Sberbank of Russia'nın İnternet bankasında çeşitli finansal işlemleri hızlı ve kolay bir şekilde yapabilirsiniz. Artık banka şubesinde sıraya girmenize gerek yok. Sberbank Online'da ödeme ve transferler günün saatine bakılmaksızın istediğiniz zaman yapılabilir.

Güvenlik açısından gerçekleştirilen tüm işlemlerin özel bir şifre ile onaylanması gerektiğini unutmayın. Zorluklar ortaya çıkarsa banka çalışanlarıyla iletişime geçin.

İlgili alt maddede herhangi bir transfer yapabilirsiniz.

Sberbank kartına para nasıl iade edilir?

Sberbank'ta yanlışlıkla aktarılan fonlar gerçekten iade edilebilir, ancak bunu yapmak için bir ödeme makbuzu almanız ve birkaç önemli işlem yapmanız gerekir - yardım hattını arayın veya bir banka şubesini ziyaret edin. Tamamlayamadığınız bir satın alma işlemi için özel bir kişiye para yatırdıysanız da ödemenin iptal edilmesi gerekebilir. Kart sahibine karşı 24 saat içinde dolandırıcılık kaydedilmesi durumunda da para iadesi mümkündür.

Fonlar çeşitli nedenlerle yanlış aktarılabilir - kuruluşun ayrıntıları, tutarı ve adı yanlış belirtilirse.

Sberbank Online üzerinden yapılan ve alıcının bilgilerinde hata bulunan bir transfer nasıl iade edilir?

Lütfen söyleyin bana: Sberbank Online aracılığıyla karttan Alfa Bank'a para aktardım. ancak alıcının göbek adında bir hata yaptı. Sberbank'a talepte bulundum ve paraya acil ihtiyaç duyulduğu için 1 gün sonra tekrar ödeme yaptım, düzelttim. 2. ödeme geldi, ilki gelmedi. Sberbank, hesaptaki paranın (1. ödeme) Alfa Bank'a gittiğini ve onlara sormanız gerektiğini söyledi. Alfa Bank, gizliliği öne sürerek transferin sonuçları hakkında bilgi vermeyi reddetti.

Sberbank ödemesi nasıl geri çağrılır

Kişisel menünün "Otomatik Ödemeyi Bağla" bölümünde "Sberbank Online" a gidin, katalogdan bir hizmet seçin (örneğin kiralama), ardından gerekli organizasyonun önerilen listede olup olmadığını kontrol edin.

Otomatik Ödeme tarihinin hafta sonuna veya tatil gününe denk gelmesi halinde, hafta sonu veya tatil gününden sonra gerçekleştirilmek üzere kabul edilecektir. Herhangi bir ödemenin (Otomatik Ödeme dahil) gerçekleşme süresi 3 banka gününe kadardır.

Müşteri, ödemenin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj alacaktır.

Ödeme emri nasıl iptal edilir

“Nakit Dışı Ödemelere İlişkin Yönetmelik” (madde 2.17) uyarınca ödeme yapan, ödeme emrini geri çekebilir. Bu tür ödeme emirleri ödemeyi yapan kişiye iade edilir.

Ödeme talimatı Banka-müşteri sistemi üzerinden verilmişse, o zaman geri çekilebilir. aşağıdaki durum: Banka tarafından kabul edilmesinin üzerinden on günden fazla geçmemiştir. İşlemek bu prosedür aynı Banka-müşteri kullanılarak mümkündür.

Mobil Banka

Sberbank of Russia hizmetlerine adanmış bilgi portalımızın tüm okuyucularına iyi günler. Bugün size Sberbank Business Online'da işlenmek üzere bankaya gönderilen bir ödeme emrini nasıl geri çağıracağınızı anlatmak istiyoruz.

Bu hizmet, hızlı bir şekilde ve gereksiz gecikmeler olmadan, çevrimiçi olarak, 18 haftaya kadar bir süre için 1.500 ruble'den 50.000 rubleye kadar kredi almanıza olanak tanıyacaktır.

Para transferini iade etmek mümkün mü?

Kart bilgilerinizi yanlış girerseniz ne olur? Banka kartı kullanarak sık sık alışveriş yapan ve ödeme yapanlar için çok acil bir soru. Ancak cevap pek de güven verici olmayacaktır. Yapabilirsiniz, ancak yalnızca ayrıntıları girerken bir hata yaptıysanız, tüm numaraları veya mevcut olmayan bir kart numarasını belirtmediyseniz.

Gerçek banka kartı bilgileri belirtilmişse, kart hesabına veya QIWI, Yandex Money vb. e-cüzdanın sahibine yapılan ödeme iptal edilemez.

Yanlışlıkla karttan karta aktarılan parayı iade etmek mümkün mü?

Karttan karta transferler giderek daha popüler hale geliyor. Bu anlaşılabilir bir durumdur - bankaya gitmenize gerek yoktur, ancak yalnızca alıcının kart numarasını bilmeniz gerekir. Evet ve işlemi ATM, İnternet veya hatta herhangi bir uygun şekilde tamamlayabilirsiniz. cep telefonu. Ancak insanların sayıları yazarken hata yaptığı ve paranın tamamen yabancı bir karta gittiği oluyor. Bu durumda ne yapmalı? Banka parayı gerçek sahibine iade edebilir mi?

Hemen hata olasılığının ihmal edilebilir olduğunu söyleyeceğim.

Rusya'daki finans ve kredi kurumlarının çevrimiçi bankalarının resmi olmayan bir incelemesi - nasıl kayıt olunur, kişisel hesabınıza giriş yapma kuralları, transfer yapma

Çevrimiçi işlemler yalnızca devam ediyorsa geri çağrılabilir. Yapılan ve ödemesi yapılan işlemler iade edilemez. Bunu yapmak için görünüşe göre bankayı ziyaret etmeniz gerekiyor.

Hiç kimse hatalardan muaf değildir. Popüler inanışa göre yalnızca hiçbir şey yapmayanlar hata yapmaz. Aynı şekilde, Sberbank müşterilerinin başına da ödemenin yanlışlıkla yanlış alıcıya veya yanlış miktarda gönderilmesi vb. durumlar meydana gelebilir. Ancak herkes ve her zaman bu nahoş duruma "gözlerini kapatamaz" ve hayatlarına huzur içinde devam edemez. Ödeme tutarları farklılık gösteriyor ve kim parasını feda etmek ister? Sadece yüz ruble bile olsa, birkaç somun ekmek satın almak veya telefon hesabınıza para yüklemek için kullanabilirsiniz. Şu soru ortaya çıkıyor: Sberbank Online'a yapılan ödeme nasıl iptal edilir ve yanlışlıkla gönderilen para nasıl iade edilir?

