Alkollü içecek satıcısı için örnek iş tanımı. Satıcının iş sorumlulukları

Ev / Çocuk güvenliği

Satıcının iş tanımı iş ilişkilerini kolaylaştırmak için geliştiriliyor. Belge, işlevsel sorumlulukların bir listesini, çalışanın haklarına, çalışma koşullarına ve sorumluluklarına ilişkin öğeleri içerir. Aşağıda verilmiştir standart biçim derlerken kullanılabilir iş tanımı bakkal satış elemanı, gıda dışı ürünler, kıdemli satış elemanı.

Bir satış elemanı için tipik bir iş tanımı örneği

BEN. Genel Hükümler

1. Satıcı işçi kategorisine aittir.

2. Satıcının atanması veya görevden alınması müdürün emriyle gerçekleştirilir.

3. Satış elemanı doğrudan yöneticiye/müdüre rapor verir.

4. Satıcı pozisyonuna, herhangi bir iş deneyimi şartı aranmaksızın, en az orta mesleki eğitim almış, tıbbi geçmişi bulunan, stajını tamamlamış bir kişi atanır.

5. Satıcının yokluğunda hakları, sorumlulukları ve işlevsel sorumlulukları başka birine devredilir. resmi, ilgili siparişte bildirildiği gibi.

6. Satıcı, faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri;
Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
yerleşik düzenleyici belgeler;
Şirketin tüzüğü;
iç çalışma düzenlemeleri;
direktör/yöneticinin emirleri ve talimatları;
bu iş tanımı.

7. Satıcı şunları bilmelidir:

ticaret katına gelen ziyaretçilerle iletişim kuralları;
yeniden sayım yapılmasına ilişkin gereksinimler;
malların özellikleri;
envanter kalemlerinin muhasebeleştirilmesine ilişkin siparişler;
güvenlik kuralları hükümleri, işgücü koruma standartları.

II. Satıcının iş sorumlulukları

Satıcı aşağıdakilerden sorumludur iş sorumlulukları:

1. Müşteri hizmetleri sağlayın: danışma, gösteri, malların paketlenmesi, maliyetinin hesaplanması, kayıt, satın almaların teslimatı.

2. Mal stoklarını zamanında yenileyin. Satış alanındaki güvenliği, perakende ekipmanlarının düzgün çalışmasını ve temizliğini izleyin.

3. Malları satışa hazırlayın: isimlerin, miktarların, çeşitlerin, fiyatların, etiketlerin doğruluğunun kontrol edilmesi; ambalaj bütünlüğü, muayene dış görünüş.

4. Hazırlanın iş yeri ekipmanın, envanterin ve araçların servis verilebilirliğinin kontrol edilmesi dahil.

5. Ambalaj malzemesini alın ve daha sonraki kullanım için hazırlayın.

6. İlgili gereksinimleri, işin rahatlığını ve güvenliğini dikkate alarak malları gruplara, türlere ve sınıflara ayırın.

7. Fiyat etiketlerinin doldurulmasına ve yayınlanmasına katılın.

8. Kasayı sayın, cirosunu kaydedin ve belirtilen şekilde teslim edin.

9. Alıcıları malların kalitesi, özellikleri ve çalışma özellikleri hakkında bilgilendirin.

10. Satış alanına gelen ziyaretçilere benzer, değiştirilebilir veya ilgili ürünler sunun.

11. Ticaret alanını ziyaret edenlerin itirazlarını, yorumlarını ve argümanlarını inceleyin.

12. Vitrin pencerelerini belirlenen standartlara göre tasarlayın ve durumlarını izleyin.

13. Katılın:

malların alınması, organoleptik özelliklere ve diğer göstergelere göre kalitesinin belirlenmesi;
çizim emtia raporları maddi varlıkların alınması ve devredilmesine ilişkin belgeler;
bir envanter yürütmek;
İdari temsilcilerin yokluğunda müşterilerle yaşanan anlaşmazlıkların çözülmesi.

14. Etiketleme ve beraberindeki belgelere uymayan mallar hakkında yönetimi bilgilendirin.

15. Ticari ekipman ve envanterin değiştirilmesi ve onarımı için talepte bulunun.

III. Haklar

Satıcı şu haklara sahiptir:

1. Faaliyetleriyle ilgili taslak yönetim kararları hakkında bilgi alır.

2. Yönetimin değerlendirmesi için öne sürün:

için öneriler işin iyileştirilmesi emek operasyonlarının rasyonelleştirilmesi;
resmi görev ve haklarının yerine getirilmesi için koşullar yaratma gereklilikleri.

