Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка – номера техподдержки Tinkoff банка по кредитным и страховым вопросам. Контактные телефоны тинькофф банка

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка - . Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Телефоны горячей линии по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами . Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

• Оформить кредитную карту - 8 800 5557778 ;
• Обслуживание кредитных карт - 8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
• Кредиты наличными - 8 800 5550911 ;
• Ипотечное кредитование - 8 800 5557775 .

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Телефоны горячей линии по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

• Открыть вклад или дебетовую карту - 8 800 5552277 ;
• Обслуживание кредитных карт и вкладов - 8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес - [email protected] .

Телефоны горячей линии Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес - 8 800 7551110 ;
• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы - +7 499 605-11-10 .

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту - [email protected] .

Головной офис банка тинькофф находится в Москве - 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы - [email protected] , почта службы безопасности - [email protected] .

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами. Не стесняйтесь позвонить в банк тинькофф , если у вас сложилась нештатная ситуация и нужна помощь специалиста. Звонок на телефон службы поддержки банка тинькофф бесплатный. Отзывы о работе представителей организации, оставляйте в комментариях.

Tinkoff – банк, не имеющий аналогов в России. Учреждение не имеет открытых офисов по стране для обращения клиентов, однако горячая линия Тинькофф банка по номерам телефонов доступна всегда. Эта финансовая организация обслуживает займы, вклады, счета клиентской базы. Любой человек в любой момент времени может связаться со специалистами технической поддержки, представителями по банковским продуктам. Горячие линии организации работают круглосуточно.

Tinkoff славится тем, что работает исключительно удаленно. По всей стране работают тысячи менеджеров. Клиенты банка могут звонить в любое время, потому что банк на связи круглосуточно.

Звонок на единый горячий номер бесплатный: 8-800-333-77-73. Примечательно, что звонящему не нужно вводить команды с телефона, чтобы попасть из голосового меню к сотрудникам. На всех бесплатных номерах горячих линий Тинькофф банка специалисты отвечают практически мгновенно. Это всегда живое общение без надоедливых роботов и длительного ожидания. Специалисты общаются всегда вежливо, отвечают на любые вопросы о продуктах и сотрудничестве с компанией. В формате телефонных разговоров решается все.

В каких случаях нужны номера

Техподдержка Tinkoff откликается на любые заявки и просьбы клиентов. С помощью телефонной связи можно:

• Открыть новый счет;
• Оформить кредитную или дебетовую карту;
• Решить вопросы или проблемы с действующими картами;
• Активировать или получить ПИН-код;
• Проконсультироваться о счетах, продуктах, погашении займов;
• Заблокировать карту;
• Узнать новости о проходящих акциях и возможностях абонентов.

Работает горячая линия Тинькофф бесплатно и круглосуточно. За качеством обслуживания и компетентностью работников следит служба безопасности компании, все разговоры записываются. Если специалист не может ответить на запрос, он просто перенаправляет звонящего на нужный отдел. Подобные операции проходят быстро и совсем не раздражают.

Поддержка клиентов проводится согласно европейским стандартам. По указанному телефону можно узнать исчерпывающую информацию о текущем состоянии счета, задолженности или количеству бонусов. Специалисты разделяются на четкую структуру, каждый обладает знаниями относительно отдельного банковского продукта (ипотека, кредиты, страховые договоры и т.д.). Благодаря этому факту появляется качественный результат и скоростное обслуживание клиентской базы.

Горячая линия Тинькофф по кредитным картам

Структурированность служб поддержки касается всех отделов Tinkoff. Кредитование – обширная область. Трудовой коллектив компании распределяет между собой разные кредитные продукты. Горячая линия 8800 Тинькофф по кредитованию имеет следующие разделы:

1. Оформление кредиток: 8-800-555-77-78;
2. Получение консультаций по кредитам на активированных картах: 8-800-755-10-10;
3. Займы, выдаваемые наличностью: 8-800-555-09-11;
4. Займы на покупку жилья (ипотечное кредитование): 8-800-555-77-75.

Как и в других разделах, номера с поддержка по кредитным продуктам работают без навигационного меню. Пытаясь позвонить на любую линию, абонент сразу попадает в диалог с живым консультантом.