Sayfa içeriği

Ödeme iptalinin özellikleri

Bir transferi iade etmenin nedenleri çok farklı olabilir - ayrıntılardaki sıradan bir yazım hatasından, dolandırıcılara fon transferine kadar. Çoğu zaman, Sberbank müşterileri aşağıdaki durumlarda ödemenin iptal edilmesini talep eder:

• hesabı yenilerken numara yanlış girildi cep telefonu;
• ödemenin otomatik olarak yanlış hesaba (karta), yanlış kişiye vb. gönderildiği ortaya çıktı;
• transferi gönderdikten sonra belirtilen tutarın hatalı olduğu anlaşıldı;
• müşteri dolandırıcılık planlarından birinin kurbanı oldu ve kendisine gösterilen hesaba gönüllü olarak para aktardı;
• bir banka çalışanının işlemi gerçekleştirirken bir hata yapması;
• silindi peşinüçüncü tarafların yasa dışı eylemleri vb. sonucunda hesaptan.

Henüz gerçekleşmemiş bir ödemeyi iptal etmek

Sberbank'ta hatalı ödemeyi iptal etmek mümkün mü? Ödeme Sberbank Online aracılığıyla yapıldıysa veya mobil uygulama ve işleme aşamasında bir hata keşfedildi, yani transferin iptal edilmesi için her türlü şans var, çünkü hepsi Para transferleri anında değil, müşterinin işleminden birkaç saat sonra işlenir. Üstelik akşam geç saatlerde yapılan işlem ancak ertesi sabah işleme alınacak ve Sberbank bunu saat 09:00'dan önce gerçekleştirmeyi taahhüt edecek. Operasyon geçmişinde kişisel hesap Kullanıcı mevcut işlem durumunu görüntüleyebilir. Yalnızca durumun "Banka tarafından gerçekleştirildi" olması durumunda, çevrimiçi müşteri hizmetleri sistemi aracılığıyla bir transferi bağımsız olarak iptal edebilirsiniz. Hatalı işlemin yanında "İşlenmeyi Bekliyor" durumu gösterilse bile her şey kaybolmaz. Bu durumda bu durumun “Banka tarafından gerçekleştirildi” olarak değişmesini bekleyip transferi iptal etmeniz gerekmektedir.

Transferin tamamlanması halinde ödemenin iptali

Birçok müşteri, Sberbank Online'a yapılan hatalı bir ödemenin gerçekleştirilmesi durumunda nasıl iptal edileceğiyle ilgileniyor? Bir transferi kendiniz reddetmek için yine de bunu zamanında yapmaya çalışmanız gerekir ki bu her zaman mümkün değildir. Ve sonuç olarak ilgilenilen işlemin karşısında "Yürütüldü" durumu gösterilecektir. Bu durumda geri ödeme ancak bankayla bizzat iletişime geçmeniz veya yardım hattını aramanız durumunda mümkündür. Nadir durumlarda, davanızı dava yoluyla kanıtlamanız gerekir. Her özel durumun kendi nüansları vardır:

1. Dolandırıcıların tuzağına düştüyseniz ve kendi özgür iradenizle onlara belirli bir miktar aktardıysanız, ancak bunun saf bir dolandırıcılık olduğunu hemen fark ettiyseniz, o zaman gecikmeden en yakın Sberbank şubesine koşun ve iade için bir açıklama yazın. Yapılan ödemenin nedenini, tutarını, tarihini ve saatini gösteren fon miktarı. Paranızı hesabınıza geri almak için işlem tarihinden itibaren tam olarak bir gününüz var. Aksi takdirde işlemin iptal edilmesi daha zor olacaktır. Polise şikayette bulunmanız ve mahkemede dolandırıcılığın kurbanı olduğunuzu kanıtlamanız gerekecek.
2. Ödeme yaparken bazı ayrıntıları yanlış girdiyseniz, paranın hiçbir yere gitmemesi, ancak hesaptan borçlandırılma olasılığı vardır. Bu durumda paniğe hiç gerek yok; 10 bankacılık iş günü sonra size geri döneceklerdir. Fonların gerçekten "havada asılı kaldığından" ve yeni bir sahip bulamadığından emin olmak için Sberbank ile iletişime geçmeniz veya Sberbank İletişim Merkezi operatörüyle iletişime geçmeniz gerekir. Para yanlışlıkla belirli bir kişinin hesabına aktarıldıysa, Sberbank Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçmeli ve operatöre aramanızın amacını açıklamalı ve ayrıca gerçekleştirilen işlemle ilgili gerekli tüm bilgileri de vermelisiniz. İşlemler en az 10 iş günü sürecektir.
3. Bir banka kasası aracılığıyla bir şey için ödeme yaptıysanız ve kasiyer otomatik olarak bir hata yaptıysa, o zaman düzenlenen çekteki tüm ayrıntıları yerinde dikkatlice kontrol etmeniz ve bir hata tespit edilirse bir Sberbank çalışanına bildirmeniz gerekir. Para hesabınıza iade edilecek veya hata düzeltilecek ve para belirttiğiniz ayrıntılara gönderilecektir.

Dikkat! Bir ödeme terminali veya ATM aracılığıyla hatalı bir işlem yapılması durumunda, ödeme sırasında alınan makbuz, geri ödeme için güçlü bir argüman olacaktır.

Ödeme "Gerçekleştirildi" durumundaysa ve yardım için İletişim Merkeziyle iletişime geçtiyseniz, operatör işlemi iptal edemeyecek ancak bu konunun başarısının bağlı olacağı diğer eylemler hakkında sizi bilgilendirecektir.

Mobil uygulama kullanarak bir işlem nasıl iptal edilir

Bir cep telefonu, bir işlemi iptal etmek için de yararlı olabilir. Ayrıca Sberbank Online mobil uygulaması aracılığıyla yapılan bir ödemeyi de iptal edebilirsiniz. Eylemlerin algoritması aşağıdaki gibidir:

1. Şanslıydınız ve para Sberbank'ta bir yerde tanımlanamayan bir ödeme olarak "sıkışmıştı". Daha sonra işlemin iptal edilmesi ve paranızın geri alınması için başvuruda bulunmanız gerekmektedir.
2. Bir ödeme oluştururken, yanlışlıkla aktardığınız para şeklinde hoş ve beklenmedik bir bonus alan tamamen farklı bir kişinin hesabını yanlışlıkla belirttiniz. Bu gibi durumlarda, rastgele alıcıyla kişisel olarak iletişime geçmeniz ve insani bir şekilde ondan parayı size iade etmesini istemeniz gerekir. Reddedilme durumunda, mali açıdan haklı ise mahkemeye gidebilir veya her şeyi olduğu gibi bırakıp hayatınıza devam edebilirsiniz. Sonuçta kimse sizi bilinmeyen bir alıcıya para aktarmaya zorlamadı ve hiç kimse hatalarınızın bedelini ödemek zorunda değil.

Herkes hata yapabilir ama her zaman hata düzeltilemez. Sberbank'taki hatalı transferlerde de durum aynı. Bazen belirli koşullar altında para iadesi mümkün olabilir, ancak diğer durumlarda bu mümkün değildir.

← Kartlar hakkında her şey ← Kartların kullanımıyla ilgili sorular

Yanlışlıkla karttan karta aktarılan parayı iade etmek mümkün mü?

İnsanların sayıları yazarken hata yapması ve paranın tamamen yabancı bir karta gitmesi olur. Bu durumda ne yapmalı? Banka parayı gerçek sahibine iade edebilir mi?

