MTS ücretli telefon operatörü numarası. Bir MTS operatörünü cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayabilirim: Yararlı öneriler

Ev / Yaratılış

Bazı sorunları MTS yardım masasının yardımı olmadan çözmek zordur, ancak ilk denemede bunu başarmak her zaman mümkün değildir, bu nedenle MTS şirketi, MTS Rus operatörüyle iletişim kurmak için çeşitli seçenekler sunmuştur:

Destek numarasını arayarak MTS operatörüne telefonla bir soru sorun veya başka bir iletişim yöntemi seçin - bu size kalmış.

Cep telefonundan nasıl arama yapılır?

MTS şebeke operatörüyle ana iletişim yöntemini - bir cep telefonundan yapılan aramayı kullanarak - kısaca tanımladık. Şimdi bu yönteme ve listelenen diğerlerinden bazılarına daha yakından bakmaya değer: Ek Bilgiler"Sözlerden eyleme" geçerken ortaya çıkan pek çok sorunun önlenmesine yardımcı olacaktır.

Yani, "canlı" bir operatörle, yani robotik bir sistemle değil, görevi sorununuzu dikkatle dinlemek ve belirli bir durumun özelliklerine odaklanarak çözmeye yardımcı olmak olan gerçek bir kişiyle iletişim kurmanın yollarından bahsediyoruz. Şimdi adım adım.

Hatta beklemeye gelince, operatörle sorunlarınızı hafta içi herhangi bir günün ilk yarısında, tercihen öğle yemeği arasından önce çözmek en iyisidir. Şu anda 2-3 dakikadan fazla beklemeniz gerekmeyecek. Öğleden sonra ve özellikle hafta sonları ağ aşırı yükleniyor. Herkes sorunlarını şu anda çözmek istiyor çünkü en uygun olanı bu, ancak hızlı çözümü engelleyen de tam olarak bu. Ağ bir anda aşırı yüklenmiş, diğerinde ise uzun süre boşta kalmıştır.

Başka bir ağdan nasıl iletişim kurulur?

Şimdi MTS abonesi olmadığınız ancak gerçekten MTS operatörünü aramanız gerektiği duruma bakalım. Bu, örneğin aile üyelerinden biri, telefonla birlikte SIM kartını da kaybeden bir telefon numarasını geri yüklemek istediğinde meydana gelir.
Pek çok durum olabilir, ancak özü aynıdır - bir MTS abonesi değilsiniz, ancak bu operatörün destek servisini mümkün olan en kısa sürede (tercihen para harcamadan) aramanız gerekir.

Bu durumdan çıkış yolu çok basit - cep telefonunuzdan 8-800-250-0890'ı arayın ve ara tuşuna basın. Diğer ağların aboneleri için varsayılan olarak "canlı" bir operatöre kuyruğa yönlendirme sağlanır, ancak hizmetin algoritması düzenli olarak güncellenir, bu nedenle örneğin bir komut menüsüyle karşılaşabilirsiniz.
Kural olarak karmaşık bir şey yoktur: sadece "Teknik Destek" adlı komutu seçmeniz yeterlidir, ardından operatöre yönlendirileceksiniz.

Mevcut tüm ağların aboneleri için 8-800-250-0890 numaralı telefonu aramanın mümkün olduğunu, ancak yalnızca Rusya'da mümkün olduğunu unutmayın - Rusya Federasyonu dışındaki MTS operatörüyle iletişim için başka bir numara sağlanır. MTS belirtilen numarayı aramak için ücret talep etmez, para çekme işlemleri yalnızca ağ operatörünüzün inisiyatifiyle mümkündür, ancak çoğu büyük şirket bunu yapmaz.

Bir şirketten nasıl arama yapılır?

Kurumsal bir numaranın sahibi veya sorumlusuysanız ve operatörle iletişime geçmek istiyorsanız fazladan zaman beklemenin bir anlamı yok! Özel bir kurumsal numara kullanarak hesapları birleştirebilir, temel işlemleri gerçekleştirebilir, güncel verileri öğrenebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Her şey çok basit: Cep telefonunuzdan 8-800-25-00-990'ı arayın ve arama tuşuna basın.

