vržejo v smeti.

In takih napak je v predlogah veliko. Druga pogosta napaka je dolgočasen. Mnogi verjamejo, da komercialni predlog, če ga prebere direktor podjetja, mora biti napisan formalno, suhoparno in dolgočasno. Rave! Najprej zato, ker je, kot kaže praksa, v korespondenci direktorjev že dovolj suhih in dolgočasnih CP.

Kako pravilno napisati komercialni predlog

Če želite napisati resnično učinkovit poslovni predlog, morate odstraniti vse predloge, da vas ne zmedejo. Najprej zato, ker tudi veliko vaših konkurentov piše poslovne predloge z istimi predlogami.

Resnično učinkovit komercialni predlog zahteva individualni pristop!

Nato začnite pisati CP po zgornji strukturi. Ne pozabite, da je ponudba "srce" vsakega komercialnega predloga. Ponujati mora neke vrste koristi od blaga ali storitev, ki jih prodajate.

Ne pozabite na tehnike prepričevanja: ocene, garancije, vizualne podobe, dejstva.

In kar je najpomembneje, ne pozabite na klic in možnost, da se nanj odzovete.

Prepričan sem, da vam bodo te informacije pomagale napisati resnično prodajno komercialno ponudbo!

posodobljeno: Objavil sem nadaljevanje serije člankov o razvoju nadzornih plošč:

P.P.S. Danes za sladico nekaj nasvetov o tem, kako pravilno sestaviti komercialni predlog Nikolaja Mročkovskega:

"Pošljite svoje komercialne podatke, pogledali vas bomo in vam odgovorili ..." Vsak od nas, da ne omenjam vodje prodaje, je vsaj enkrat slišal ta stavek. In zelo pogosto prav na tej stopnji njihove stranke odpadejo. Ker jih vaš predlog ni pritegnil, jim ni bil všeč ali jih je celo odbil. Zato je v našem času izjemno potrebno vedeti, kako sestaviti komercialni predlog, da ga preberete in pride do vas.

Škoda

Zato je velika in verjetno edina prednost podjetij pri tovrstnem materialu velika pokritost občinstva in prihranek vašega časa. Bodimo takoj iskreni, nihče ne mara neželene pošte, vendar so časi, ko človek ravno med neželeno pošto najde tisto, kar potrebuje.

To smo na primer uvedli v podjetju, ki pomaga znebiti se davkov različne poti(pošten in nepošten). Gre za to, da smo pripravili in poslali hladne ponudbe v bazo managerjev velikih podjetij. Rezultat je bil pozitiven, saj smo vstopili pravi čas in na pravo mesto. V praksi se hladne pošiljajo v skupno bazo podatkov, kjer jih največkrat preučujejo neodločevalci.

Vendar bodite previdni in tega ne zlorabljajte, saj pogosto "hladne" ponudbe ustvarijo učinek anti-oglaševanja za vaše podjetje. Poleg tega, če prejemnik klikne "Spam", lahko celo blokira vašo domeno, od koder pošiljate takšna pisma (posledice so zelo žalostne). In zelo, zelo težko ga bo spraviti iz ključavnice.

Toplo

Takšne ponudbe se pošljejo po predhodnem stiku s potencialno stranko. In ima pomembno prednost - stranka ga čaka. To pomeni, da se obseg takšnega predloga že lahko poveča, saj zagotovo vemo, da ga bo človek bolj študiral.



Pomembno je sestaviti "topel" komercialni predlog čim bolj kompetentno, ob upoštevanju ugotovljenih potreb. To je edina slabost tega pristopa, da preden nekaj narišeš, moraš kontaktirati naročnika in razumeti njegove naloge, kar pa ni vedno mogoče in vzame tudi ogromno časa. Če pa delate po točkah, se temu ne morete izogniti.

V prihodnosti se bomo pogovarjali o tem, kako kompetentno in v skladu s pravili narediti dober komercialni predlog. Ker menimo, da je toplo med obema vrstama najučinkovitejša komercialna ponudba.

Introspekcija

Preden začnete, morate sami odgovoriti na 4 preprosta vprašanja, ki begajo 80 % vseh podjetnikov:

  1. Zakaj bo vaš CP zanimiv?
  2. Kakšne koristi bo imel kupec vaš izdelek/storitev?
  3. Kakšne prednosti imate pred konkurenco in kako to dokazati?
  4. Kaj naj stranka naredi po branju?