В случае ошибочного обращения специалист либо перенаправит звонящего в автоматическом режиме на нужную ветку, либо подскажет правильный номер для связи, где клиенту помогут.

Телефон поддержки по ипотеке

Для физических лиц существует возможность получить различные услуги от банка в сфере приобретения жилой недвижимости:

• Помощь в оформлении ипотечных займов у партнеров организации по пониженным ставкам;
• Займы с государственной поддержкой или с использованием материнского капитала;
• Кредитование под залог недвижимого имущества в собственности заемщика;
• Структуризация и рефинансирования ипотеки, взятой у других финансовых учреждений.

Получить консультацию по любому из перечисленных пунктов можно по номеру 8-800-755-75-53. Персонал на другом конце провода расскажет о возможных суммах займа, процентных ставках, требуемых документов.

Круглосуточный номер поддержки по вопросам страхования

Существует также выделенная линия Тинькофф банка – бесплатный номер для клиентов, планирующих или уже заключивших страховой договор с компанией. Номер для абонентов в области страхования: 8-800-755-80-00.

С помощью этих цифр граждане могут:

1. Заключать и расторгать страховые договоры;
2. Получать справочную информацию об условиях от страхователя Tinkoff;
3. Решать спорные вопросы в данной области.

Заключение договора проводится также в телефонного общения. На основе перечисленных данных, страховой специалист составляет договор. Страхователь получает копию документа с курьером. Как только будет внесен первый депозит в размере, предусмотренном договором, начинается официальный срок действия страхования.

Линия для бизнеса и юридических лиц

Юридические лица заинтересованы в совсем других банковских продуктах, нежели обычные граждане. Для бизнесменов действует собственный отдел колл-центра банка, дозвониться туда можно по телефону: 8-800-755-11-10. Позвонить менеджерам организации можно также бесплатно и в любое время дня. Программы в бизнес сфере предлагают более выгодные условия, которые понравятся предпринимателям разного уровня.

Линии для иностранцев

Специально для абонентов, живущих за рубежом, существуют контакты:

• 8-495-648-10-10. Номер для связи с московским офисом Tinkoff, подходит заграничным абонентам.
• 8-495-648-11-11. Можно звонить с мобильного, выделенный номер для владельцев кредиток, находящихся в данный момент за границей.
• 8-495-645-59-19. Мобайл сервис для держателей дебетовых карт или вкладов, звонящих из другой страны.

Отдел по работе с иностранными звонками также круглосуточный. В зависимости от мобильного оператора, стоимость звонков может изменяться.

Альтернативные способы связи

Не всегда бесплатная горячая линия Тинькофф банк для физических лиц является удобным средством контакта со специалистами. В случае затруднений при использовании телефонии, можно воспользоваться альтернативными контактными данными:

1. Через личный кабинет на официальном сайте организации (там действует онлайн поддержка в форме чата);
2. По электронной почте [email protected] (по кредиткам), [email protected] (по дебетовым картам и вкладам);
3. В официальном офисе компании по адресу: Москва, 1-й проезд Волоколамский, 10/1.

В случае телефонного обращения к каждому клиенту прикрепляется персональный менеджер, ведущий его по нужным отделам слаженной системы банка Tinkoff.

Похожие записи:

Похожие записи не найдены.

Тинькофф позиционирует себя исключительно как онлайн-банк. Он не имеет стационарных офисов, в которые можно обратиться, поэтому все вопросы решаются на сайте или по телефону. Второй способ считается наиболее привлекательным, так как позволяет получить информацию в сжатом и при этом предельно ясном виде. Поэтому клиентам Банка просто необходимо знать номера телефонов горячей линии.

Звонок на номер горячей линии в Тинькофф является бесплатным. Его можно использовать как для получения информации по вкладам и кредитным продуктам, так и для блокировки карты или смены действующего тарифа. Основная информация по всем предлагаемым продуктам расположена на официальном сайте. Кроме того, данный банк старается преподнести пользователям максимально полную информацию в рекламных роликах.

