Ücretsiz Tinkoff Bank yardım hattı numarası - Kredi ve sigorta sorunları için Tinkoff Bank teknik destek numaraları. Tinkoff Bank iletişim numaraları

Tinkoff Bank müşterilerine telefonla uzaktan hizmet sunuyor yardım hattı ve e-posta. Kuruluşun şubesi bulunmadığından tüm sorunlar destek hizmeti aracılığıyla çözülmektedir. Telefonlar çok kanallı olduğundan operatörün yanıt vermesini beklemek uzun sürmüyor.

Bedava Tinkoff'u ara banka ürünleriyle ilgili nedenlerden dolayı, örneğin kartı aktif hale getirmek, bir sonraki kredi ödemesinin tarihini öğrenmek, kartın yeniden düzenlenmesini sipariş etmek veya PIN kodunu değiştirmek için.

Tinkoff bankası destek telefon numarası haftanın 7 günü, günün 24 saati açıktır. Arayanı tanımlamak, hesapta işlem ve değişiklik yapmak için pasaport bilgilerinizi vermeniz ve son rakamlar kart numaraları. Kontrol bilgilerini sağlamaya hazır olun.

Bekar Tinkoff Bank'ın ücretsiz telefon numarası- . Bu, hizmet sorularıyla çalışan ve yanıt almak için kullanılan çağrı merkezi numarasıdır. referans bilgisi. Bir iletişim merkezi temsilcisi sizi istediğiniz departmana aktaracaktır. Arama cep telefonundan arama yapmak için ücretsizdir ve sabit hatlar Rusya topraklarında.

Sorunun neyle ilgili olduğunu biliyorsanız Tinkoff Bank'ın ilgili departmanını arayın. Bu, doğru uzmanı bulmak için gereken süreyi azaltacaktır.

Kredi hattı numaraları

Önerilen telefon numaraları, birlikte çalışmak üzere Tinkoff Bank temsilcileriyle iletişime geçmenize yardımcı olacaktır. krediler Ve kredi kartları. Müşteriler çeşitli nedenlerle arıyor, kredi kartı alma konusunda yardım istiyor veya fiyatları kontrol ediyor. Bazı kişiler bir sonraki borç ödemelerinin tarihini öğrenmek ve kredinin yeniden finansmanını istemek için numarayı çevirir.

• Kredi kartı başvurusu yapın - 8 800 5557778;
• Kredi kartı hizmetleri - 8 800 7551010 ve 8 800 5551010 (diğer ülkeler için +7 495 6481111);
• Nakdi krediler - 8 800 5550911;
• İpotek kredisi - 8 800 5557775.

Yardım hattının bir navigasyon menüsü olmadığını lütfen unutmayın; bir destek temsilcisiyle otomatik bağlantı vardır.

Mevduat ve banka kartları için yardım hattı numaraları

Soru sormak ve tavsiye almak için banka kartları ve mevduatlarla Tinkoff Bank'tan aşağıdaki numaraları arayın. Devlet sigortasını, bugünkü mevduat faiz oranını sorabilir veya Tinkoff banka kartı sipariş edebilirsiniz.

• Bir para yatırma veya banka kartı açın - 8 800 5552277;
• Kredi kartları ve mevduat hizmetleri - 8 800 7552550 (diğer ülkeler için +7 495 6455919).

Tinkoff Bank'ın ücretsiz telefon numarasını çevirin; bir çalışan dört dakika içinde cevap verecektir. Yazılı yanıt almak için aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin: [e-posta korumalı].

Tinkoff Business yardım hattı numaraları

Bankanın şubesi bulunmadığından dolayı bireysel girişimciler ve teklif üzerine tüzel kişiler Tinkoff İşletmesi ayrıca uzaktan gerçekleştirildi. Sorularınızı kişisel yöneticinize, yardım hattına veya e-posta yoluyla sorun.

• Tinkoff Business yardım hattı numarası - 8 800 7551110;
• Yurt dışından aramalar için Tinkoff Business yardım hattı numarası - +7 499 605-11-10.