Çeviri hatası

Pek çok kişi çevirilerde hata yapar ve biz de "Soru-Cevap" bölümünde birden fazla kez yanıt verdik:

Karttan karta transferi tam olarak nerede yaptığınız önemli değil - ATM'den, SMS yoluyla veya İnternet üzerinden. Her durumda yapmanız gereken ilk şey, hatayı fark ettiğiniz anda bankayla iletişime geçmektir. Ancak paranızın hemen iade edilmesini beklemeyin. Gerçek şu ki, bir kredi kurumunun, kartına para gönderilen kişinin rızası olmadan işlemi iptal etme hakkı yoktur.

Bir bankanın yapabileceği en fazla şey- bu, sizden gelen bir başvuruyu kabul etmek, buna dayalı olarak yazılı bir talepte bulunmak ve bunu yükleme kartı sahibine posta yoluyla göndermektir. Bir kişi parayı iade etmeyi reddederse veya hiç cevap vermezse, onunla kendi başınıza ilgilenmeniz gerekecektir.

Ve burada yine bir "ama" var: Kanuna ve iç belgelerine göre bankanın zenginleştirdiğiniz müşterinin verilerini açıklama hakkı yoktur. Örneğin paragraf 2.4.1. " Genel Şartlar Svyaznoy Bank'ta bireylere hizmet veren” şöyle diyor: “Banka, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak Banka hesaplarının, bunlar üzerindeki işlemlerin ve Müşteri hakkındaki bilgilerin gizliliğini garanti eder.”

Bu nedenle, geriye tek bir şey kaldı - belirli bir kişinin pahasına kendisini yasadışı olarak zenginleştirdiğine ve yanlışlıkla gönderilen fonları iade etmeyi reddettiğine dair bir beyanla kolluk kuvvetleriyle (mahkeme) bağımsız olarak iletişime geçmek. Oradan başkasına ait kartın sahibi hakkında bankaya resmi talepte bulunulacak. O halde soruşturmayı ve mahkeme kararını beklemeliyiz.

İşte bir kişinin parayı 2 gün içinde nasıl iade ettiğine dair bir örnek:

Hata yapmak mümkün mü?

Hemen hata olasılığının ihmal edilebilir olduğunu söyleyeceğim. Mesele şu ki, kart numarasının son rakamı, önceki rakamlara bağlı olarak üretilen bir tür koddur. Bu nedenle yine de bir hata yapmaya çalışmanız ve gerçekten var olan bir numarayı çevirmeniz gerekiyor.

Bu arada, birçok bankacılık forumunda yanlışlıkla başka birinin kart numarasını girmenin tamamen gerçekçi olmadığını yazıyorlar.

Sırf eğlence olsun diye Sberbank Online'ı kullanarak kendi kartımdan başka birinin gerçek Sberbank kartına para göndermeyi denedim. Önce bir, sonra iki, sonra üç rakamı değiştirdim. Yani, on denemeden yalnızca bir kez gerçek sayıya "ulaşmayı" başardım (bu arada, iki rakamı değiştirdim). Diğer tüm zamanlarda sistem bana şunu bildirdi: “Alıcının kart numarasını yanlış girdiniz. Lütfen kart numaranızı kontrol edin." Bu nedenle, başka birinin numarasını yanlışlıkla "tahmin etmek" zor olsa da oldukça mümkündür.

Banka parayı neden iade etmiyor?

İlk önce Çünkü kanun bunu yasaklıyor. Yanlışlıkla aktarılan para artık sizin değil, gönderdiğiniz kişinin parasıdır. “Bankalar ve Bankacılık Faaliyetleri Hakkında Kanun”a göre fonlara el konulması ancak yürürlüğe giren mahkeme kararına dayanılarak gerçekleştirilebilir.

ikinci olarak Bankalar, sözleşmelerinde başlangıçta kart üzerinde yapılan tüm işlemlerden ve özellikle PIN kodu kullanılarak yapılan işlemlerden hamilin sorumlu olduğunu şart koşuyor.

Ancak transfer internet bankacılığı yoluyla yapılmış olsa bile sevinmeye gerek yok. Örneğin, Sberbank kartlarının koşullarında açıkça "Fon Sahibi tarafından Sberbank Online aracılığıyla alıcılara haksız veya hatalı transfer yapılması durumunda, Hamil, fonların iadesi sorununu alıcılarıyla bağımsız olarak çözecektir."

Yanlışlıkla gönderilen parayı iade etmenin imkansız olmasa da çok zor olduğu sonucuna vardık. Bu nedenle karttan karta parayı çok dikkatli ve yavaş bir şekilde, her numarayı kontrol ederek göndermeniz gerekiyor. Para transferi sırasında zaten bir hata yapılmışsa, geriye kalan tek şey, zorlukla kazandığınız parayı iade etmede azim ve sabır dilemektir.

Kullanıcı yorumları:

Natalya

Lütfen bana bir telefon numarası kullanarak karta aktarım yaparken yanlışlıkla başka bir telefon numarası girdilerse ancak onay kodunu girmedilerse ne yapacağımı söyleyin. Para çekilmeyecek mi?

Natalya, banka kartından cep telefonu bakiyesine para aktarma işlemi tek kullanımlık şifre ile onaylanmazsa karttan para çekilmeyecektir. Bir adım geri giderek cep telefonu numaranızı ayarlayabilirsiniz.

Natalya

Çok teşekkürler!!!

Elena

iyi geceler bankanın kendisinin yazdığı parayı nasıl geri alabilirim (trafik polisi cezası lehine) uzun işlemlerden sonra para cezasının uzun zaman önce ödendiği ve bunun icra memurlarının bir hatası gibi olduğu ortaya çıktı, bu cezanın fazla ödenmesine ilişkin tüm belgeleri bana verdiler, ancak Sberbank başvuruyu bile kabul etmiyor ...Onları kendim aktarmadım, PIN kodlarını girmedim, az önce para çekmeyle ilgili bir SMS aldım... işte şimdi ne yapmalı ve nereye gitmeli? Şimdiden teşekkürler.

Elena, bu durumda, Sberbank çalışanlarını her şey için suçlamamalısın; onlar kendi inisiyatifleriyle hareket etmediler, yalnızca mahkeme kararını veya icra memurunun emrini yerine getirdiler. Aşırı aktarılan fonların iadesi talebiyle başvurmanız gereken yer burasıdır.

Sberbank bu durumda yalnızca aracılık yaptı. Bu tür bir kart üzerinde sahibinin izni olmadan işlem yapma olasılığı, bankacılık hizmet sözleşmesinde veya ihraç ve hizmet koşullarında yer almaktadır. banka kartları.

Victoria

Merhaba. Belarus'ta yaşıyorum. Ürünü servis eden ve sipariş veren bir iletişim grubu buldum. Ancak Sberbank kartıyla Rus rublesi cinsinden ödeme yapmak gerekiyordu. Moskova'daki kız kardeşime sordum. Gerekli tutarı karta aktardı. Satıcı 2 gün sonra ortadan kayboldu. Ne malım var, ne param. Bir şekilde parayı geri almak mümkün mü? Teşekkür ederim.