Качество обслуживания

Стоит отметить, что по бесплатным телефонам консультируют квалифицированные сотрудники. В зависимости от загруженности линий можно использовать два номера:

• 8-800-555-2550 – вклады и открытие дебетовой карты Тинькофф Блэк;
• 8-800-555-1010 – общий номер, позвонив на который можно заблокировать карту, а также связаться с сотрудником любого нужного отдела. Для этого достаточно использовать пункты голосового меню, нажимая цифры, соответствующие возникшему вопросу.

Данные номера телефонов при звонке с мобильного являются бесплатными. Исключением считаются звонки в зоне роуминга, в этом случае тарификация осуществляется в соответствии с условиями оператора мобильной связи. Звонок на телефон консультантов банка поможет решить такие вопросы, как:

• Оформление кредитной карты. Данное действие можно произвести удаленно, при этом достаточно устного общения с указанием своих данных, чтобы получить пластик. Одновременно сотрудник проконсультирует по действующим тарифам и способам погашения займа.
• Управление действующим счетом. Можно узнать баланс своего счета, сообщить об утере карты и заказать выпуск новой.
• Уточнение графика платежей. При наличии кредита в данном банке можно уточнить срок оплаты следующего платежа, а также его полную сумму.
• Получение справочной информации. Услуга создана для полноценной консультации имеющихся клиентов и возможных. Служба поддержки дает развернутые ответы на вопросы потенциальных клиентов, которые «только интересуются», озвучивая все цифры, как по вкладам, так и по страхованию, кредитным продуктам, ипотеке.

Сотрудники данной кредитной организации довольно компетентны в своей сфере. Ожидание соединения, как правило, является недолгим. На все заданные вопросы можно получить лаконичные, четкие и точные ответы, при этом сотрудники не злоупотребляют временем клиентов. Следует отметить, что телефон Tinkoff Банка доступен круглосуточно.

Решение вопросов физических лиц

Бесплатной горячей линией пользуются обычные люди, которых заботят такие вопросы, как:

• Просроченная задолженность. Специалисты проинструктируют, как выйти из этой ситуации с наименьшими сложностями, расскажут про способы внесения средств в счет погашения займа.
• Возможность реструктуризации долга. При этом неважно, взят заем именно в данном банке либо он получен в другой кредитной организации.
• Получение нового кредита. Можно обсудить возможность оформления по более выгодным ставкам.

Линия для юридических лиц

Для бизнеса в Тинькофф работает отдельная линия. Как правило, большинство юридических лиц предпочитают использовать консультации личного менеджера. С ним можно обсудить вопрос открытия банковского счета по номеру 8-800 755-11-10 . В дальнейшем специалист будет связываться с клиентом самостоятельно для информирования о стадиях открытия счета, а также для консультации по основным вопросам.

Голосовое меню, которое озвучивается при наборе номера, довольно короткое и ясное. Следуя его подсказкам можно безошибочно выбрать нужный пункт и попасть к оператору, который занимается решением возникшего вопроса. В целом, нареканий со стороны пользователей в адрес горячей линии данной кредитной организаций нет. Это тот случай, когда на вопросы пользователей отвечают действительно высококвалифицированные специалисты, заинтересованные в удовлетворенности клиентов.

За последние 12 лет г-н Тиньков создал целый зонтичный бренд с одноименным названием и со сдвоенной “ф” на конце, под которым работает множество компаний в разных высокодоходных отраслях отечественной экономики (наверное не стоит говорить о том, что все они делают деньги из воздуха, как говорит сам основатель, он в этом гуру): начиная с банка, страховой компании и заканчивая мобильной связью. Достижения Брэнсона и его Верджин Групп не дают покоя нашему российскому аналогу этого предпринимателя (это мы про Олега Филимоновича). Но не об этом сейчас…

Главное другое – найти пользователю телефоны всех компаний в одном месте, например, на официальном сайте очень проблематично. Для каждой сделаны свои поддомены. И чтобы выяснить необходимую информацию нужно перейти на соответствующий адрес с главной станицы оф. Сайта. Для пожилых людей это крайне неудобно, поэтому мы собрали все контакты в этой статье.