Tinkoff Business destek hizmetinden mektupla yanıt almak için e-postayla soru sorun - [e-posta korumalı].

Tinkoff Bank'ın merkez ofisi Moskova'da bulunmaktadır - 1. Volokolamsky proezd, 10, bina 1

Servis e-postasına basın - [e-posta korumalı], güvenlik hizmeti postası - [e-posta korumalı].

Tinkoff destek hizmeti sayesinde her gün çalışıyor vardiya programı müşteri iletişim merkezi çalışanları, bankacılık ürünleriyle çalışırken ortaya çıkan sorunları ve soruları çözmek için yardım hattı oluşturuldu. Utangaç olmayın tinkoff bankasını ara Acil bir durumunuz varsa ve bir uzmanın yardımına ihtiyacınız varsa. Tinkoff Bank destek hizmetini aramak ücretsizdir. Yorumlarda kuruluş temsilcilerinin çalışmaları hakkında geri bildirim bırakın.

Tinkoff, Rusya'da benzeri olmayan bir bankadır. Kurumun ülke çapında müşterilerin iletişim kurabileceği açık ofisleri yoktur, ancak telefon numaralarıyla Tinkoff Bank yardım hattı her zaman mevcuttur. Bu finansal kuruluş, müşteri tabanının kredilerine, mevduatlarına ve hesaplarına hizmet vermektedir. Herkes istediği zaman teknik destek uzmanlarıyla ve bankacılık ürünlerinin temsilcileriyle iletişime geçebilir. Kuruluşun yardım hatları günde 24 saat çalışmaktadır.

Tinkoff, yalnızca uzaktan çalışmasıyla ünlüdür. Ülke çapında binlerce yönetici çalışıyor. Banka müşterileri istedikleri zaman arayabilirler çünkü banka günün 24 saati hizmetinizdedir.

Tek bir sıcak numarayı aramak ücretsizdir: 8-800-333-77-73. Arayan kişinin sesli menüden çalışanlara ulaşabilmesi için telefondan komut girmesine gerek kalmaması dikkat çekiyor. Uzmanlar, Tinkoff Bank'ın tüm ücretsiz yardım hattı numaralarına neredeyse anında yanıt veriyor. Bu, sinir bozucu robotlar ve uzun beklemeler olmadan her zaman canlı iletişimdir. Uzmanlar her zaman kibar bir şekilde iletişim kurar ve ürünlerle ve şirketle işbirliğiyle ilgili her türlü soruyu yanıtlar. Her şeye telefon görüşmeleri formatında karar verilir.

Hangi durumlarda sayılara ihtiyaç duyulur?

Tinkoff teknik desteği müşterilerden gelen her türlü talep ve talebe yanıt vermektedir. Telefonla şunları yapabilirsiniz:

• Yeni bir hesap açın;
• Kredi veya banka kartı başvurusunda bulunun;
• Mevcut kartlarla soru veya sorunları çözün;
• Bir PIN kodunu etkinleştirin veya alın;
• Faturalar, ürünler, kredi geri ödemeleri hakkında danışın;
• Kartı bloke edin;
• Devam eden promosyonlar ve abone fırsatları hakkındaki haberleri öğrenin.

Tinkoff yardım hattı ücretsiz ve günün her saati çalışır. Hizmet kalitesi ve çalışanların yetkinliği şirketin güvenlik servisi tarafından takip edilmekte, tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. Uzmanın bir talebe cevap verememesi durumunda, arayan kişiyi istenen departmana yönlendirmesi yeterlidir. Bu tür işlemler hızlıdır ve hiç de can sıkıcı değildir.

Müşteri desteği Avrupa standartlarına uygun olarak sağlanmaktadır. Belirtilen telefon numarasını arayarak, hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. mevcut durum hesaplar, borçlar veya ikramiye sayısı. Uzmanlar net bir yapıya bölünmüştür ve her biri ayrı bir bankacılık ürünü (ipotek, krediler, krediler) hakkında bilgi sahibidir. sigorta sözleşmeleri vesaire.). Bu gerçek sayesinde yüksek kaliteli sonuçlar ve müşteri tabanına hızlı hizmet ortaya çıkıyor.