4. Kendi yetkiniz dahilinde bağımsız kararlar alın.

5. Görevlerini yerine getirirken kullanılan talepleri yerine getirir ve bilgileri alır.

6. Yönetimin dikkatini şirketin faaliyetlerindeki eksikliklerin giderilmesi ihtiyacına çekin.

7. Her şeyi alın Gerekli belgeler Verilen görevleri yerine getirmek için ekipman, üniforma.

8. Uygun çalışma koşullarını ve güvenlik önlemlerini sağlamadan fonksiyonel görevleri yerine getirmeye başlamayın.

IV. Sorumluluk

Satıcı aşağıdakilerden sorumludur:

1. Kişinin resmi görevlerini uygunsuz şekilde yerine getirmesi.

2. Şirkete, çalışanlarına, müşterilerine ve yüklenicilerine maddi zarar vermek.

3. İşgücü işlemlerinin tamamlanması için son tarihlere uyulmaması.

4. Talimat, emir, talimat hükümlerine uyulmaması.

5. Şirket çalışanlarına ve ziyaretçilerine ürünler hakkında yanlış bilgi vermek.

6. Kişisel verilerin ve gizli bilgilerin açıklanması.

7. Çalışma disiplini gerekliliklerinin, iç çalışma düzenlemelerinin, yangından korunma ve güvenlik düzenlemelerinin ihlali.

V. Çalışma koşulları

1. Satıcının çalışma koşulları aşağıdakiler tarafından belirlenir:

İş Kanunu RF;
güvenlik kuralları, iç çalışma düzenlemeleri;
mevcut sıhhi ve hijyenik standartların gereklilikleri;
Şirket yönetiminin emirleri ve talimatları.

En yaşlı satıcı

En yaşlı satıcı- kendisine bağlı satıcıların, kasiyerlerin ve diğer personelin çalışmalarından sorumlu bir yetkili. İşlevsel sorumluluklarının listesi, normal bir satış elemanına atananlardan farklı görevleri içerir. Bunlar şunları içerir:

1. Muhasebe, teslim alma, ihraç, depolama işlemlerinin yürütülmesi Para ve operasyonel mülklerin güvenliği ve bakımına ilişkin kurallara uygun envanter kalemleri.

2. Gelen ve giden belgelere dayanarak gerekli faaliyet süresine ilişkin özet raporların hazırlanması ve yönetime sunulması.

3. Vitrinlerin ve perakende satış yerlerinin dekorasyonu.

4. Veritabanlarına bilgi girme ve işleme, depo muhasebe programlarıyla çalışma.

Kıdemli bir satış elemanı şunları bilmelidir:

kasiyer belgelerinin bakımı ve konsolide raporların hazırlanmasına ilişkin kurallar;
ile çalışmanın temelleri bilgisayar programları veritabanı işleme konusunda;
Satıcılar, kasiyerler ve diğer alt personel tarafından işgücü operasyonlarının yerine getirilmesi için standartlar oluşturuldu.