Aboneler, Kişisel Hesaplarını ve otomatik bilgilendiriciyi kullanarak sorunları kendi başlarına çözemedikleri zaman, ödeme yapmadan MTS operatörünü arayabilirler. Operatörle bağlantı kurmayı kolaylaştıran hem yerel hem de uluslararası numaralar mevcuttur.

Birçok MTS abonesi bu numarayı biliyor 0890 , arayarak bir MTS uzmanına ulaşabilirsiniz. Ancak birçok gereksiz komplikasyonla birlikte gelir. Bunu geçtikten sonra robotu dinlemeniz ve ardından önerilen işlemleri yapmanız gerekir. Daha sonra size bir süre beklemeniz gerektiği söylenecek ancak cevap bir saat sürebilir.

Ama bir seçeneğin var. MTS'nin başka bir numarası var, operatörü arayabilirsiniz. Çok daha hızlı cevap veriyorlar ve farklı telefonlardan yapılan aramalar ücretsiz.

Okuyucularımız için MTS operatörüyle iletişime geçebileceğiniz ve ilginizi çeken sorular sorabileceğiniz küçük talimatlar hazırladık:

İlk önce numarayı arayın 8-800-2500890 . Sabit hat da dahil olmak üzere kesinlikle herhangi bir telefondan arayabilirsiniz;
Ses menüsü etkinleştirildiğinde, tuşuna basın. 1 , Daha sonra 0 ;
Tuşlara bastıktan sonra danışmanın eylemlerini değerlendirmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için tıklayın 1 veya 0 , Önemli değil;
Bundan sonra bir MTS danışmanıyla iletişime geçip sorularınızı sorana kadar bekleyin.

ÖNEMLİ

Operatörü ararken, yalnızca MTS SIM kartı olan bir mobil cihazdan ödeme yapmadan 0890'ı arayabileceğinizi unutmayın. Sabit hatlı cihazlardan yapılan aramalar ücretlendirilecektir. Eğer numarayı ararsan 8-800-2500890 , herhangi bir cihazdan ve operatörden yapılan aramalar ücretsiz olacaktır.

Canlı bir operatöre nasıl ulaşılır?

MTS'nin birçok ülkede faaliyet göstermesi ve birkaç milyon aboneye sahip olması nedeniyle, 0890 kısa numarası sürekli olarak çağrılarla aşırı yüklenmektedir. Bu nedenle kişiler bir uzmandan yanıt almak için yarım saat, hatta daha uzun süre beklemek zorunda kalıyor.

Bu sayının bir dezavantajı daha var. Bu bir sesli menüdür. Bu çok kafa karıştırıcıdır ve çoğu insan bunu çözmeye çalışırken çok zaman harcar. Şimdi bununla ilgileneceğiz:

Başlamak için bu numarayı arayın 0890 ;
Önce size haberleri anlatacaklar, sonra MTS'nin size sunduğu fırsatları anlatacaklar. Bundan sonra ses menüsü açılacaktır. Tüm noktaları dinlemenize gerek yok, hemen tuşuna basabilirsiniz. 2 , Daha sonra 0 ;
Tıklayarak işin kalitesini değerlendirin 0 veya 1 . Önemli değil;
Bundan sonra telesekreter size operatörün telefonu kısa sürede açacağını söyleyecektir. Sabırlı olmanızı tavsiye ederiz. İyi şanlar!

Kırım'dan bir MTS operatörü nasıl aranır

Birçok MTS abonesi Rusya'yı dolaşıyor ve Kırım'a vardıklarında sorularını açıklığa kavuşturmak için onları nasıl arayacaklarını bilmiyorlar. Ama burada her şey basit. SIM kartınızın hangi bölgede kayıtlı olduğunu bilmeniz yeterlidir. Bugün Kırım Rus'tur. Bu nedenle ister Kırım'da SIM kart almış olun, ister başka bir bölgeden oraya gelmiş olun, aynı numaraları aramanız gerekiyor. Cep telefonları için MTS'nin kısa bir sayı olduğunu hatırlatalım. 0890 ve sabit hatlar ve tüm cep telefonları için 8-800-2500890 .