Tinkoff kredi kartı yardım hattı

Destek hizmetlerinin yapısı tüm Tinkoff departmanları için geçerlidir. Borç verme çok geniş bir alandır. Şirketin çalışanları kendi aralarında çeşitli kredi ürünlerini dağıtmaktadır. 8800 Tinkoff borç verme hattı aşağıdaki bölümlere sahiptir:

1. Kredi kartlarının verilmesi: 8-800-555-77-78;
2. Aktif kartlardaki kredilerle ilgili tavsiye alma: 8-800-755-10-10;
3. Nakit olarak verilen krediler: 8-800-555-09-11;
4. Konut alımına yönelik krediler (ipotek kredisi): 8-800-555-77-75.

Diğer bölümlerde olduğu gibi kredi ürünleri desteğine sahip numaralar da gezinme menüsü olmadan çalışmaktadır. Herhangi bir hattı aramaya çalışan abone, anında canlı danışmanla diyaloga giriyor.

Hatalı bir arama durumunda uzman, arayanı otomatik olarak doğru şubeye yönlendirecek veya müşteriye yardım edilecek doğru numarayı önerecektir.

İpotek yardım hattı

İçin bireyler Konut amaçlı gayrimenkul satın alma alanında bankadan çeşitli hizmetler alma imkanı bulunmaktadır:

• Kuruluşun ortaklarından indirimli oranlarla ipotek kredisi alınmasında yardım;
• Krediler devlet desteği veya doğum sermayesinin kullanılması;
• Borçlunun sahip olduğu gayrimenkulle güvence altına alınan krediler;
• Diğer finansal kuruluşlardan alınan ipoteklerin yapılandırılması ve yeniden finansmanı.

8-800-755-75-53 numaralı telefonu arayarak listelenen öğelerden herhangi biri hakkında tavsiye alabilirsiniz. Hattın diğer ucundaki personel size olası kredi tutarlarını, faiz oranlarını ve gerekli belgeleri anlatacaktır.

7/24 sigorta destek numarası

Ayrıca Tinkoff Bank için özel bir hat da bulunmaktadır; planlama yapan veya şirketle sigorta sözleşmesi yapmış olan müşteriler için ücretsiz bir numara. Sigorta alanındaki abone sayısı: 8-800-755-80-00.

Bu numaralarla vatandaşlar şunları yapabilir:

1. Sigorta sözleşmelerini sonuçlandırmak ve feshetmek;
2. Tinkoff poliçe sahibinden koşullar hakkında arka plan bilgisi alın;
3. Karar vermek tartışmalı konular Bu bölgede.

Anlaşmanın imzalanması da şu tarihte gerçekleştirilir: telefon iletişimi. Listelenen verilere dayanarak sigorta uzmanı bir sözleşme hazırlar. Poliçe sahibi belgenin bir kopyasını kurye yoluyla alır. Sözleşmede öngörülen tutarda ilk depozito yatırıldığı anda resmi sigorta süresi başlar.

Ticari ve tüzel kişiler için hat

Tüzel kişiler sıradan vatandaşlardan tamamen farklı bankacılık ürünleriyle ilgilenmektedir. İşadamları için bankanın kendi çağrı merkezi departmanı bulunuyor, onlara 8-800-755-11-10 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca kuruluşun yöneticilerini ücretsiz olarak ve günün her saatinde arayabilirsiniz. İş programları her seviyedeki girişimciye hitap edecek daha uygun koşullar sunmaktadır.

Yabancılar için hatlar

Özellikle yurt dışında yaşayan abonelerin iletişim bilgileri bulunmaktadır:

• 8-495-648-10-10. Tinkoff Moskova ofisi ile iletişime geçilecek numara yabancı aboneler için uygundur.
• 8-495-648-11-11. Kredi kartı sahiplerine özel bir numara olan cep telefonundan arayabilirsiniz. şu an Yurt dışı.
• 8-495-645-59-19. Başka bir ülkeden arayan banka kartı veya mevduat kartı sahiplerine yönelik mobil hizmet.