1. GENEL HÜKÜMLER 1.1. Bu iş tanımı Satıcının fonksiyonel görevlerini, haklarını ve sorumluluklarını tanımlar. 1.2. Satıcı, Genel Müdürün emriyle mevcut iş mevzuatının belirlediği şekilde göreve atanır ve görevden alınır. 1.3. Satıcı doğrudan Bölüm Başkanına, Bölüm Başkan Yardımcısına rapor verir. 1.4. Satıcı pozisyonuna yüksek veya ortaöğretim mezunu bir kişi atanır. profesyonel eğitim iş deneyimi veya temel mesleki eğitim ve uzmanlık alanında en az 2 yıllık iş deneyimi gerekliliklerini sunmadan. 1.5. Satıcı, işinde yazarkasa kullanabilmelidir. 1.6. Satıcı, malların muhasebesi için bilgisayar programlarını kullanma yeteneği de dahil olmak üzere, kendine güvenen bir kullanıcı düzeyinde bilgisayar becerilerine sahip olmalıdır. 1.7. Satıcı şunları bilmelidir: - ticari işletmenin çalışmaları ile ilgili düzenlemeler, talimatlar, emirler, diğer idari ve düzenleyici belgeler; emtia bilimi, mallara ilişkin standartlar ve teknik özellikler, bunların temel özellikleri, kalite özellikleri; malların depolanma koşulları; yönetim yapısı, çalışanların hakları ve sorumlulukları ile çalışma programları; müşteri hizmetlerini organize etmek için kurallar ve yöntemler; bina ve mağaza vitrinlerini dekore etme prosedürü; estetiğin ve sosyal psikolojinin temelleri; çalışma mevzuatı; İç işgücü düzenlemeleri; işgücü koruma kuralları ve düzenlemeleri; güvenlik kuralları, endüstriyel sanitasyon ve hijyen, yangın güvenliği, sivil savunma. 1.8. Satıcının iyi iletişim becerisine sahip olması, enerjik olması ve olumlu bir tutuma sahip olması gerekir. 2. FONKSİYONEL SORUMLULUKLAR 2.1. Satıcı: 2.1.1. Ürün bölümünün kesintisiz çalışmasını sağlar, tüm çalışma süresi boyunca işyerinde kalır ve ancak Bölüm Müdürünün (Bölüm Müdür Yardımcısı) onayı ile yerine başka bir Satıcının getirilmesi durumunda işyerinden ayrılabilir. 2.1.2. Müşterilere özenli ve kibar hizmet sunar, ilgilendikleri malları seçmeleri ve tanımaları için gerekli koşulları yaratır, ticaret kurallarına aykırılık olup olmadığını izler, kuyrukların olmaması için önlemler alır. 2.1.3. Malların satış öncesi hazırlıklarının tamamını gerçekleştirir (adın, miktarın, eksiksizliğin, kalitenin, fiyatın kontrol edilmesi, etiket uyumluluğunun kontrol edilmesi, ambalajın açılması, görünüm muayenesi vb.). 2.1.4. Satış öncesi hazırlık gerekliliklerini karşılamayan malların tespit edilmesi durumları hakkında acil amirini ve gerekirse işletme yönetimini bilgilendirir. 2.1.5. Ürün yakınlığını, talep sıklığını ve kullanım kolaylığını dikkate alarak ürünleri gruplara, türlere göre yerleştirir ve sergiler. 2.1.6. Müşterilere mal teklif eder ve sergiler; müşterilere mal seçiminde yardımcı olur, müşterilere malların amacı, özellikleri, kalitesi, malların bakımına ilişkin kurallar, fiyatlar, değiştirilebilir malların sunulması, yeni ve ilgili ürünler hakkında tavsiyelerde bulunur; satın alma maliyetini hesaplar, makbuz düzenler, garanti süresi olan bir ürün için pasaport (başka bir belge) düzenler; satın alma işlemini paketler, satın alma işlemini kontrol için düzenler veya devreder; mal alışverişi yapar. 2.1.7. Satış bölümünde malların stok durumunu kontrol eder, malların kalitesini ve son kullanma tarihlerini kontrol eder, malların üzerindeki etiket ve fiyat etiketlerinin varlığını ve uygunluğunu kontrol eder. 2.1.8. Malların, ticari ekipmanların ve diğer maddi varlıkların güvenliğini izler. 2.1.9. Çatışma durumlarını önlemek ve ortadan kaldırmak için önlemler alır. 2.1.10. Müşteri hizmetlerinde mevcut eksiklikler ve bunların giderilmesi için alınan önlemler konusunda yönetimi bilgilendirir. 2.1.11. İşyerinde dostane bir atmosfer sağlar ve müşteri hizmetlerinde örnek teşkil eder. Satıcı, malları alıcılar tarafından seçerken ve incelerken sabırlı, dikkatli ve kibar olmalıdır. Satın aldığınız ürünü alıcıya teslim ederken ona teşekkür etmelisiniz. 2.1.12. İşyerinde, ürün bölümünde ve satış alanının tamamında temizlik ve düzeni sağlar. 2.1.13. Çalışma ve üretim disiplinine, işçi koruma kural ve düzenlemelerine, endüstriyel sanitasyon ve hijyen gerekliliklerine, yangın güvenliği gerekliliklerine ve sivil savunmaya uygundur. 2.1.14. İşletmenin doğrudan yönetimi ve idaresinden gelen emir ve talimatları yerine getirir. 2.1.15. İşyerinde tek tip iş kıyafetleri giyilmeli ve düzgün bir görünüme sahip olmalıdır. 3. HAKLAR 3.1. Satıcının şu hakları vardır: 3.1.1. Çatışma durumlarını ve bunlara yol açan nedenleri ortadan kaldırmak için uygun önlemleri alın. 3.1.2. Çatışma durumlarının özü ve nedenleri hakkında açıklamalar yapın. 3.1.3. İlgili işlerin iyileştirilmesi için işletme yönetimine önerilerde bulunmak fonksiyonel sorumluluklar Satıcı ve bir bütün olarak işletmenin tamamı. 4. SORUMLULUK 4.1. Satıcı aşağıdakilerden sorumludur: 4.1.1. Kişinin fonksiyonel görevlerini yerine getirememesi. 4.1.2. Alınan görev ve talimatların yerine getirilme durumu hakkında yanlış bilgi, bunların yerine getirilmesi için son tarihlerin ihlali. 4.1.3. İşletmenin emir, direktif ve yönetimine uymamak. 4.1.4. İşletmede oluşturulan iç çalışma düzenlemelerinin, yangın güvenliği ve güvenlik düzenlemelerinin ihlali. 4.1.5. Ticari sırların açıklanması. 4.1.6. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak mal ve diğer maddi varlıkların kaybı, hasarı ve kıtlığı. 5. ÇALIŞMA KOŞULLARI 5.1. Satıcının çalışma saatleri işletmede belirlenen iç çalışma mevzuatına uygun olarak belirlenir. Talimatları okudum: _______________/ __________________ imza Tam ad (imza) (tam ad) "______"___________ _____ g.