Victoria, maalesef karta gönüllü olarak aktarılan fonlar ancak alıcının rızasıyla veya mahkemede iade edilebilir. Bu durumda, dolandırıcılık gerçeğini bir şekilde kanıtlayabiliyorsanız, ilgili bir beyanla içişleri yetkilileriyle iletişime geçmeyi deneyin.

Lyudmila

Karışık iki son rakamlar Sberbank ATM'sinden para aktarırken alıcının kartı Hesabımdan para çekildi. Daha sonra internet bankacılığından bu kart numarasını kontrol ettim, numaranın yanlış çevrildiği cevabı geldi, böyle bir kart olmadığı ortaya çıktı. ATM aracılığıyla yanlış çevrilen bir numaraya transfer sırasında benden çekilen para mı?

Lyudmila, para transferi sırasında kart numarası yanlış belirtilirse ve sistemde böyle bir kart yoksa, para kural olarak gönderenin kartına otomatik olarak iade edilir.

Bu durumda ilgili başvuruyla Sberbank şubesine de başvurabilirsiniz.

Aşk

Merhaba.

Lütfen bana bir Sberbank kartına - mallar için özel bir kişiye para gönderdiğimi söyleyin, ancak kişi beni aldattı ve malları göndermedi ve benimle iletişime geçmiyor. Sberbank ile iletişime geçtim ve kart numarasını yanlış girdiğime ve parayı yanlışlıkla yanlış yere gönderdiğime dair bir açıklama yazdım, ancak Sberbank'ın parayı bana iade etmeyeceğini anlıyorum. Paramı nasıl geri alabilirim?

Aşkım, bu durumda fonlar ancak mahkeme yoluyla iade edilebilir. Belirtilen kart numarasına gönüllü olarak transfer yaptınız ve Sberbank'ın bununla hiçbir ilgisi yok. Alıcının dolandırıcılık yaptığından şüpheleniliyorsa kredi kurumu parayı iade etmek zorunda değildir; burada bankanın kusuru yoktur.

Paranızı geri almak için ilgili başvuruyla kolluk kuvvetlerine başvurmanız gerekir.

aisulu

Merhaba, yanlışlıkla kartımdan telefon numarama büyük miktarda para aktardım. mobil banka Bir şekilde paramı geri alabilir miyim?

Aisulu, bu durumda cep telefonunuzun bakiyesinden karta para çekme olasılığı, bu hizmeti operatörün kendisi tarafından sağlama olasılığına bağlıdır hücresel iletişim. Kural olarak, tüm büyük cep telefonu servis sağlayıcıları bu nitelikte bir ödeme yapmanıza izin verir.

Bu nedenle SIM kartını kullandığınız mobil operatörün resmi web sitesine gitmeniz gerekiyor. Bu tür işlemlerin gerçekleştirilmesi mümkünse, bunlar doğrudan web sitesindeki ilgili bölümde gerçekleştirilebilir veya bunların başka yollarla gerçekleştirilmesi için öneriler bulabilirsiniz.

aisulu

Merhaba! SIM kartım tasarruf kartıma bağlı. ve SIM kartıma 4.500 ruble aktardığımı söyleyen bir SMS aldım. Hesabıma şu kadar para geldi ve bu sabah bir karta aktarıldı ama benimkine değil. Oradaki mesaja gittim, gönderilen SMS benim değildi, yani göndermedim. orada mıydı ve telefon numarası olan tek kişi bendim, bu nasıl olabilir ve ne yapmalı hesapta para kalmadı, hepsi birileri tarafından bir yere aktarıldı.

Aisulu, durumun tamamen mantıksız görünüyor. Aynı numaraya sahip iki SIM kart aynı anda düzenlenemez; dolayısıyla, özellikle onay SMS mesajları telefonunuza kayıtlı olduğundan, aktarımlar yalnızca telefonunuzdan mümkün olmuştur.

Olası dolandırıcılık faaliyetlerine ilişkin hâlâ şüpheniz varsa, kartın arka tarafındaki telefon numarasını arayarak kartı bloke edebilir ve izinsiz kullanım şüphesi nedeniyle kartın yeniden düzenlenmesi için bir Sberbank şubesine başvurabilirsiniz.

aisulu

Teşekkür ederim. Aradım, SIM kartın ikinci sahibi olduğu ortaya çıktı, 1 yıldır SIM kartı kullanmıyorum, dolayısıyla numara başka birine satıldı ve şimdi ikimizde de aynı numara var. Her şey engellendi, Sberbank'a ve polise bir açıklama yazıldı. Bana araştırmamı söylediler, paranın aktarıldığı kartın numarası var, şimdi sadece sahibini bulmam gerekiyor, bu doğru, şok oldum.

Denis

Lütfen söyleyin bana, kartımı evde unuttum, işyerinde acil paraya ihtiyacım vardı, bir iş arkadaşıma başvurdum ve kartına para aktardım ama kredi kartı olduğu ortaya çıktı ama ödeme yapmadığı için bloke edildi iki ay boyunca!!! Ama bu ay ödediği bakiye pozitif çıktı!!! Paramı nasıl geri alabilirim ve o bunu umursamaz mı?

Denis, kilidi açma yeteneği kredi kartları Kural olarak, vadesi geçmiş borcun tamamen geri ödenmesinden sonra Müşteri Destek Hizmetini arayarak veya şahsen bir kredi kurumuyla iletişime geçerek uygun başvuruyu doldurarak var olur.

İlya

Böyle bir durum yaşadım, buzdolabı satıyordum ve bir müşterim beni aradı ve Sberbank'a gidip cep dolu paketini bağlayacağımı söyledi, numarasını girdim (sözde buzdolabı için bana para verecekti), öyle yaptım , sonra bana tek kullanımlık şifreyi ve giriş bilgilerini ne yazdırdığımı sordu. ve bunu telefonla kendisine anlattım tabi ki yapmadım ve dolandırıcılıktan şüphelendim, çalışanın yanına gittim, durumu anlattım ve beni eski numaraya (cep bankası) geri döndürdüler ve bu kadar ve ayrıldım 10 dakika sonra hiçbir yerden büyük miktarda para alıyorum ve farklı insanlar Tutarı parçalar halinde çekiyorlar ve ben kartı bloke ediyorum - ve tabii ki kartı geri yüklüyorum, beni ne bekliyor? ya da onları saklayabilirim teşekkürler

İlya, bu durum para çekme yöntemlerinden birine benziyor.

Dikkatli olun, mobil bankacılık veya çevrimiçi bankacılık hizmetini asla başkalarının telefon numaralarına bağlamayın ve dahası, şifreleri ve oturum açma bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmayın. Böylece, sahte işlemler gerçekleştirirken para iadesinin imkansızlığını gerektiren banka kartlarının hizmet şartlarını ihlal etmiş olursunuz.

Bir kart yeniden düzenlendiğinde, kart hesabı dışındaki tüm ayrıntılar değiştirilir, bu da kartın daha fazla yetkisiz kullanım olasılığını önler.