Telefonunuzda MTS Ukrayna SIM kartı takılıysa, uluslararası dolaşıma sahip olacaksınız. Ukraynalı bir operatörü aramak için bu numarayı çevirin +38-050-5081111 . Aramalar ücretli olacaktır. Ukraynalı aboneler de 111 numarasına erişebilecek, ancak bu numaraya yapılan aramalar yalnızca şu kişiler için ücretsiz olacak: mobil MTS.

Kurumsal aboneler için operatör numarası

Kurumsal telefon numarasına sahip tüm MTS aboneleri için tek bir federal numara da mevcuttur 8-800-2500990

Dolaşımda MTS operatörüyle nasıl iletişime geçilir?

MTS SIM kartıyla Rusya'da seyahat etmek isteyenler için, operatörle iletişim kurmak için aşağıdaki numaralar yararlı olacaktır: 0890 Ve 8-800-2500890 . Onlar için talimatlar yukarıdadır.
Yurt dışına çıktıysanız ve kendinizi dolaşımda bulduysanız operatöre telefonla ulaşabilirsiniz. +7-495-7660166 . MTS SIM kartından yapılan aramalar ücretlendirilmez. Ancak numarayı şununla çevirin: +7.

Alternatif iletişim yöntemleri

Az bilinen yöntemler:

Bir danışmana telefonla ulaşamadıysanız şu adrese gidin:
Birçok sorunu “Kişisel Hesabınız” üzerinden kendiniz çözebilirsiniz. Burada https://lk.ug.mts.ru/ bulunur. “Kişisel Hesabınızda” aktif hizmetlerin kullanılabilirliğini kontrol edebilir, tarife planınızı değiştirebilir ve çağrı ayrıntılarını sipariş edebilirsiniz. Giriş yapamıyorsanız Kişisel Alan MTS, ayrıntılı talimatları okuyabilirsiniz;
Önceki yöntemlerin tümü işe yaramazsa, en yakın ofise başvurabilirsiniz. Bunu yapmak için pasaportunuzu yanınıza almanız gerekir.

Artık MTS operatörünü ücretsiz olarak nasıl arayacağınızı ve bunu nasıl hızlı bir şekilde yapacağınızı biliyorsunuz.

Tüm bu bilgilerin sizin için yararlı olacağını umuyoruz.

Mobil operatör MTS müşterileriyle ilgilenir, bu nedenle abonenin en ufak bir zorluğu veya sorusu varsa, MTS İletişim Merkezinin nitelikli operatörleri yardımına gelecektir. Kapsamlı müşteri desteği günün her saati sağlanır ve aramalar tamamen ücretsizdir.

MTS Yardım Merkezi, müşterilere şu konularda tavsiyelerde bulunmak için oluşturuldu: en uygun tarifeyi ve ek hizmetleri seçme, ayarlar mobil internet, harcanan fonların ve kalan dakikaların kontrolü, belirli hizmetlerin ve diğerlerinin yönetimi. Ayrıca, örneğin SIM kartın kaybedilmesi gibi mücbir sebep durumunda, müşteri operatör desteğine ihtiyaç duyar. Bu bakımdan Çağrı Merkezi numarasını hatırlamanızı, daha doğrusu telefonunuza yazmanızı öneririz.

Ancak operatör desteği gerekebilir farklı durumlar. Bu inceleme size durumunuza bağlı olarak hangi MTS teknik yardım numarasını bilmeniz gerektiğini söyler. Bu yüzden:

ile destek hizmeti cep telefonu MTS
Masaüstü destek hizmeti
başkasının telekom operatörünün cep telefonundan destek hizmeti
dolaşımdan arıyorsanız destek hizmeti.

Yardım Merkezini MTS cep telefonundan nasıl arayabilirim?