Herhangi bir satıcı, bir şeyin alınıp satıldığı ticaretle ilişkilidir. İşin açık ve doğru bir şekilde yürütülmesini sağlamak için çalışanlara özel iş sorumlulukları geliştirilmektedir. İş tanımı adı verilen bir belge şeklinde düzenlenirler. Departman başkanları bunu satış danışmanları, kıdemli satış görevlileri ve kasiyerler için derler.

Ticaret çalışanları için iş tanımı

Çeşitli pozisyonlarda çalışan ticari çalışanların iş tanımlarının içeriği biraz farklılık gösterebilir, ancak herkes için uyulması zorunlu olan birçok aynı nokta vardır. Talimatlar yazdırılır, yönetim tarafından imzalanır ve İK departmanında saklanır; ikinci bir kopya ise çalışana bizzat verilir. Şirkette çalışırken fonksiyonel sorumluluklarınıza uymak vazgeçilmez bir durumdur.

Satıcılara yönelik görev tanımlarının hazırlanması ve sunulması İK departmanı çalışanlarının sorumluluğundadır. Şu anda bu tür belgeleri oluşturmaya yönelik tek tip bir standart yoktur. Buna dayanarak, her şirket, faaliyet alanına, sorumluluk derecesine ve diğer nedenlere bağlı olarak bir ticaret çalışanının iş sorumluluklarını bağımsız olarak geliştirebilir ve meşrulaştırabilir.

Bir satış danışmanının çalışmasının özellikleri

İş yükü tüm satıcılar arasında eşit olarak dağıtılır, ancak bir satış danışmanının iş sorumlulukları birkaç ek öğeyi içerecektir. Belirli bir mesleğe ilişkin sorumluluk ve sorumluluk düzeyini belirlerler.

Bir satış danışmanının sadece bir satıcı olmadığını anlamalısınız. Şirketin ürün yelpazesini anlamalı, tüketici ihtiyaçlarını tanımlayabilmeli, itirazlarla çalışabilmeli ve tüm ürünlerin mali sorumluluğunu üstlenmelidir. Bugün bu meslek en çok talep gören mesleklerden biri olarak kabul ediliyor, ancak bir yandan işini bilen gerçekten yetenekli satıcılara güvenilebilir.

Satış danışmanlarına verilen ana görevler

Bir satış danışmanının herhangi bir iş sorumluluğu üç ana görevi içerir: mal satmak, bir satış planını yerine getirmek ve alıcının ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemek.

Diğer şeylerin yanı sıra, satış danışmanı aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

ortaöğretim uzmanlık eğitiminin varlığı;
adayın yaşı 35'i geçmemelidir;
hoş görünüm ve düzgünlük;
Ana gelir satış planının gerçekleşme yüzdesine bağlı olduğundan sonuçlara odaklanın.

Elbette yetkin bir satış danışmanının ürün hakkında mükemmel bir anlayışa sahip olması, özelliklerini ve özelliklerini bilmesi gerekir. Önemli bir faktör, bir kişiyi kazanma, ilgisini çekme ve konuşmayı ana sonuca - kasada satın alma için ödeme yapma - getirme yeteneğidir.

Satış danışmanının çalışma özellikleri ve sorumlulukları

Bir satış danışmanının görev tanımı, işin özelliklerine ve ana sorumluluklarına göre oluşturulur:

malların teşhiri, vitrinin yenilenmesi ve eksik eşyaların varlığı üzerinde kontrol;
fiyat etiketinde doğru fiyatın bulunması;
ürün satış son tarihlerini takip etmek;
boyut aralığına göre görüntüleme;
satış alanını ve içindeki ürün çeşitlerini temiz tutmak;
malların alınması ve ambalajından çıkarılması;
fiyat etiketleri ve koruyucu mıknatısların etiketi;
kasada çek ve garanti kartı düzenleyerek satış yapmak;
iadelerin tüm tüketici haklarına uygun şekilde işlenmesi;
satış alanının hazırlanması sezonluk satışlar ve güncel promosyonlar;
envanter yürütmek.