Yanlışlıkla tarafınızdan alınan fonların iadesi, yalnızca bu fonları gönderenin bir talep beyanıyla oraya başvurması durumunda mahkeme aracılığıyla mümkündür.

Ancak pratik ve yaşam deneyiminin gösterdiği gibi, başkalarının parası kimseye mutluluk getirmez; daha fazla sorun yaşamamak için mümkünse iade etmek daha iyidir. Tutar yeterince büyükse dolandırıcılar yasayı atlatarak parayı iade etmeye çalışabilir.

Ksenia

Yanlışlıkla Euronet'teki verileri kontrol etmeden MoneyGram'a başka bir ülkeye para gönderdim.

Paramı geri alabilir miyim?

Irina

Merhaba, karttan karta aktarırken numara yanlışlıkla iki rakam eksik çevrildiyse, yardım hattını aradılar, ekstre yazmam gerektiğini söylediler ama şube sadece açılacaksa parayı nasıl geri alabilirim? Pazartesi günü ve şehre gitmenin yolu yok. Prensipte böyle bir kart yoksa bu para nereye gidiyor?

Irina, bir kredi kurumu tarafından transferler yoluyla alınan fonlar, belirtilen ayrıntılar kullanılarak kredilendirilemezse, ödenmemiş ödemeler için belirli bir hesaba yatırılır ve ardından gönderene geri gönderilir.

Denis

İyi günler! Para Ukrayna'dan Privat24-Sberban banka kartından Rusya'ya Sberbank kartına aktarılsaydı! Hemen geri ödeme başvurusunda bulunursam parayı bir şekilde iade etmem mümkün mü?

Denis, para henüz alıcının kartına veya hesabına aktarılmadıysa, yani transfer işleniyorsa kart işlemi iptal edilebilir. Transferi iptal etme olasılığını açıklığa kavuşturmak için gönderenin kartının arkasında belirtilen telefon numarasından Müşteri Destek Servisi ile iletişime geçmelisiniz.

Natalya

İyi günler, şu durumum var: Bireysel bir girişimci için çalışıyorum ve çalışanlara raporlama için aktardığım sorumlu para, tüm mutabakatların ardından önemli miktarda para gönderdiğim ortaya çıktı. Yanlış çalışana. şu an Fiziksel çalışan olarak bırakabilir miyim? Ona dava açıp parayı geri alacak biri var mı?

Irina

Tasarruf defterime para geldi (annem onu ​​aktarmak zorunda kaldı). Hadi gidelim. Onu çıkardım. Tasarruf bankasından parayı yanlış transfer ettiklerini söylüyorlar, parayı geri koymalarını istiyorlar ve polise ifade yazmakla tehdit ediyorlar. Ne yapalım. Parayı harcadım

Natalya, öncelikle sorumlu fonların yanlışlıkla aktarıldığı çalışanla doğrudan iletişime geçmeni tavsiye ederim. Bunun yazılı olarak, örneğin posta yoluyla bir mektup gönderilerek yapılması tavsiye edilir, ancak böyle bir talebin kişi adına gönderilmesi gerekir, çünkü para ona ait.

Çalışan parayı gönüllü olarak iade etmeyi reddederse, bu durumda mahkemelere uygun bir başvuruda bulunabilirsiniz. Bu durumda, fonların gerçekten hatalı gönderildiğini açıkça ortaya koyacak destekleyici belgelere ve parayı gönüllü olarak iade etmeyi reddettiğinizi doğrulayan belgelere sahip olmanız gerekecektir.

Irina, bu durumda öncelikle annenden para transfer edip etmediğini öğrenmen gerekiyor. Transferin gerçekten kendisi tarafından yapıldığını teyit ederse ve tutar bu çevirinin hesabınıza alınanla eşleşiyorsa endişelenecek bir şey yoktur.

Ancak, eğer para gerçekten yanlışlıkla hesaba yatırıldıysa, hesaba iade edilmesi ve borçlandırılmaya onay verilmesi gerekir. Banka mahkemeye giderek paranın iadesini mahkeme aracılığıyla talep edebilir.

Her durumda, bir Sberbank şubesiyle iletişime geçip ne olduğunu öğrenmek daha iyidir. Hesaba para yatırmanın temeli olan, fonların kime yönelik olduğunu ve hatalı kredilendirmenin hangi nedenle meydana gelmiş olabileceğini açıklayacak olan ödeme emrini göstermeyi isteyebilirsiniz.

Elena

İyi günler, cep telefonu faturamı Sberbank üzerinden online olarak kartımla ödedim ve tek haneli hata yaptım, ödeme hızlı bir şekilde gerçekleşti, parayı geri alabilir miyim???

Elena, böyle durumlarda yapılması gereken mümkün olan en kısa sürede Müşteri Destek Hizmetini arayın ve ödeme henüz işlem merkezinde işleme alınmadıysa iptal edin.

Ne yazık ki banka bu durumda size yardımcı olamayacaktır; yalnızca ödemenin yapılmasına aracılık etmektedir. Geri ödeme almak için, ilgili telefon numarasına ödemeyi onaylayan ilgili uygulama ve belgelerle birlikte mobil operatörünüzle iletişime geçmeniz gerekir.

Ayrıca yanlışlıkla belirtilen numarayı aramayı deneyebilir ve yanlışlıkla yatırılan fonların gönüllü olarak iade edilmesini isteyebilirsiniz.

Catherine

Alıcı mağazamdan bir ürün satın aldı. Kartla ödedim. Mobil terminal dondu ve bunun sonucunda ödeme 2 kez gerçekleşti. Bunu ancak alıcı bizimle iletişime geçtiğinde fark ettik. Hatalı ödeme olarak alıcıdan iadeye ilişkin detayları belirten bir beyan yazmasını rica ediyoruz. Alıcı, kart sahibinin yurt dışında olduğunu öne sürerek bunu yapmayı reddediyor ve başvuru yapmadan para transferi yapılmasını istiyor, geri dönüş yapmazsak “gerektiğinde” başvuruda bulunacağı tehdidinde bulunuyor. Bu durumda alıcının eylemleri yasal mıdır? O halde bizim davamızda bir iddiada bulunmak için gerekçeleri olabilir mi?

Ekaterina, başlangıçta yasal kart sahibi, kartların üçüncü şahıslara devredilmesinin ve şifrelerin açıklanmasının yasak olduğu bankacılık hizmeti sözleşmesinin şartlarını ihlal etti. Dolayısıyla “gitmeniz gereken yer” ile iletişime geçtiğinizde ilk olarak kartınızın izinsiz kullanım şüphesiyle bloke edilebilmesi söz konusu olabiliyor.

Bir geri ödemeyi doğru bir şekilde işleme koymak için kart sahibinin beyanına ihtiyacınız vardır, aksi takdirde böyle bir işlemi neden yapacağınızı doğrulayamazsınız.

Lera

Merhaba, karttan karta para aktardım. Dolandırıcı olduğu ortaya çıktı. İyiliğin için. Ama polise bu iyiliği söyleyemem. Elbette bunda çok korkutucu bir şey yok. Ama yine de bilmelerini istemezdim. Ne yapalım? Paranızı nasıl geri alabilirsiniz?