Если говорить про колл-центр любой компании, все они приблизительно похожи. Про один негатива можно сказать больше, про другой меньше. Есть небольшие внешние особенности и прочее. Но ТКС из-за своего вирусного пиара сам позволил общественности узнать об изнанке его работы столько всего, что негде ставить клейма, на этом здесь немного остановися. Однако, есть и плюсы.

• отвечают мгновенно, ничего не скажешь – Тиньков смог сделать качественную, “вежливую” связь
• быстро решают простейшие вопросы, особенно если речь идет о первичной продаже вам того или иного продукта

НАПРИМЕР! Лично у меня была ситуация – проводил платеж из личного кабинета с дебетовой карты в размере более 150 000 рублей. Сразу, буквально через минуту, после нажатия кнопки “оплатить” позвонил сотрудник ТКС и поинтересовался, я ли это делаю. Как оказалось, порог в 150 т.р. у них является пограничным, когда транзакция временно блокируется до уточнения деталей.

• большинство операторов работают на удаленке, из дома (их, конечно, жестко дрессируют по Скайпу по принципу МЛМ структуры, само по себе это неплохо, но из этого вытекает несколько минусов)
• постоянно в процессе разговора просят “подождать 1-3 минуты”, чтобы посмотреть в свою “памятку” или в базу
• не могут решить мало-мальски нестандартный, сложный вопрос (ведь руководство сидит далеко, не за соседним столом)
• и соответственно кредитную карту через колл-центр закрыть практически нереально, а офисов обслуживания у них нет (то есть любыми путями динамят вопрос), но это сейчас знают все
• очень навязчивые, если хотят вам что-то продать (имеем в виду холодные звонки и прочее)

Как позвонить

Что тут можно сказать оригинального? Берем в руку телефон, набираем нужный вам цифры и дозваниваемся. Обратите внимание – конкретный номер Тинькофф банка полностью зависит от вида услуги и вопроса, ответ на который вы хотите получить. Например, если вам нужно оформить КАСКО, звоним на 8 800, хотите взять кредит на 8 800, вклад – на совсем другой. Учитывайте этот момент, чтобы не услышать на другом конце линии фразу “Вы ни туда попали”.

Читайте также

Все про Национальное бюро кредитных историй

Еще нюанс – не стоит искать номера в вашем местном коде. Все контакты ТКС идут в федеральном формате 8 800, все они бесплатны, поэтому нет никакого смысла в региональном делении. Тем более Тинькофф банк является всероссийской компанией, без отделений и прочего.

Что хотелось бы сказать по поводу времени дозвона?! ТКС – это не Почта России и не Сбербанк, здесь все происходит в течение нескольких минут. При этом ответит вам не робот, а живой человек, и сразу назовет вас по имени и фамилии (функционирует встроенная система определения звонящего по номеру телефона). И нет никакого огромного голосового меню, которое бесит всех. С точки зрения клиента колл-центр Тинькофф банка, конечно, великолепен. А вот, в рабских ли условиях находятся операторы, сколько их на всю страны, какие у них зарплаты – это уже другие вопросы.

Как воспользоваться чатом

Это может показаться странным, но даже сами курьеры, развозящие карты по адресам, рекомендуют по всем вопросам не звонить, а писать в чат через свой личный кабинет с сайта ТКС. В чем состоит резон такого совета, сказать сложно, но поскольку все большее количество людей боятся разговаривать даже по телефону, такому способу решения проблем все только рады. И не надо искать контактный номер телефона горячей линии Тинькофф банка по каждой конкретной услуге (они ведь различаются по этому принципу).

Как это делается? Заходим в свой ЛК.

Если говорить о банковских услугах, то ваш телефон является ключом в этот электронный мир. С помощью него можно придумать или вспомнить пароль. Так же он нужен для прохождения двойной авторизации, выполняемой каждый раз перед входом в кабинет, что гарантирует вам повышенную безопасность личных данных или финансов.

Далее ищем в нижнем правом углу всплывающую “плашку” с предложением техподдержки. Именно она вам и нужна (пропустить сложно, труднее найти логотип компании). Нажимаем, пишем свой вопрос – оператор подключится в течение пары минут (ждать долго не придется). И пошло общение.