Yurt dışı aramalarla çalışma departmanı da 7/24 hizmet vermektedir. Bağlı olarak mobil operatör, arama ücretleri değişiklik gösterebilir.

Alternatif iletişim yöntemleri

Bireylere yönelik ücretsiz Tinkoff Bank yardım hattı, uzmanlarla iletişim kurmak için her zaman uygun bir araç değildir. Telefonu kullanırken zorluk yaşamanız durumunda alternatif iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

1. Başından sonuna kadar Kişisel Alan kuruluşun resmi web sitesinde (sohbet şeklinde çevrimiçi destek vardır);
2. E-mail ile [e-posta korumalı](kredi kartlarında), [e-posta korumalı](banka kartları ve para yatırma işlemleri için);
3. Şirketin resmi ofisinde: Moskova, 1. Volokolamsky geçidi, 10/1.

Bir telefon görüşmesi durumunda, her müşteriye kişisel bir yönetici atanır ve bu yönetici onu Tinkoff Bank'ın iyi koordine edilmiş sisteminin gerekli departmanlarına yönlendirir.

İlgili Mesajlar:

Benzer giriş bulunamadı.

Tinkoff kendisini yalnızca çevrimiçi bir banka olarak konumlandırıyor. İletişime geçebileceğiniz sabit ofisleri bulunmadığından tüm sorunlar web sitesinde veya telefonla çözülmektedir. İkinci yöntem, bilgileri yoğunlaştırılmış ve aynı zamanda son derece net bir biçimde elde etmenize olanak tanıdığı için en çekici yöntem olarak kabul edilir. Bu nedenle Banka müşterilerinin yardım hattının telefon numaralarını bilmeleri yeterlidir.

Tinkoff yardım hattı numarasını aramak ücretsizdir. Mevduat ve kredi ürünleri hakkında bilgi almak, kartı bloke etmek veya güncel tarifeyi değiştirmek amacıyla kullanılabilmektedir. Sunulan tüm ürünlerle ilgili temel bilgiler resmi web sitesinde yer almaktadır. Ayrıca bu banka kullanıcılara maksimumu sunmaya çalışıyor full bilgi reklamlarda.

Hizmet kalitesi

Buna göre şunu belirtmekte yarar var. ücretsiz telefonlar kalifiye personel danışmanlık sağlar. Hatların yoğunluğuna bağlı olarak iki numarayı kullanabilirsiniz:

• 8-800-555-2550 – para yatırma ve açma banka kartı Tinkoff Siyah;
• 8-800-555-1010, kartı bloke edebileceğiniz ve gerekli herhangi bir departmanın çalışanıyla iletişime geçebileceğiniz genel bir numaradır. Bunu yapmak için, ortaya çıkan soruya karşılık gelen sayılara basarak sesli menü öğelerini kullanmanız yeterlidir.

Bu telefon numaraları cep telefonundan aranırken ücretsizdir. Bunun istisnası dolaşım bölgesindeki çağrılardır, bu durumda şarj işlemi mobil operatörün koşullarına uygun olarak gerçekleştirilir. Bankanın danışmanlarına yapılacak bir çağrı aşağıdaki gibi sorunların çözülmesine yardımcı olacaktır:

• Kredi kartı başvurusu. Bu işlem uzaktan gerçekleştirilebilir ve verilerinizin plastik olarak alınması için sözlü iletişim yeterlidir. Aynı zamanda çalışan, mevcut tarifeler ve kredi geri ödeme yöntemleri hakkında tavsiyelerde bulunacaktır.
• Mevcut bir hesabı yönetmek. Hesap bakiyenizi öğrenebilir, kartınızın kayıp bildirimini yapabilir ve yeni kart siparişi verebilirsiniz.
• Ödeme planının açıklığa kavuşturulması. Bu bankadan krediniz varsa tutarın tamamının yanı sıra bir sonraki ödemenin son ödeme tarihini de belirtebilirsiniz.
• Referans bilgilerinin alınması. Hizmet, mevcut ve potansiyel müşterilere tam danışmanlık sağlamak için oluşturuldu. Destek hizmeti, "sadece ilgilenen" potansiyel müşterilerin sorularına hem mevduat hem de sigorta, kredi ürünleri ve ipoteklerle ilgili tüm rakamları dile getirerek ayrıntılı yanıtlar veriyor.