Lera, ne yazık ki, yanlışlıkla aktarılan fonları gönüllü olarak iade etmek mümkün değilse, bu sorunla ilgili olarak içişleri organları veya mahkemelerle iletişime geçmeniz gerekir, burada gerçeği söylemek zorunda kalacaksınız.

Bu nedenle bir seçim yapmanız gerekir: ya yardım istersiniz ve sorununuzun özünü anlatırsınız ya da fon alıcılarıyla kişisel olarak iletişime geçerek sorununuzu kendiniz çözersiniz.

Julia

Merhaba. Tutarı hesabımdan Yandex'e aktardım. Sberbank kartına para. Para Yandex'den çekildi, ancak karta hiç ulaşmadı (bir buçuk ay geçti). Hem Yandex hem de Sberbank ile iletişime geçtim. Yandex, ödemenin gönderildiğini söylüyor ancak Sbora, ödemenin kendi sistemlerinde olmadığını söylüyor. Burada ne yapılabilir ve bunu nasıl daha iyi anlayabiliriz? Teşekkür ederim.

Yulia, eğer para kartına ulaşmadıysa, büyük olasılıkla kart numarası yanlış girilmiştir. Para öylece ortadan kaybolamaz. Fonlar bir hesaptan silindikten sonra muhabir aracılığıyla aktarılır banka hesabı ve belirtilen ayrıntılara doğrudan alıcıya aktarın. Bu tür bilgilerin yanlış belirtilmesi ve sistemde verilerin eksik olması durumunda, belirsiz ödemeler için transfer özel bir hesaba gönderilir ve gönderen bankaya ayrıntıların netleştirilmesi için talep gönderilir. Herhangi bir açıklama yapılmaması durumunda para 3 gün sonra iade edilecektir.

Paranın iade edilmemesi, belirttiğiniz kart numarasının mevcut olduğu ve transferin ona aktarıldığı anlamına gelir. Bu durumda, paranın hangi kart numarasına gönderildiğini netleştirmenizi ve ardından sahibini bulmaya çalışmanızı veya mahkemeye uygun bir başvuruda bulunmanızı tavsiye ederim.

Elena

Merhaba! Alıcının kart numarasının doğru yazılıp yazılmadığını nasıl anlayabileceğimi söyler misiniz? Sberbank ATM'si aracılığıyla aktarıldı. Çek eşleşmesindeki ilk ve son rakamlar, numarayı girerken yazım hatası yapmış olabilirim, hatırlayamıyorum. Alıcı parayı almadığını söylüyor. Peki ATM aracılığıyla aktarılırsa paranın alıcının kartına ulaşması ne kadar sürer? Teşekkür ederim

Elena, karta para aktarma hızı büyük ölçüde alıcı bankaya bağlı. Kural olarak tüm transferler 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Alıcının kart numarası, güvenlik nedeniyle terminal fişine tam olarak yansıtılmamaktadır. Paranın alıcısının kart numarasının tüm ayrıntıları yalnızca günlük dosyadaki banka raporlama belgelerinde saklanır. Bankanın bir şubesine başvurarak ve uygun başvuru formunu doldurarak böyle bir belgenin bir kopyasını talep edebilirsiniz.

Oksana

Merhaba Natalya. Lütfen paranın yanlışlıkla SB kartıma aktarıldığı bir durumda yapılacak en iyi şeyin ne olduğunu söyleyin. SMS'te yalnızca gönderenin adını ve soyadını görüyorum; bu bir bireydir. Banka bana onun hakkında bilgi vermeyecek ve anladığım kadarıyla o da vermeyecek. Mahkemeye gitmek zorunda kalacak. Mahkemeye çağrıldığımda ve suçsuz olduğumu kanıtlamam gerektiğinde ne beklemeliyim? Şimdiden teşekkür ederim)

Oksana, bu durumda bir Sberbank şubesine başvurmanızı tavsiye ederim. Mevcut durumu çalışanlara açıklayın, çünkü... Müşterileriyle ilgili bilgileri açıklayamazlar; gönderenin sistemdeki verilerine bakıp onunla iletişime geçmelerine izin vermezler. Para iadesi için size kart numarasını söyleyebilirler.

Edward

Merhaba, sorun bu, söyle bana, ödemek istedim ev interneti Sberbank-çevrimiçi uygulaması aracılığıyla ve gerçek şu ki, parayı aktardığım İnternet sözleşmesi numarasını kontrol etmedim ve yanlışlıkla bir yanlış numara yazdım ve para başka bir kişinin başka bir hesabına gitti, ne yapmalıyım ve ne yapmalıyım yapmalı mıyım?

Andrey, maalesef sorunu kendi başınıza çözemezseniz, Rusya Federasyonu'nun herhangi bir vatandaşının mahkemeye gitme hakkı vardır. Sorunun özünü bilmeden ve bu davranışın nedenlerini anlamadan size herhangi bir öneride bulunmak oldukça zordur.

Yargılama durumunda, tarafların her birinin kendi davasına ilişkin delilleri sunması gerekecektir. Dolayısıyla aktarılan fonlar tarafınızdan yasal olarak alınmışsa bunu kanıtlamak zor olmayacaktır; aksi takdirde davacı lehine karar verilebilir.

Merhaba sevgili okuyucular.

Bazen bir satın alma işleminin sonunda bizim için uygun olmadığı ortaya çıkabilir. Ancak ileri düzey bir vatandaş olarak siz bunu nakit dışı ödemeler kullanarak yaptınız.

O zaman ne yapmalı? Ve böylece parayı karta iade edin: şartlar, nedenler, kurallar. Bugün sizi ilgilendiren her şeyi öğreneceğiz ve dikkate alınması gereken birkaç nüansa değineceğiz.

Aslında, zamanımızda, bir çevrimiçi mağazanın satıcısı bile, eski güzel emirlere göre her zaman haklı olan müşterinin isteklerini hesaba katmak ve dikkate almak zorundadır.

Ve herkes kendini hayal kırıklığına uğramış bir alıcının yerinde bulabileceğinden, sitemizi ziyaret eden her ziyaretçiye onu dikkatlice okumasını tavsiye ediyorum.

Elbette Tanrı korusun, ancak cahil bir kişinin basitçe pes edeceği bir durumda birdenbire işe yarayacaktır. Ve bunu yapmamanız için size ne yapmanız gerektiğini ve ne yapılması gerektiğini anlatacağım.

İade ne zaman mümkündür?

Öncelikle harcanan parayı iade etme talebinizin uygun ve tamamen yasal olduğu anlara bakalım. Aksi takdirde, sadece içeridesiniz en iyi durum senaryosu zamanınızı boşa harcayacaksınız ve en kötü durumda, kendinizi suçlunun yerinde de bulabileceğiniz mahkemede yargılanacaksınız.