MTS için hızlı başvuru telefon numarası, doğrudan SIM kartın bulunduğu başlangıç zarfının üzerinde gösterilir. Abonenin dizini ayrıca şunları içerir: tam liste gerekli tüm numaralar. Ancak belgeler kolayca kaybolabilir, bu nedenle müşteri desteği sağlayan kısa numara olan 0890'ı telefonunuzun belleğine kaydetmeye değer. Bu ana numaradır, doğrudan cep telefonunuzdan aramak daha uygundur.

Dikkat! Bu numara Rusya'nın herhangi bir bölgesinde mevcuttur. Ağ içinde dolaşım sırasında dahil. Numaranın ücretsiz olarak 0890 olduğunu ve seyahatiniz sırasında herhangi bir acil durum ortaya çıkması durumunda MTS müşteri destek hizmetinin size yardımcı olacağını unutmayın.

Bir yardım masası operatörüne bağlanmadan önce ses menüsünden geçmeniz gerekecektir. Ancak çoğu sorunun yanıtı bu aşamada ortaya çıkıyor. MTS telesekreteri çok şey içeriyor kullanışlı bilgi Ayrıca firmanın sunduğu yeni ürünlerden de bahsedecek. Bunların hiçbiri işinize yaramıyorsa “0” tuşunu kullanarak operatöre geçeceksiniz. Tüm uzmanların meşgul olması durumunda telesekreter, kişisel görüşme için bekleme süresi hakkında sizi bilgilendirecektir.

MTS Çağrı Merkezi nasıl aranır? sabit hatlı telefon veya başka birinin cep telefonu operatörünün telefonu mu?

Doğrudan telefonunuzdan arayamıyorsanız cep telefonu, hızlı sayının bir analogu var - 0890, bu uzun bir sayı - 8-800-250-08-90. İster sabit hatlı bir cihazdan ister başka birinin operatörünün cep telefonundan arayabilirsiniz. Bu numara Rusya içinde arama yaparken de ücretsizdir. Diğer menü tamamen - 0890 numarasına karşılık gelir, bu nedenle operatörle hızlı bağlantı düğmesi aynıdır - "0".

Not! MTS kurumsal müşterileri için sabit hatlı bir telefondan özel bir abone hizmet numarası vardır - 8-800-250-08-90. Veya bir cep telefonundan 0990. Aynı kurallar onun için de geçerlidir; Rusya'da ücretsizdir.

Dolaşım sırasında MTS Yardım Merkezi nasıl aranır?

Yolculuklarda, özellikle de uzun olanlarda, operatör desteği genellikle gereklidir. Bu nedenle MTS müşteri destek hizmetine kolayca erişilebilmelidir. Yukarıda yazdığımız gibi, Rusya'nın herhangi bir bölgesinde dolaşımdayken, 0890 kısa numarasını veya 8-800-250-08-90 uzun numarasını kullanarak müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Müşteriler için tamamen ücretsizdir.

Ukrayna, Özbekistan veya Beyaz Rusya'da seyahat ediyorsanız ve SIM kartınızın yerel MTS'ye kayıtlı olduğunu unutmayın. Bu durumda - 0890 numarası da mevcut olacak ve “yerel” ağdaki kadar ücretsiz olacaktır.

Yurt dışında, dolaşımda, ulusal veya uluslararası olarak ihtiyacınız varsa destek sağlayan numarayı bilmeniz önemlidir. Bu numara +7-495-766-01-66. Uluslararası arama yaparken önce sekiz yerine +7'yi tuşlayarak doğru numarayı çevirmeyi unutmayın.

Bu numaranın dolaşım için ödendiğini, fiyatının sabit hatlı bir telefon numarasını bir dakikalık aramanın maliyetine karşılık geldiğini unutmayın. Ancak yine de bazen bir destek çağrısı sizi çok daha önemli masraflardan kurtarabilir.

Ayrıca ses alternatifi de bulunmaktadır. Özel bir form doldurarak MTS web sitesi üzerinden operatöre soru sorabilirsiniz. geri bildirim. Ancak ne yazık ki bu yöntem çok hızlı değil. adresine e-posta göndermek de mümkündür. [e-posta korumalı] . Her durumda, MTS yardım hizmetinin abonelerinin sorunlarına kayıtsız kalmadığını bilin.