Bu kredi kurumunun çalışanları kendi alanlarında oldukça yetkindir. Bağlantı için bekleme süresi genellikle kısadır. Sorulan tüm sorulara kısa, net ve doğru yanıtlar veriliyor, çalışanlar müşterilerin zamanını kötüye kullanmıyor. Tinkoff Bank'ın telefon numarasının günün her saatinde mevcut olduğu unutulmamalıdır.

Bireyler için sorunların çözülmesi

Ücretsiz yardım hattı, aşağıdaki gibi konularda endişe duyan sıradan insanlar tarafından kullanılır:

• Vadesi geçmiş borç. Uzmanlar bu durumdan en az zorlukla nasıl çıkabileceğinizi anlatacak, krediyi geri ödemek için para yatırmanın yollarını anlatacaklar.
• Borçların yeniden yapılandırılması olasılığı. Kredinin bu bankadan alınmış olması veya başka bir kredi kuruluşundan alınmış olması önemli değildir.
• Yeni bir kredi almak. Daha uygun fiyatlara kayıt imkanını görüşebilirsiniz.

Tüzel kişiler için hat

Tinkoff'ta iş için ayrı bir hat var. Kural olarak çoğunluk tüzel kişiler kişisel bir yöneticiden danışmanlık almayı tercih edin. Açılış konusunu onunla tartışabilirsiniz. banka hesabı 8-800 755-11-10'u arayın. Gelecekte uzman, hesap açma aşamaları hakkında bilgi vermek ve temel konularda tavsiye almak için müşteriyle bağımsız olarak iletişime geçecektir.

Numara çevirirken duyurulan ses menüsü oldukça kısa ve anlaşılır. Onun istemlerini takip ederek istediğiniz öğeyi doğru bir şekilde seçebilir ve sorunu çözecek operatöre ulaşabilirsiniz. Genel olarak bu kredi kuruluşunun yardım hattı hakkında kullanıcılardan herhangi bir şikayet gelmemektedir. Bu, kullanıcı sorularının müşteri memnuniyetiyle ilgilenen gerçekten yüksek nitelikli uzmanlar tarafından yanıtlandığı durumdur.

Geçtiğimiz 12 yıl boyunca, Bay Tinkov, aynı adı taşıyan ve sonunda çift "f" bulunan, birçok şirketin yerel ekonominin çeşitli yüksek kârlı sektörlerinde faaliyet gösterdiği tam bir şemsiye marka yarattı (muhtemelen bunu söylemeye değmez) kurucunun kendisinin de söylediği gibi, kendisi bu alanda bir gurudur): bir bankayla, bir sigorta şirketiyle başlayıp mobil iletişimle bitiyor. Branson ve Virgin Grubunun başarıları aklımızdan çıkmıyor Rus analogu bu girişimci (Oleg Filimonovich'ten bahsediyoruz). Ama şimdi bununla ilgili değil...

Önemli olan, kullanıcının tüm şirketlerin telefon numaralarını tek bir yerde, örneğin resmi web sitesinde bulmasının çok sorunlu olmasıdır. Her birinin kendi alt alanları vardır. Gerekli bilgileri öğrenmek için ofisin ana sayfasından uygun adrese gitmeniz gerekir. Alan. Bu, yaşlı insanlar için son derece sakıncalıdır, bu nedenle tüm kişileri bu makalede topladık.