Ve böylece, şu durumlarda zorlukla kazandığınız parayı geri alabilirsiniz:

• Satın alınan bir ürünü kalitesiz olması nedeniyle mağazaya iade etmek;
• Aynı şey çevrimiçi mağazalar için de geçerlidir; bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde ancak birkaç saat sonra fikrinizi değiştirmeye karar verdiniz. O zaman talepte bulunma ve fikrinizi savunma hakkına sahipsiniz;
• Diğer bir yaygın neden ise hatalı ekipman veya sizinle satıcı arasındaki finansal işlemlerden sorumlu olan sistemdir. Bu nedenle, hesaptan iki veya bir borç varsa ancak alıcıya ulaşmadıysa, derhal ödemenin iadesini talep etmelisiniz.

Öte yandan, tehlike ve risk size ait olmak üzere, şüpheli çevrimiçi mağazalara güvenirseniz ve sizi aldatmaya karar veren bir dolandırıcıyla karşılaşırsanız, hiçbir şeyi geri alamazsınız.

Aynı kural, kendiniz hatalı hesap ayrıntıları ve telefon numaraları girdiğinizde de geçerlidir. Bu durumda “hiçbir şey kalmama” ve hatalarınızdan şikayet etme riskiyle de karşı karşıya kalırsınız.

Üstelik böyle bir durumda eylemlerinizi açıklamaya çalışarak yine de hiçbir yere varamayacaksınız, bu nedenle zamanınızı boşa harcayacaksınız. Bu nedenle veri girerken en küçük hataları bile yapmamaya çalışın. Bu şekilde kendinizi gereksiz baş ağrılarından ve tamamen mali kayıplardan koruyacaksınız.

Karta para iadesi için hangi adımların atılması gerekiyor?

Neyse şimdi en ilginç kısma geçelim. Tasarruflarınızla yasal olarak kalabilmek ve sonradan hayattan şikayet etmemek için ne gibi önlemler almanız gerektiğini size anlatacağım.

Kartınızı aldığınız banka şubesine şahsen gelmeniz gerekeceği gerçeğiyle başlayalım. Daha sonra müsait herhangi bir çalışanı buluyoruz ve ondan size geri ödeme başvuru formu vermesini istiyoruz.

Tamamen doldurup geri gönderiyoruz, ardından finans kurumu inceleme için kabul edecek.

Ve gelecekte şubenizin açılış saatlerini hatırlamıyorsanız resmi web sitesine gitmenizi tavsiye ederim. Orada ihtiyacınız olan tüm adresleri ve programları %100 bulacaksınız.

Öte yandan, örnekleri ve örneklerini internette bulmak çok kolay olduğundan, özellikle de kendilerinin açıkça düzenlenmiş bir formu olmadığı için evde bir başvuru formu doldurabilirsiniz.

Bununla birlikte, bunun aksine, aşağıdakiler gibi bir takım gerekli satırlar hala muhafaza edilmektedir:

• Soyadı, adı ve soyadı ile daha sonra başvuracağınız bölüm başkanının pozisyonu;
• Tam adınız;
• İade etmek istediğiniz para miktarı ve bu işlemin nedeni;
• Kart bilgileriniz;
• Tarih ve imzanız.

Ancak yine de bu başvuruyu bankaya yazmanız konusunda ısrar ediyorum, çünkü bu durumda aniden bir şey sizin için belirsiz hale gelirse yardım için personele kolayca ve derhal başvurabilirsiniz.

Ayrıca, belirli bir ürünün satın alınmasına veya bir hizmetin kullanılmasına ilişkin makbuzları belgeye eklemenizi tavsiye ederim. Ürünü iade etmeye karar verirseniz, bunu doğrudan ödeme sayfasında yazılan bir iade beyanıyla onayladığınızdan emin olun.

Paranızın bekleme süresine gelince, pek çok şey size bağlıdır. 30'a kadar olabilir Takvim günleri 2-3 güne indirilebilir.

İşte bunu nasıl yapacağınız. Bir şey satın alınmasına ilişkin işlemlerinizi arayarak iptal etmeniz yeterlidir. yardım hattı. Daha sonra bekleme süreniz yukarıda belirtilen günlere önemli ölçüde azalacaktır.

Böylece, hiçbir sinir harcamadan paranızı kolayca geri alabilirsiniz. Üstelik deneyimlerimin de gösterdiği gibi bankalar genellikle müşterilerinin isteklerini yerine getirmeye çalışıyor ve sorumluluklarından kaçmaya çalışmıyorlar.

Ancak siz de temel güvenlik kurallarını unutmayın, böylece aldığınız bilgileri pratikte uygulamak zorunda kalmazsınız. Her halükarda evden çıkıp kartınızın verildiği şubeye gitmekten çok daha iyi olacaktır.

Ayrıca paranın bir arkadaşınıza veya akrabanıza aktarılması durumunda ne yapacağınızı öğreneceğiniz makaleyi de okumanızı tavsiye ederim.

Ödeme sistemleri aracılığıyla transfer yapmayı tercih ediyorsanız size göre bir şey var yardımcı bilgi ve'de benzer işlemlerin nasıl gerçekleştirileceği hakkında.

Bu makaleler, elektronik cüzdanları alım aracı olarak kullanan vatandaş kategorileri için çok faydalı olacaktır. ücretler aslında internette ve gerçek dünyada çeşitli yarı zamanlı işler yapmak.

Çözüm

Sonuç olarak, umarım bu durumda size yardımcı olabilmişimdir ve gelecekte ne yapacağınızı ve koşullar gerektirdiğinde kiminle iletişime geçeceğinizi bileceksiniz. Ek olarak, hiçbirimiz kusurlu şeylerden ve tamamen insan hatalarından muaf olmadığımız için bu bilgi çok uzun bir süre alakalı kalacaktır.

Size en iyi dileklerimle ve tekrar görüşmek üzere!

Hatalı ödemenin Sberbank'tan nasıl kurtarılacağı sorusu, bu durumla karşı karşıya kalanlar için heyecan verici bir sorudur. Sonuçta hiçbirimiz hatalardan muaf değiliz; yalnızca hiçbir şey yapmayanlar hata yapmaz. Ancak hatanızın tam olarak neyle sonuçlanacağını size daha sonra anlatacağız: hoş olmayan anlar veya ciddi mali kayıp.

Banka hangi ödemeleri iade edebilir?

Öncelikle basit bir şeyi anlamalısınız: Bir bankacılık kuruluşu, birine aktardığınız parayı çekemez. Bunun ciddi sebepleri olmalı.

Gerçek şu ki, para kural olarak bankanın kendisinde saklanmıyor. Başka bir kişiye transfer yaptığınızda veya tüzel kişilik neredeyse anında alıcının malı haline gelirler. Ve banka bu parayı geri alamaz, böyle bir hakkı yoktur. Bunları yalnızca mahkeme kararıyla alacak.

Buna göre, çevirinin kesin olarak hatalı olması durumunda; kart/hesap bilgilerinde hata yaptıysanız, şubede çalışan biriyseniz, iptal işlemi hukuka aykırıysa veya işlem birkaç kez yapıldıysa bu işlemlerin çoğu düzeltilebilir. Hesabı açtığınız bankacılık şirketinizle iletişime geçerek olayı bildirebilir ve bir danışmandan parayı nasıl iade edeceğiniz konusunda talimat alabilirsiniz.