Satış danışmanları, kendilerine satış becerileri, müşterilerle iletişim ve işin diğer nüanslarının öğretildiği çok sayıda eğitime tabi tutulur. Müşterinin tekrar mağazaya dönme isteği duyması için sosyal ve sorumlu bir çalışan olmak çok önemlidir. Yetkili hizmet ve göze çarpmayan incelik, herhangi bir satıcının faaliyetlerinin temel özellikleridir.

Bir satış elemanı-kasiyerin çalışmasının özellikleri

Görev tanımları ve iş sözleşmesi Satış elemanı-kasiyerin ana iş sorumluluklarını oluşturur. Çalışanın, faaliyetlerinin tüm yönlerini yansıtan spesifik iş fonksiyonlarını belirlerler.

Bir satış elemanı-kasiyerin fonksiyonel sorumlulukları şunları içerir:

kasiyerin müşterilere hizmet verebileceği, para kabul edebileceği ve çek yazabileceği mağazanın özel olarak belirlenmiş bir bölümünde çalışmak;
kasa defterinin tutulması, tahsilat, kasanın işleyişinin sorumluluğu;
malların alınması, envantere katılım, eksik malların takibi ve zamanında sipariş edilmesi;
bir belgenin zorunlu imzası ile şubeler arasında malların ve envanterin transferi - devir ve kabul belgesi;
sektörünüzün temizliği ve temizliğinin sorumluluğu, gerekli malların mevcudiyeti;
müşterilerle iletişimde görgü kurallarına uymak, onları tüm güncel promosyonlar ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek;
Malların iadesini ilgili talimatlara uygun olarak işlemek de dahil olmak üzere itirazların kabul edilmesi.

Bunlar, bir kasiyer-satıcının tüm iş sorumlulukları değildir, çünkü bunlar, her işletmenin veya şirketin belirli faaliyetlerine bağlı olarak ayrı ayrı oluşturulur.

Kıdemli bir satış elemanının iş özellikleri

Yönetici veya satış katı yöneticisi, bölüm yöneticisi gibi meslekler kıdemli satış elemanı olarak sınıflandırılabilir. En azından sorumlulukları benzer olacaktır. Kural olarak, bu onur, işlerinde, satışlarında ve planın uygulanmasında mükemmel düzeyde performans sergileyen sıradan satıcılara verilir. Bu tür çalışanların elbette daha fazla sorumluluğu var.

Her kıdemli satış elemanı, şirketin faaliyet konusuna uygun olarak yönetimin öngördüğü gereklilikler doğrultusunda iş sorumluluklarını yerine getirir. Ancak yine de tek bir liste tanımlanabilir:

kasiyerler ve satış asistanları dahil diğer satıcıların çalışmaları üzerinde kontrol (optimum ast sayısı 10 kişidir);
malların zamanında teşhiri, ürün çeşitliliğinin yenilenmesi, doğru düzen ve son kullanma tarihlerinin muhasebeleştirilmesi;
yeni bir mal grubunun silinmesi ve sipariş edilmesi, yeniden değerleme, denetim ve tahsilat;
düzenli müşterilerle çalışmak.

Kıdemli kategorisine giren bir satış elemanının bu tür iş sorumlulukları, gıda, yedek parça, giyim ve diğer her türlü mal satan mağazalar için aynıdır.

Gıda ürünleriyle çalışmak

Daha önce de belirtildiği gibi, bir mağaza satış elemanının iş sorumlulukları yalnızca işletmenin veya kuruluşun belirli faaliyetlerine göre şekillenir. Ancak “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun” tüm kategoriler için aynı olup, istisnasız uygulanması gerekmektedir. Bununla birlikte, gıda dışı ürün satıcısının iş sorumlulukları, gıda ürünlerinin satışında yer alan bir ticaret çalışanının sorumluluklarından her zaman farklı olacaktır.

Genel bilgi olarak bir gıda satıcısının temel iş sorumluluklarını şöyle sıralayabiliriz:

mevcut sıhhi standartlara uygun olarak mal satma kurallarına uygunluk;
son kullanma tarihi kontrolü;
farklı ürün kategorilerinin doğru şekilde sergilenmesi (balık ve süt aynı rafta olmamalıdır);
her bir mal kategorisi için gerekli sertifikaların ve kalite standartlarının yanı sıra satış iznini onaylayan belgelerin mevcudiyetinin izlenmesi;
alıcıya kendisini ilgilendiren her türlü bilgiyi sağlamak için tüm ürün yelpazesinin bilgisi.