Herhangi bir şirketin çağrı merkezi hakkında konuşursak, hepsi yaklaşık olarak benzerdir. Biri hakkında daha çok, diğeri hakkında daha az olumsuz şeyler söylenebilir. küçük var Harici Özellikler Ve benzeri. Ama TKS, viral PR'si sayesinde kamuoyunun işin özüne dair o kadar çok şey öğrenmesine olanak sağladı ki, işaret koyacak yer yok, burada biraz bunun üzerinde duracağım. Ancak avantajları da var.

• Anında yanıt veriyorlar, hiçbir şey söyleyemezsiniz - Tinkov yüksek kaliteli, "kibar" bir bağlantı kurmayı başardı
• en basit sorunları hızlı bir şekilde çözün, özellikle de Hakkında konuşuyoruz belirli bir ürünün size birincil satışı hakkında

ÖRNEĞİN! Şahsen benim bir durumum vardı - kişisel hesabımdan bir banka kartından 150.000 ruble'den fazla ödeme yaptım. "Ödeme" tuşuna bastıktan hemen sonra, tam anlamıyla bir dakika sonra bir TKS çalışanı aradı ve bunu yapıp yapmadığımı sordu. Anlaşıldığı üzere eşik 150 bin ruble. ayrıntılar açıklığa kavuşturuluncaya kadar işlemin geçici olarak engellendiği sınırda bir durum var.

• çoğu operatör evden uzaktan çalışır (tabii ki MLM yapı prensibine göre Skype aracılığıyla sıkı bir şekilde eğitilirler, bu kendi başına kötü değildir, ancak bundan birkaç dezavantaj kaynaklanmaktadır)
• konuşma sırasında sürekli olarak “notlarına” veya veri tabanına bakmak için “1-3 dakika beklemelerini” istiyorlar
• az ya da çok standart dışı bir şeyi çözemez, karışık mevzu(sonuçta yönetim yan masada değil, uzakta oturuyor)
• buna bağlı olarak kredi kartını çağrı merkezinden kapatmak neredeyse imkansız ve servis ofisleri yok (yani sorunu herhangi bir şekilde çözmeye çalışıyorlar) ama bunu artık herkes biliyor
• size bir şey satmak isterlerse çok müdahalecidir (soğuk çağrıları kastediyoruz, vb.)

Nasıl aranır

Burada orijinal olan ne söyleyebilirsiniz? Telefonu elimize alıyoruz, ihtiyacınız olan numaraları çevirip arıyoruz. Belirli Tinkoff Bank numarasının tamamen hizmet türüne ve yanıtlanmasını istediğiniz soruya bağlı olduğunu lütfen unutmayın. Örneğin CASCO'ya başvurmanız gerekiyorsa 8.800'ü ararız, 8.800 kredi çekmek istiyorsunuz, tamamen farklı bir tutarda depozito. Hattın diğer ucunda “Yanlış yerdesiniz” cümlesini duymamak için bu anı dikkate alın.

Ayrıca okuyun

Ulusal Kredi Geçmişi Bürosu hakkında her şey

Bir diğer uyarı ise yerel alan kodunuzdaki numaraları aramamanız gerektiğidir. Tüm TCS kişileri federal 8800 formatındadır, hepsi ücretsizdir, dolayısıyla bölgesel bölünmenin bir anlamı yoktur. Üstelik Tinkoff Bank, şubeleri ve diğer şeyleri olmayan, tamamen Rusya'ya ait bir şirkettir.

Çevirme süresi hakkında ne söylemek istersiniz? TKS, Russian Post ya da Sberbank değil, burada her şey birkaç dakika içinde oluyor. Bu durumda size cevap verecek olan bir robot değil, yaşayan bir kişidir ve sizi hemen adınıza ve soyadınıza göre arayacaktır (telefon numarasına göre yerleşik bir arayan tanımlama sistemi vardır). Ve herkesi kızdıracak devasa bir ses menüsü yok. Müşterinin bakış açısından Tinkoff Bank çağrı merkezi elbette mükemmel. Ancak operatörlerin köle benzeri koşullarda olup olmadığı, tüm ülkede kaç tane operatör olduğu, maaşlarının ne olduğu - bunlar başka sorular.