Tega še ne razumete, a po odgovorih na ta vprašanja se bo v vaši glavi že zgradila tako imenovana struktura komercialnega predloga. Vse kar ostane je, da ga strukturiramo in se naučimo pravilno upravljati.

Opredelitev cilja

To je zadnja pripravljalna faza, kjer morate analizirati potencialno stranko. Jasno morate namreč opredeliti, kateri ugovor (naslednji) ima stranka v tej fazi. Na primer:

  • Stopnja hladnega klica. Zaprite ugovor »Ne zanima nas« ali »Delamo z drugimi«
  • Oder srečanja. Zaprite ugovor "Zakaj naj pridem k vam?", "Zakaj ste boljši?", "Ali je primerno zame?"
  • Faza komercialnega predloga. Zaprite ugovore »Koliko stane?«, »Katere druge bonuse bom prejel«, »Moje ugodnosti«

Z drugimi besedami, vsaka stopnja mora slediti svojemu cilju. V primeru komercialnega predloga je treba tudi to na začetku določiti. V nasprotnem primeru boste podvojili iste informacije, ki jih je stranka že slišala ali videla na spletnem mestu. Na primer, na celi strani boste povedali, da ste ekskluzivni dobavitelj, ko je to že videl na spletnem mestu. Rezultat je zavrnitev stranke.

FAZE USTVARJANJA KP

Zdaj pa pridemo do samih dejanj. In čeprav priprava ni najbolj zanimiv del katerega koli procesa, je nujna. Brez nje ni isto. In če je prva stopnja CP ponudba ali naslov. Toda z drugo in naslednjimi stopnjami je vse veliko bolj zapleteno, saj na različnih področjih obstajajo različni ugovori. To ste že razumeli iz razdelka »Določanje cilja«. Zato bodo naslednja priporočila po stopnjah in ne posebna zaporedna struktura.

1. Privlačna ponudba/naslov

Vaš naslov naj bo tako okusen, da si stranka želi vsaj prebrati celotno besedilo do konca. To je tisto, kar ponudite potencialnemu kupcu in je močan element pritegovanja pozornosti. Ta ponudba ima več ključnih značilnosti, glavna pa je osredotočenost na korist stranke in ne na vaš izdelek ali storitev.

primer: Odprtje velikega centra gradbenih materialov. Prvih 6 mesecev najema je brezplačnih.

Glavna napaka na tej stopnji je uporaba pristopa »MI«.

To so ponudbe v slogu "Nudimo vam ____". V idealnem primeru bomo uporabili »TI - pristop«, kot je »Vi prejmete«, »Za vas...« ali zgolj ponudbo s pozivom »Ostanke odložite v toplo skladišče v centru mesta«.

Obstaja ogromno tehnik za pisanje privlačnih naslovov, nekaj jih lahko najdete v naših člankih:

2. Oblikovanje želje

primer: Dober dan, Ivan Stepanovič. Učite se vsak dan različne ponudbe največkrat pa končajo v smeteh. Vendar temu ni tako. Lahko ste prepričani. Mi pa smo to pripravljeni potrditi z brezplačnim darilom - "Dve vstopnici za kino VIP razreda", če res mislite, da ste zapravili čas.

Pogumno ali samozavestno?! Ti odločaš. Glavna stvar je, da deluje. Res je, ne vedno in ne na vseh področjih.

3. Prepričevanje

Bodite rešitev strankine težave, ne njen opis. Razkrijte glavne koristi, ki jih bo imel od sodelovanja. To lahko storite z različnimi bloki, na primer z razlogi za nakup, prek, prek primerov, prek garancije ali tehničnih specifikacij.

Če povzamemo, vaša naloga je s pomočjo več blokov prepričati stranko, da kupi pri vas. To pomeni, da »Prepričevanje« ni en blok »Zakaj mi«, temveč zbirka, od katerih vsaka pokriva potreben ugovor.

4. Cene

Ker govorimo o vročem pismu, to pomeni, da naročnik že čaka na ponudbo s cenami. Zato na tem koraku ni treba ničesar skrivati ​​in se bati, da bi ga prestrašili, nasprotno, vse mora biti transparentno in pošteno. Celo do točke, ko poveš, kateri dejavniki sestavljajo celotne stroške. In ja, če imate široko paleto storitev, jo pošljite s svojo komercialno ponudbo in ne pozabite o tem napisati v CP, sicer se lahko preprosto ne opazi.