Gıda satıcılarının yaptıkları iş ve müşterilerinin sağlığı konusunda büyük sorumlulukları olduğundan elbette uygun eğitim ve öğretim programları yürütülmektedir.

Gıda dışı sektördeki satıcılar

Ticaretin kapsamı çok geniştir ve gıda dışı ürünler bunda büyük rol oynamaktadır. Hepimiz içerideyiz Gündelik Yaşam Kaliteli ürünlere ve bir dizi başka ürüne ihtiyacımız var. Bilgileri özetlemek gerekirse, bir giyim satıcısının, bu kategorideki tüm satıcılar için aynı olacak iş sorumluluklarını düşünebilirsiniz:

Tüm kategorilerdeki satıcıların sorumlulukları

Özetlemek gerekirse, bir satış elemanının iş sorumluluklarının, çalışanın kişisel olarak ve bir bütün olarak şirketin başarısının anahtarı olduğunu söyleyebiliriz. Yönetimin sorgusuz sualsiz takip edilmesi gereken bu noktaları geliştirmesi boşuna değil. Ancak bu şekilde çalışanınızı yüksek sonuçlara hazırlayabilir, onu disiplinli ve sorumlu hale getirebilirsiniz.

"Neden bunu yapmalıyım? Bu benim işim değil. Yapmayacağım." Bu tür ifadelerden kaçınmak mı istiyorsunuz? İş tanımının olduğundan emin olun satış danışmanı anlaşılırdı ve satış danışmanının görev sorumluluklarıyla ilgili bölüm kendisi tarafından dikkatle okundu. İlk görevinizi kolaylaştırmak için bir satış danışmanı için örnek bir iş tanımı sunuyoruz.

Satış Danışmanı için İş Tanımı
(Satıcının iş tanımı)

ONAYLADIM
CEO
Soyadı I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Genel Hükümler

1.1. Satış danışmanı teknik icracılar kategorisine girer.
1.2. Şirketin genel müdürü/mağaza müdürü emriyle göreve bir satış danışmanı atanır ve görevden alınır.
1.3. Satış danışmanı doğrudan mağaza müdürüne/bölüm yöneticisine rapor verir.
1.4. Satış danışmanının yokluğunda hak ve sorumlulukları organizasyon sırasına göre ilan edildiği şekilde başka bir yetkiliye devredilir.
1.5. Satış danışmanı pozisyonuna, ilköğretim mesleki eğitimi olan, iş tecrübesi şartı aranmayan, orta mesleki eğitimi olan, iş tecrübesi şartı bulunmayan veya orta (tam) genel eğitim ve özel eğitim almış bir kişi atanır. yüklü program, iş deneyimi gerekliliklerini sunmadan.
1.6. Satış danışmanına faaliyetlerinde aşağıdakiler rehberlik eder:
- Tüketici Haklarının Korunması Kanunu da dahil olmak üzere Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
- Şirketin tüzüğü, iç çalışma düzenlemeleri ve şirketin diğer düzenlemeleri;
- yönetimin emirleri ve talimatları;
- bu iş tanımı.

2. Satış danışmanının iş sorumlulukları

Satış danışmanı aşağıdaki iş sorumluluklarını yerine getirir:
2.1. Satış katında yeterli miktarda malın bulunup bulunmadığını izler ve gerektiğinde yeniler.
2.2. Müşterilere bir ürün seçerken yardımcı olur, mağazada satışa sunulan ürün çeşitleri, malların tüketici özellikleri ve özellikleri hakkında müşterilere tavsiyelerde bulunur.
2.3. Satış promosyonunda görev alır belirli türler Mallar, mağaza içi promosyonlar: alıcılarla bu ürünün özellikleri ve avantajları hakkında ek istişareler yoluyla ve başka yollarla, ürünü en çok görüntülenen yerlere yerleştirerek alıcıların dikkatini belirli bir ürüne çeker.
2.4. Satıcının veya mağaza müdürünün malları almasına yardımcı olur.
2.5. Ürünleri satışa hazırlar: ambalajın açılması, montaj, kit oluşturma, performans özelliklerinin kontrol edilmesi vb.
2.6. Malların fiyat etiketlerinin varlığını, bunların doğru yerleşimini ve fiyat etiketindeki tüm bilgilerin (ürün adı, fiyat, ağırlık vb.) doğru şekilde belirtildiğini izler. Satıcı, satıcı veya müdür tarafından hazırlanan ve kendisine teslim edilen fiyat etiketlerini şu durumlarda yapıştırır: malların kabulü ve yerleştirilmesinden sonra; fiyat güncellemesinden sonra; ticaret kurallarının gereklerine uymayan bir fiyat etiketinin tespiti halinde; diğer durumlarda direktör veya satıcının talimatıyla.
2.7. Envanter çıkarmaya katılır.
2.8. Mal satışının zamanlamasını izler. Son kullanma tarihi geçmiş malların tespit edilmesi halinde satıcı, malları derhal satış yerinden çıkarmalı ve bu bilgiyi satıcıya veya müdüre vermelidir.
2.9. İzin verir tartışmalı konularİdari temsilcilerin yokluğunda alıcılarla.
2.10. Ürünlerin özellikleri ve özellikleri, malların satışı, kasada çalışma ve iş için gerekli diğer bilgi ve beceriler hakkında bilgi düzeyini geliştirmek amacıyla satıcılara yönelik düzenlenen derslere (eğitimlere) katılır.
2.11. Mağaza ekibi toplantılarına katılır.
2.12. İşindeki tüm acil durumlar hakkında mağaza müdürünü bilgilendirir.
Satıcı, idarenin bu iş tanımında belirtilmeyen, üretim zorunluluğundan kaynaklanan diğer emirlerini yerine getirmekle yükümlüdür.