Sohbet nasıl kullanılır?

Bu garip görünebilir, ancak adreslere kart teslim eden kuryeler bile tüm sorular için aramamanızı, TKS web sitesinden kişisel hesabınız aracılığıyla sohbete yazmanızı tavsiye ediyor. Böyle bir tavsiyenin mantığının ne olduğunu söylemek zor, ancak giderek daha fazla insan telefonda bile konuşmaktan korktuğu için, herkes sorunları çözmek için bu yöntemi kullanmaktan mutluluk duyuyor. Ve her bir hizmet için Tinkoff Bank yardım hattının iletişim telefon numarasını aramanıza gerek yoktur (bu prensipte farklılık gösterirler).

Nasıl yapılır? Kişisel hesabımıza gidiyoruz.

Bankacılık hizmetleri söz konusu olduğunda telefonunuz bu elektronik dünyanın anahtarıdır. Bir şifre oluşturmak veya hatırlamak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, hesaba girmeden önce her defasında gerçekleştirilen, kişisel verilerinizin veya mali durumunuzun daha fazla güvenliğini garanti eden çifte yetkilendirmeden de geçilmesi gerekir.

Ardından, sağ alt köşede teknik destek sunan açılır bir "plaka" arayın. Bu tam olarak ihtiyacınız olan şey (kaçırmak zor, şirket logosunu bulmak daha zor). Tıklayın, sorunuzu yazın; operatör birkaç dakika içinde bağlanacaktır (uzun süre beklemenize gerek kalmayacak). Ve iletişim başladı.

BİR NOTTA! Kullanıcı incelemelerine dayanarak bu yöntemin gerçekten iyi olduğunu söyleyebiliriz. Hızlıdır, her zaman ücretsiz operatörler bulunur, basit sorunlar tek seferde çözülür. Böylece, TKS numarasını çevirmek için daha fazla zaman harcayacaksınız ve çalışanın müşteriden şu veya bu bilgiyi açıklarken her zaman beklemesini istediği tipik "1-2 dakika" bekleme süresine sahip olacaksınız.

Bazı hizmetlerin incelemeleri

Seyahat

Tinkoff Bank, yeni altyapının oluşturulmasına (yalnızca web siteleri ve reklamlara) mümkün olduğunca fazla yatırım yapmamak için ortak işini geliştirmeye devam ediyor. Ve Seyahat hizmeti bunun iyi bir onayıdır. Evet, güzel bir tasarımla yetkin bir İnternet kaynağı oluşturuldu, 4 farklı bölümden oluşuyor: araba kiralama, uçak bileti arama, tren bileti ve oteller. Bütün bunlar tam olarak herhangi bir gezginin ihtiyacı olan şeydir. İyi kullanılabilirlik, yüzde 80'i listelenen segmentlerin amiral gemilerinden kopyalandı. Ve banka aslında kullanıcıların Onetotrip desteğiyle bir tren, Uçak Bileti Ofisi ile bir uçak bileti, Rezervasyonlu bir otel ve benzeri aradıklarını gizlemiyor. Yani TCS yine ortaklıklarla ticaret yapıyor. Buna neden ihtiyacı var? Lider (yönlendirilen müşteri) için herhangi bir komisyon alıp almadığı bilinmiyor, ancak kartlarını (öncelikle Allairlines) kesinlikle "satıyor" ve sonra işler ilerledikçe belki kredi kartını satabilecek.

Telefonlarda aynı mantık bir bütün olarak bankanın tamamı için çalışır - her bir hizmetin kendi numarası vardır ve bunların çoğu Moskova kodundadır. Bu, bölgeden aramaların yalnızca ücret karşılığında mümkün olacağı ve aramaların telekom operatörünüze göre ücretlendirileceği anlamına gelir. Cep telefonları için tarifenizde dolaşım olasılığını dikkate alın.