Lifehack. Ne uporabljajte besede "Cena", saj ima negativen priokus. Uporabite "Cost" ali "Investment", tako se boste lažje strinjali s podzavestjo.

5. Poziv k dejanju

In tudi pritožba pomaga, da stranka to želi storiti takoj, ko jo prebere. Na primer s pomočjo dodatnega in brezplačnega bonusa, ki bo zanj dragocen. Prav tako bodite previdni, vendar lahko uporabite časovno omejitev v tem spletnem dnevniku, da stranko spodbudite k ukrepanju takoj, namesto da bi to odložili na pozneje.

primer: Podpišite pogodbo z nami do 24. decembra in prejmite kot darilo pralni stroj»Tudi kri bo očistila«

In zaključimo ta klic z našimi kontakti. Sicer se bo izkazalo, da bo vsem zelo všeč vaš predlog, prijav pa ne bo.

7. Oblikovanje

Tudi kratke komercialne ponudbe morda ne boste prebrali, če je dolgočasna. Zato pravilno oblikovanje ni nič manj pomembno kot vsebina. Tukaj so osnovna priporočila za izvajanje vizualne komponente.

  • Razdeli besedilo na odstavke. To olajša branje in študij.
  • Vstavite slike. Pomagali bodo ustvariti razpoloženje materiala.
  • Označite pomembne besede in stavke. Da jih naročnik zagotovo ne pogreša.
  • Uporabite infografiko. Lažje je prebavljivo kot besedilo in slike.
  • Dodajte fotografijo upravitelja. Ustvari bolj oseben pridih.
  • Pustite prostor med bloki. Tako, da je vse vizualno ločeno.
  • Uporabite svojo korporativno podobo. Tako boste hitreje izstopali od ostalih.

VZOREC Komercialne ponudbe

Verjetno pričakujete, da boste tukaj videli vzorčni komercialni predlog, vendar ga tam ne bo. Odšel je in rekel, naj ga ne iščemo. In vse zato, ker vam bo vse pokvaril. To ga bo popolnoma uničilo. In za to imam tisoč in en razlog.

  • Začnimo z dejstvom, da je 99% vzorcev na internetu sestavljenih nepravilno.

    Torej, če jim sledite, se boste preprosto pridružili njihovim vrstam in vsem povedali, da "KP ne deluje." Vse uporabne predloge je možno pridobiti samo s »klicanjem konkurence«, saj se dobro v takem poslu običajno ne pokaže, ampak skrije.

  • Prav tako vzorci ne upoštevajo posameznih značilnosti.

    Za osnovo boste vzeli nekaj, kar sploh ne ustreza vašim posebnostim. In kot rezultat, spet vzemite za primer nekaj, kar ne bo delovalo. Tudi če poskusite, bodo vaši možgani še vedno razmišljali v smislu stavka, ki so ga videli.

  • In končno, prazne predloge so vržene na internet in imenovane "Primer komercialnega predloga".

    Vse to je storjeno, da bi zbrali več prometa na spletno mesto in ne zato, da bi prinesli koristi. Zato že tretjič ne bo mogoče najti dobrega primera za to zahtevo.

In vendar, če želite najti nekakšen vzorec ali primer, je bolje preučiti spletne strani podjetij (kot smo mi), ki se s tem ukvarjajo profesionalno in občasno objavljajo delo za svoje stranke. To je vsaj možnost, ki deluje (spet za stranko, ne za vas).

NA KRATKO O GLAVNEM

Ste šele na začetku svoje poti. Med razvojem boste imeli veliko vprašanj. Toda če povzamem ta članek, da bi vedeli, kako pravilno sestaviti komercialni predlog za sodelovanje, morate vedeti naslednje:

  1. Za namene izdelave nadzorne plošče bo določeno, ali bo hladno ali toplo;
  2. Izvedite samoanalizo koristnih vidikov;
  3. Določite cilj (pripombe);
  4. Razviti koncept;
  5. Razmislite o njegovi strukturi;
  6. In začni ustvarjati.

In ja, manj vode. Upravljavci, za katere se v glavnem sestavljajo komercialne ponudbe, so vedno časovno omejeni, zato potrebujejo posebnosti. Tudi če je samo 10 strani, bi moralo biti vse bistvo.



© 2023 rupeek.ru -- Psihologija in razvoj. Osnovna šola. Višji razredi