3. Satış danışmanının hakları

Satış danışmanı şu haklara sahiptir:
3.1. Bu iş tanımında belirtilen sorumluluklarla ilgili işin iyileştirilmesine yönelik önerilerde bulunun.
3.2. Yetkinliğiniz dahilinde tespit edilen tüm eksiklikleri üst yönetime rapor edin.
3.3. Yönetimin organizasyonel ve teknik koşulları sağlamasını ve resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli yerleşik belgeleri hazırlamasını zorunlu kılın.
3.4. Yetkinliğiniz dahilinde kararlar alın.

4. Satış danışmanının sorumluluğu

Satış danışmanı, mağazadaki malların güvenliği konusunda toplu mali sorumluluk taşır.
Ayrıca satış danışmanı aşağıdakilerden sorumludur:
4.1. Kişinin resmi görevlerini yerine getirmemesi ve/veya zamansız, ihmalkar performansı.
4.2. Ticari sırların ve gizli bilgilerin korunmasına ilişkin mevcut talimatlara, emirlere ve düzenlemelere uyulmaması nedeniyle.
4.3. İç çalışma düzenlemelerinin, çalışma disiplininin, güvenlik ve yangın güvenliği kurallarının ihlali nedeniyle.

ONAYLIYORUM:

[İş unvanı]

_______________________________

[Şirketin adı]

_______________________________

_______________________/[AD SOYAD.]/

"_____" _______________ 20____

İŞ TANIMI

Yiyecek satıcısı

1. Genel Hükümler

1.1. Bu iş tanımı, gıda ürünleri satıcısının yetkilerini, fonksiyonel ve iş sorumluluklarını, haklarını ve sorumluluklarını tanımlar ve düzenler. genel durum] (bundan böyle Şirket olarak anılacaktır).

1.2. Gıda ürünleri satıcısı, Şirket başkanının emriyle mevcut iş mevzuatının belirlediği prosedüre uygun olarak atanır ve görevden alınır.

1.3. Gıda ürünleri satıcısı işçi kategorisine girer ve doğrudan [bir sonraki amirin pozisyonunun adı]'na rapor verir. dative durum] Şirketler.

1.4. Orta mesleki eğitim ve belirlenmiş bir programa göre özel eğitim almış kişi, iş tecrübesi şartı aranmaksızın gıda satıcısı pozisyonuna atanır.

1.5. Gıda satıcısı şunları bilmelidir:

gıda ürünlerinin satışını düzenleyen düzenleyici yasal düzenlemeler, düzenlemeler, talimatlar, diğer kılavuz materyaller ve belgeler;
malların çeşitliliği, sınıflandırılması, özellikleri, amacı, besin değeri ve perakende fiyatları;
kaliteli malların belirtileri;
doğal mal kaybı normları ve bunların silinme prosedürü;
hizmet verilen ticari ve teknolojik ekipmanların tasarım ve işletim kuralları;
müşteri hizmetleri teknikleri ve yöntemleri;
emtia kayıplarını ve işçilik maliyetlerini azaltmanın yolları;
iç çalışma düzenlemeleri;
işgücü korumasına ilişkin kurallar ve düzenlemeler.

1.6. Faaliyetlerinde gıda ürünleri satıcısına şunlar rehberlik eder:

Rusya Federasyonu Ticaret Kuralları, Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin Kanun” ve Rusya Federasyonu'nun perakende ticaret faaliyetlerini düzenleyen diğer yasal düzenlemeleri;
Şirketin yerel kanunları ve organizasyonel ve idari belgeleri;
iç çalışma düzenlemeleri;
endüstriyel sanitasyon ve yangından korunmanın sağlanması, iş güvenliği ve güvenliği kuralları;
doğrudan amirden gelen talimatlar, emirler, kararlar ve talimatlar;
bu iş tanımı.