Banka hangi durumlarda parayı iade etmeyecektir:

1. Hücresel hizmetler için ödeme yaparken numarada hata yaptınız. Bu durumda, doktorunuzla iletişime geçmeniz gerekir. mobil operatör Tutar küçükse ve numaranızla arasındaki farklar 1-2 haneliyse para hızlı bir şekilde iade edilecektir. Çağrı merkezini aramanız yeterli olacaktır. Ancak fark 3 rakam veya daha fazla ise pasaportla operatör ofisine gidip başvuru yazmanız gerekecektir. İnceleme sonucunun olumlu olması durumunda harcanan tutar 45 gün içerisinde hesabınıza iade edilir,
2. kasıtlı olarak bir çeviri yaptıysanız bir bireye ve ardından bu anlaşmadan vazgeçmeye karar verdi. Örneğin, alıcının . Burada bir hata olmadığı için banka size yardımcı olamaz. Tamamen sizin isteğiniz ve isteğinizdi. Yukarıdakileri yalnızca polis ve mahkeme aracılığıyla iade etmeyi deneyebilirsiniz,
3. Sberbank Online sisteminde yanlış bilgileri kullanarak para aktardınız. Burada da bu sadece sizin hatanızdır ve bankanın başkalarının parasını almaya hakkı yoktur. Burada iki seçenek var: Transfer bir bankacılık organizasyonu içinde gerçekleştiyse, bankanın İletişim Merkezi çalışanından biriyle de iletişime geçebilir ve hatalı transferin iade edilmesini isteyebilirsiniz. Her şey başvuru zamanına bağlıdır. Ancak para başka bir bankaya yönelikse iletişim yoluyla hiçbir şey yapılamaz. Kayıp miktarı büyükse tek seçenek tekrar polise gitmektir.

Tüzel kişiliğin yanlış ayrıntıları

Günümüzde çeşitli şirket ve kurumlar, müşterilerine hizmetlerinin karşılığını ödeme konusunda geniş seçenekler sunmaktadır. Mobil iletişim, televizyon vb. Banka şubelerinde, ATM'lerde, ödeme terminallerinde vb. uzaktan ödeme yapmak uzun zamandır mümkün olmuştur.

Aynı zamanda, hata oranı son derece düşüktür, çünkü kural olarak tüm ayrıntılar zaten otomatik olarak doldurulmuştur ve ATM'ler makbuzdaki barkodu "okuyabilir" ve ardından ödeme otomatik olarak tamamlanır. Ancak bazen formu kendinizin doldurması gerektiği veya ofisteki bir çalışanın hata yaptığı durumlar olabilir, hepimiz insanız.

Bu durumda ne yapılmalı:

• Birkaç dakika önce para aktardıysanız ve bir hata fark ettiyseniz bankanın çağrı merkezini arayıp işlemi yapmamalarını isteyin. Aranacak telefon numarasını bilmiyorsanız burayı tıklayın. Çok sayıda transferler anlık değil, geçer banka çalışanı, gönderdikten sonraki birkaç saat içinde. Arayanın kimliğini doğrulamak için yönetici şunu soracaktır: Kontrol sorularıörneğin kod sözcüğü, doğum tarihi, pasaport ayrıntıları, son ödemelerin tutarı vb. hakkında.
• Zaman geçip ödeme yapıldığında, hatanın kimin, bankanın mı yoksa sizin mi olduğunu bilmek önemlidir. Banka ise ödemeyi yaptığınız şubeyle iletişime geçin ve ekstre yazın. Şubelerin açılış saatlerini bulabilirsiniz. Sizin açınızdan bir hata varsa, örneğin hesap numarasında bir hata yaptıysanız veya bir dolandırıcıya para aktardıysanız, banka bu tür ödemeleri iade etmez!
• Para müşterinin hatası nedeniyle yanlışlıkla yazılmışsa, hatırlamaya çalışması gerekir. kesin tarih işlemler, tutar ve süre. Gerçekleştirilen işlemin zamanını, işlem kodunu ve diğer bilgileri belirtmeye yardımcı olacak bir makbuzunun olması daha iyidir. Hızlı hareket etmemiz gerekiyor.
• Var olmayan ayrıntılara bir transfer gönderdiyseniz, yakında geri dönmeleri oldukça olasıdır. Bu tür konulara ilişkin işlemlerin genellikle oldukça uzun sürdüğünü, bazen birkaç ay sürdüğünü lütfen unutmayın. Ancak mümkün olduğu kadar çabuk başlamaları gerekiyor.

Bankaya yapılan kişisel ziyaret sırasında ödemenin iadesi

Şubeyi ziyaret edin ve yöneticinin yardımıyla, ödemenin iptal edilmesi talebiyle finans kurumunun başkanına hitaben bir beyan yazın. Konu 1 ay içerisinde incelenecektir.

Talebinizin onaylanması halinde transfer tutarının tamamı iade edilecek, komisyon alınmayacaktır. Yanlış belirtilen ayrıntılar nedeniyle paranın banka hesabında kalması durumunda bu seçeneğe ihtiyaç duyulabilir.

Banka talebinizi karşılamak istemezse mahkemeye gidebilirsiniz. Yanınızda çek veya ödeme makbuzu bulundurmanız gerekmektedir. Bazen yasal masraflar iade edilmesi gereken tutarı aşıyor. O zaman bu fikir anlamını yitirir.

İnternet bankacılığı yoluyla geri ödeme

Artık çoğu işlem mobil hizmetler kullanılarak uzaktan gerçekleştiriliyor. Aslında gerekli tüm ödemeler ve transferler akıllı telefon kullanılarak rahat ve hızlı bir şekilde yapılabiliyorken neden şubeleri ziyaret edesiniz ki?

Kullanarak aktarım yaparsanız, girilen verilerin doğruluğunu dikkatle izlemeniz gerekir. Sistemin kendisi bu konuda size yardımcı olur. Özellikle bir Sberbank müşterisine para gönderdiğinizde, transfer sırasında sistem onun tam adını (adını, soyadını ve soyadının ilk harfini) gösterir. Alıcının size verdiğinden farklı bir bilgi görürseniz, bu bir nedendir Ayrıntıları iki kez kontrol etmek için.

Başka bir bankaya veya tüzel kişiye para gönderdiğinizde burada artık herhangi bir istem olmayacaktır. Bu nedenle, tüm verileri kendiniz iki kez kontrol etmeniz gerekir. Ancak acelemiz olduğu, doğru şekilde kontrol etmediğimiz, dikkatimizin dağıldığı ve parayı yanlış yere gönderdiğimiz durumlar da var. Ne yapalım?

Ödemelerin anında gerçekleştiğini ve iptal edilemeyeceğini anlamak önemlidir. Ancak hesaplara, diğer şirket ve kurumlara aktarımlar biraz gecikmeli olarak gerçekleşiyor. Ödeme durumunu "Banka tarafından gerçekleştirildi" olarak görürseniz iptal edebilirsiniz.