НА ЗАМЕТКУ! На основание отзывов пользователей можно сказать, что данный способ действительно хорош. Он быстрый, всегда есть свободные операторы, простые вопросы решаются на раз. Так, что вы больше потратите время на набор номера ТКС, и на типичное ожидание в течение “1-2 минут”, которые сотрудник всегда просит подождать клиента, пока он уточняет ту или иную информацию.

Обзоры некоторых сервисов

Трэвел

Банк Тинькофф продолжает развивать партнерский бизнес, чтобы максимально не вкладываться в создание новой инфраструктуры (только в сайты и рекламу). И сервис Трэвел хорошее этому подтверждение. Да сделан грамотный интернет-ресурс с симпатичным дизайном, в него входят 4 разных по смыслу раздела: аренда авто, поиск авиабилета, ж/д и отеля. Все это как нельзя кстати нужно любому путешественнику. Хорошее юзабилити, процентов на 80 скопированное у флагманов перечисленных сегментов. А далее банк собственно и не скрывает, что поезд пользователи ищут при поддержке Onetotrip, билет на самолет с Авиакассой, отель с Booking и тому подобное. То есть ТКС опять промышляет партнерскими взаимоотношениями. Зачем ему это нужно? Не известно получает ли он какие-либо комиссионные за лид (приведенного клиента), но свои карты точно при этом “впаривает” (прежде всего Allairlines), а дальше как пойдет, может и кредитку удастся продать.

С телефонами же работает общая логика для всего банка в целом – на каждый отдельный сервис свой номер, многие из них в московском коде. А это значит, что позвонить из региона удастся только платно, звонки будут тарифицироваться в соответствие с вашим оператором связи. Для мобильных учитывайте возможное наличие у вашего тарифа роуминга.

Основанный в 2006 году, Тинькофф Банк на сегодняшний день является единственным крупнейшим интернет провайдером финансовых услуг в России, который работает полностью в онлайн режиме без физических отделений и офисов. В 2016 банк был признан крупнейшей независимой финансовой онлайн-организацией мира по количеству клиентов. Таким образом, все денежные операции проводятся по телефонам службы поддержки или через личный кабинет на сайте банка.

Преимущества обслуживания Тинькофф Банка

Отказавшись от физических представительств, работники службы поддержки:

• Быстро и эффективно решают проблемы и отвечают на вопросы по телефону или в онлайн режиме;
• Отвечают на звонки клиентов в течение двух минут, а также в течение суток на электронные обращения;
• Предоставляют всю необходимую информационно-техническую поддержку по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме без перерывов, праздников и выходных.

Кроме того, руководство банка уверено в том, что на сегодняшний день нет никакой необходимости в финансовом обеспечении полноценных физических офисов и представительств компании. Таким образом, полностью отказавшись от них, затраты на обслуживание клиентов значительно снижаются, что позволяет предложить в свою очередь пользователям более выгодные условия. Тинькофф банк тесно сотрудничает со своими партнерами и предлагает своим клиентам использовать их банкоматы и терминалы.

Как связаться со службой поддержки Тинькофф Банка

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

• В онлайн чате с работником банка;
• Отправив письменное обращение по почтовому адресу главного офиса;

Адрес головного офиса Тинькофф банка: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

• Отправкой формы обратной связи;
• По телефонам горячей линии;
• Посредством онлайн-звонка с сайта;
• Установив официальный бот банка в Телеграм;
• Через официальные сообщества социальных сетей.

Подать заявку на получение кредитной карты от Тинькофф Банка с лимитом до 300 000 ₽ и беспроцентным периодом до 55 дней, можно

Как позвонить в Тинькофф Банк

Звонки осуществляются в круглосуточном режиме по таким контактам:

Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

1. Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
2. Напишите специалистам банка в окне специального чата.
3. Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:

• Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
• Укажите тип обращения;
• Подробно опишите свою проблему;
• Загрузите документ при необходимости;
• Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
• Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.

Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Дополнительно для удобства общения с работниками службы поддержки банка вы также можете установить бот Тинькофф Банка в приложении Телеграм на своем смартфоне или компьютере.