1.7. Yiyecek satıcısının geçici olarak bulunmadığı süre boyunca görevleri [vekillik pozisyonu unvanına] devredilir.

2. İş sorumlulukları

Gıda ürünleri satıcısı aşağıdaki emek işlevlerini yerine getirir:

2.1. Müşteri hizmetleri: malların kesilmesi, tartılması ve paketlenmesi, satın alma maliyetlerinin hesaplanması, makbuz ayrıntılarının kontrol edilmesi, satın alma işlemlerinin yapılması.

2.2. Mal stokunun zamanında yenilenmesini, güvenliğini, servis edilebilirliğini ve ticari ve teknolojik ekipmanların düzgün çalışmasını, işyerinde temizliği ve düzeni izlemek.

2.3. Malların satışa hazırlanması: adın, miktarın, sınıfın, fiyatın, paketleme durumunun ve doğru etiketlemenin kontrol edilmesi; Malların ambalajından çıkarılması, görsel muayenesi, temizlenmesi, dilimlenmesi, kesilmesi ve kesilmesi.

2.4. İşyerinin hazırlanması: ekipmanın, envanterin ve araçların kullanılabilirliğini ve kullanılabilirliğini kontrol etmek; bileme, aletleri düzeltme, terazi takma.

2.5. Ambalaj malzemesinin alınması ve hazırlanması.

2.6. Talep sıklığı ve kullanım kolaylığı dikkate alınarak malların gruplara, türlere ve sınıflara ayrılması.

2.7. Fiyat etiketlerinin doldurulması ve eklenmesi.

2.8. Çekleri (parayı) saymak ve bunları öngörülen şekilde yatırmak.

2.9. Satılmayan malların ve konteynerlerin temizlenmesi.

2.10. Envanter için malların hazırlanması.

2.11. Yapılan çalışmalara ilişkin yerleşik raporlar hazırlar.

Resmi zorunluluk halinde, gıda ürünleri satıcısı, federal çalışma mevzuatı hükümlerinin öngördüğü şekilde resmi görevlerini fazla mesai yaparak yerine getirebilir.

3. Haklar

Gıda ürünleri satıcısı şu haklara sahiptir:

3.1. İşletme çalışanlarından faaliyetlerini yürütmek için gerekli bilgileri alın.

3.2. Faaliyetlerinizle ilgili konularda, üst amiriniz tarafından değerlendirilmek üzere teklifler sunun.

4. Sorumluluk ve performans değerlendirmesi

4.1. Gıda ürünleri satıcısı aşağıdaki konularda idari, disiplin ve maddi (ve bazı durumlarda Rusya Federasyonu mevzuatında öngörülen cezai) sorumluluk taşır:

4.1.1. Birinci amirden gelen resmi talimatların yerine getirilmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmemesi.

4.1.2. Kişinin iş fonksiyonlarını ve kendisine verilen görevleri yerine getirmemesi veya uygun olmayan şekilde yerine getirmesi.

4.1.3. Verilen resmi yetkilerin yasa dışı kullanımı ve bunların kişisel amaçlarla kullanılması.

4.1.4. Kendisine verilen işin durumu hakkında hatalı bilgi.

4.1.5. İşletmenin ve çalışanlarının faaliyetlerine tehdit oluşturan güvenlik düzenlemeleri, yangın güvenliği ve diğer kuralların tespit edilen ihlallerini bastırmak için önlemlerin alınmaması.

4.1.6. İş disiplinine uygunluğun sağlanamaması.

4.2. Gıda satıcısının çalışmalarının değerlendirilmesi şu şekilde yapılır:

4.2.1. Derhal amir tarafından - düzenli olarak, çalışanın çalışma işlevlerini günlük olarak yerine getirmesi sırasında.

4.2.2. İşletmenin sertifikasyon komisyonu - periyodik olarak, ancak en az iki yılda bir, değerlendirme süresi boyunca belgelenen çalışma sonuçlarına dayanarak.

4.3. Bir gıda satıcısının çalışmasını değerlendirmenin ana kriteri, bu talimatlarda öngörülen görevlerin kalitesi, eksiksizliği ve zamanında yerine getirilmesidir.

5. Çalışma koşulları

5.1. Bir gıda satıcısının rejimi, Şirket tarafından oluşturulan iç çalışma mevzuatına uygun olarak belirlenir.

Talimatları okudum ___________/____________/ “__” _______ 20__