2006 yılında kurulan Tinkoff Bank, bugün tamamen Rusya'da faaliyet gösteren Rusya'daki tek büyük finansal hizmet İnternet sağlayıcısıdır. çevrimiçi mod fiziksel şube veya ofis yok. Banka, 2016 yılında müşteri sayısına göre dünyanın en büyük bağımsız çevrimiçi finans kurumu olarak tanındı. Böylece tüm parasal işlemler müşteri destek numaraları üzerinden veya bankanın web sitesindeki kişisel hesabınız üzerinden gerçekleştirilir.

Tinkoff Bank'a hizmet vermenin avantajları

Fiziksel mevcudiyetten uzaklaşarak çalışanları destekleyin:

• Sorunları çözün ve soruları telefonla veya çevrimiçi olarak hızlı ve verimli bir şekilde yanıtlayın;
• Müşteri çağrılarını iki dakika içinde, e-posta isteklerini ise 24 saat içinde yanıtlayın;
• Banka ürün ve hizmetlerine ilişkin gerekli tüm bilgi ve teknik desteği, ara, tatil ve hafta sonu olmaksızın 24 saat sağlarlar.

Ayrıca banka yönetimi, bugün şirketin tam teşekküllü fiziki ofisleri ve temsilciliklerine mali destek sağlamaya gerek olmadığından emin. Böylece bunları tamamen ortadan kaldırarak müşteri hizmetleri maliyetlerini önemli ölçüde azaltıyoruz ve bu da kullanıcılara daha uygun koşullar sunmamızı sağlıyor. Tinkoff Bank, ortaklarıyla yakın işbirliği içinde çalışıyor ve müşterilerine ATM'lerini ve terminallerini kullanma olanağı sunuyor.

Tinkoff Bank destek hizmetiyle nasıl iletişime geçilir?

Çağrı merkezi çalışanlarıyla iletişime geçmenin birkaç yolu vardır:

• Bir banka çalışanıyla yapılan çevrimiçi sohbette;
• Merkez ofisin posta adresine yazılı talep göndererek;

Tinkoff Bank merkez ofisi adresi: 1st Volokolamsky proezd, 10, bina 1, Moskova, 123060 Rusya

• Formu göndererek geri bildirim;
• Yardım hattı numaraları;
• Web sitesinden çevrimiçi arama yaparak;
• Telegram'a resmi banka botunu yükleyerek;
• Resmi sosyal ağ toplulukları aracılığıyla.

Tinkoff Bank'tan 300.000₽ limitli ve 55 güne kadar faizsiz kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.

Tinkoff Bank'ı nasıl arayabilirim?

Aşağıdaki kişilere 7/24 çağrı yapılır:

Tinkoff Bank destek hizmeti: çevrimiçi nasıl iletişim kurulur

Yukarıdaki numaraların tümüne giden arama yapamıyorsanız, destek personeliyle her zaman çevrimiçi olarak iletişime geçebilirsiniz:

1. Öncelikle cihazınızın mikrofonunu ve kulaklığını bağladıktan ve ayrıca düzgün çalışıp çalışmadıklarını kontrol ettikten sonra bankanın web sitesinden çevrimiçi arama yapın.
2. Özel sohbet penceresinde banka uzmanlarına yazın.
3. İsteğinizi özel bir geri bildirim formu aracılığıyla gönderin:

• Tinkoff Bank'ın resmi web sitesinde ilgili bölümü açın;
• İsteğin türünü belirtin;
• Sorununuzu ayrıntılı olarak açıklayın;
• Gerekirse belgeyi yükleyin;
• Kişisel bilgilerinizi sağlayın – tam ad, telefon numarası ve adres E-posta 24 saat içinde yanıt vermek;
• Girilen verilerin doğruluğunu kontrol edin ve başvuruyu işlenmek üzere gönderin.

Tinkoff Bank'ın sosyal ağlarda destek hizmeti

Ayrıca banka destek personeli ile iletişim kolaylığı sağlamak için Tinkoff Bank botunu akıllı telefonunuz veya bilgisayarınızdaki Telegram uygulamasına da yükleyebilirsiniz.